餐飲管理系統(tǒng)-客戶管理

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　　泛普軟件-餐飲管理系統(tǒng)-客戶管理

　　1)

　　功能描述：增加客戶(其中有個重要的信息是否為會員一般默認(rèn)為否)

　　輸入：客戶信息姓名、性別、聯(lián)系電話、客戶類型(企事業(yè)單位，個人)，描述

　　處理：

　　客戶進(jìn)入餐廳時(shí)，進(jìn)入新增客戶界面

　　輸入客戶信息，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、客戶類型(企事業(yè)單位，個人)，描述;

　　點(diǎn)擊“新增”按鈕，增加客戶信息，系統(tǒng)自動生成客戶編號，然后顯示所有客戶信息;

　　客戶編號生成的規(guī)則為：注冊客戶的年、月、日+客戶序號(00000)。

　　輸出：增加的所有客戶信息

　　異常信息：出現(xiàn)異常新增中出現(xiàn)了重復(fù)客戶信息

　　處理異常：將阻止用戶添加該用戶添加，并彈出提示框，提醒用戶該用戶已經(jīng)添加過了

　　2)

　　功能描述：修改客戶信息

　　輸入：需要修改的客戶編號或客戶姓名

　　處理：

　　輸入客戶編號或客戶姓名，查詢出客戶的信息;

　　在查詢結(jié)果中，選擇需要修改的客戶并修改其信息;

　　確認(rèn)修改信息后點(diǎn)擊“修改”按鈕，提交修改。

　　輸出：修改后的客戶的信息

　　異常信息：所修改的信息不符合規(guī)則，如電話號碼位數(shù)不對等

　　處理異常：將阻止用戶對數(shù)據(jù)的修改，彈出對話框進(jìn)行提示

　　3)

　　功能描述：刪除客戶信息

　　輸入：需要刪除的客戶編號或客戶姓名

　　處理：

　　輸入客戶編號或客戶姓名，查詢出客戶的信息;

　　在查詢結(jié)果中，選擇需要刪除的客戶并修改其信息;

　　確認(rèn)刪除信息后點(diǎn)擊“刪除”按鈕，提交刪除。

　　輸出：所有未刪除的客戶的信息

　　異常信息：為選中需要刪除的客戶

　　異常處理：阻止刪除操作，彈出對話框提醒用戶未選中刪除項(xiàng)

　　4)

　　功能描述：查詢客戶信息

　　輸入：客戶編號、客戶姓名或者手機(jī)號

　　處理：

　　輸入客戶編號、客戶姓名或者手機(jī)號;

　　點(diǎn)擊“查詢”按鈕。

　　輸出：滿足查詢條件的客戶信息

　　異常信息：輸入的條件沒有滿足客戶信息

　　處理異常：阻止查詢，彈出對話框提示用戶輸入條件有錯

　　5)

　　功能描述：開通VIP

　　輸入：VIP信息或是客戶編號或客戶姓名

　　處理：

　　新客戶開通VIP

　　客戶進(jìn)入餐廳時(shí)，進(jìn)入新增客戶界面;

　　輸入客戶信息，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、客戶類型(企事業(yè)單位，個人)，描述，為會員;

　　點(diǎn)擊“新增”按鈕，增加客戶信息，系統(tǒng)自動生成客戶編號，然后顯示所有客戶信息;

　　客戶編號生成的規(guī)則為：注冊客戶的年、月、日+客戶序號(00000)。

　　老客戶開通會員

　　輸入客戶編號、客戶姓名或者手機(jī)號;

　　點(diǎn)擊“查詢”按鈕;

　　在查詢結(jié)果中，選擇要開通會員的客戶，將其是否為會員的信息修改為“是“;

　　確認(rèn)信息后點(diǎn)擊“修改”按鈕，提交修改。

　　輸出：所有VIP會員的信息

　　異常信息：

　　異常處理：

　　預(yù)訂管理

　　1)

　　功能描述：預(yù)訂

　　輸入：預(yù)訂者聯(lián)系電話，預(yù)訂人姓名，預(yù)訂開餐日期和時(shí)間，到餐人數(shù)

　　處理：

　　當(dāng)預(yù)訂客戶打來電話或其他方式預(yù)訂，進(jìn)入預(yù)訂界面;

　　輸入預(yù)訂者聯(lián)系電話，預(yù)訂人姓名，預(yù)訂開餐日期和時(shí)間，到餐人數(shù);

　　核對預(yù)訂信息后，點(diǎn)擊“預(yù)訂”按鈕，提交預(yù)訂信息。

　　輸出：所以預(yù)訂信息

　　異常信息：沒有符合客戶要求的預(yù)訂

　　異常處理：阻止預(yù)訂操作的進(jìn)行，并彈出提示框“無符合預(yù)訂的條件”

　　2)

　　2.1 功能描述：修改預(yù)訂

　　2.2 輸入：預(yù)訂者聯(lián)系電話，預(yù)訂人姓名

　　2.3 處理：

　　2.3.1 預(yù)訂客戶提供其聯(lián)系方式，或者姓名，查詢出預(yù)訂信息

　　2.3.2 修改其到餐時(shí)間，預(yù)訂菜單，預(yù)訂包間、餐桌等信息

　　2.3.2 點(diǎn)擊“修改”按鈕，

　　2.4 輸出：修改后的預(yù)訂信息

　　2.5 異常信息：沒有符合客戶要求的預(yù)訂

　　2.6 異常處理：阻止預(yù)訂操作的進(jìn)行，并彈出提示框“無符合預(yù)訂的條件”

　　3)

　　2.1 功能描述：取消預(yù)訂

　　2.2 輸入：預(yù)訂者聯(lián)系電話，預(yù)訂人姓名

　　2.3 處理：

　　2.3.1預(yù)訂客戶提供其聯(lián)系方式，或者姓名，查詢出預(yù)訂信息;

　　2.3.2 選中需要刪除的預(yù)訂信息;

　　2.3.2 核對要刪除預(yù)訂信息后，點(diǎn)擊“刪除”按鈕

　　2.4 輸出：所以預(yù)訂信息

　　2.5 異常信息：沒有選中需要刪除的預(yù)訂信息

　　2.6 異常處理：阻止刪除預(yù)訂操作的進(jìn)行，并彈出提示框“請選中需刪除的預(yù)訂信息”

　　4)

　　2.1 功能描述：查詢預(yù)訂

　　2.2 輸入：預(yù)訂者聯(lián)系電話，預(yù)訂人姓名

　　2.3 處理：

　　2.3.1預(yù)訂客戶提供其聯(lián)系方式，或者姓名，查詢出預(yù)訂信息;

　　2.3.2點(diǎn)擊“查詢”按鈕。

　　2.4 輸出：符合條件的預(yù)訂信息

　　2.5 異常信息：輸入的條件沒有滿足客戶信息

　　2.6 異常處理：阻止查詢，彈出對話框提示用戶輸入條件有錯

　　桌臺管理

　　1)

　　功能描述：開臺

　　輸入：餐桌號

　　處理：

　　查看餐桌開臺狀態(tài);

　　將該餐桌狀態(tài)修改為開臺。

　　輸出：餐桌狀態(tài)

　　異常信息：該餐桌已開臺

　　異常處理：阻止修改桌臺，并提示用戶該餐桌已開臺了

　　2)

　　3.1 功能描述：取消開臺

　　3.2 輸入：餐桌號

　　3.3 處理：

　　3.3.1 查看餐桌信息;

　　3.3.2 選中開臺餐桌信息;

　　3.3.3 點(diǎn)擊“刪除”按鈕

　　3.4 輸出：所有開臺餐桌信息

　　3.5 異常信息：沒有選中刪除的餐桌信息

　　3.6 異常處理：阻止刪除操作，并彈出提示框提示用戶“請選中刪除信息”

　　消費(fèi)管理

　　1)

　　功能描述：增加菜單

　　輸入：菜品名稱，數(shù)量，自動顯示該菜品的單價(jià)，該菜品的總額及菜單的總額，且菜單狀態(tài) 為正常，各菜品狀態(tài)為“未上”

　　處理：

　　客戶進(jìn)行點(diǎn)餐時(shí)，進(jìn)入增加菜單界面

　　輸入菜品名稱，數(shù)量，自動顯示該菜品的單價(jià)，該菜品的總額及菜單的總額，且菜單狀態(tài)為正常，各菜品狀態(tài)為“未上”，

　　確認(rèn)信息，并點(diǎn)擊“增加”按鈕，并自動生成菜單號

　　輸出：菜單信息

　　異常信息：

　　異常處理：

　　2)

　　4.1 功能描述：修改菜單

　　4.2 輸入：修改菜單信息

　　4.3 處理：

　　4.3.1 根據(jù)菜單號查詢菜單信息

　　4.3.2 修改菜單信息

　　4.3.3 確認(rèn)修改信息，點(diǎn)擊“修改”按鈕，提交修改

　　4.4 輸出：修改后的菜單信息

　　4.5 異常信息：

　　4.6 異常處理：

　　3)

　　4.1 功能描述：取消菜單

　　4.2 輸入：菜單編號

　　4.3 處理：

　　4.3.1 根據(jù)菜單號查詢菜單信息;

　　4.3.2 選中需要刪除的菜單信息;

　　4.3.3 確認(rèn)刪除信息，點(diǎn)擊“刪除”按鈕。

　　4.4 輸出：所有菜單信息

　　4.5 異常信息：未選中要刪除的菜單信息

　　4.6 異常處理：阻止刪除操作的進(jìn)行，并彈出提示框

　　4)

　　4.1 功能描述：上菜

　　4.2 輸入：菜單編號

　　4.3 處理：

　　4.3.1 根據(jù)菜單號查詢菜單信息;

　　4.3.2 選中該菜單信息

　　4.3.3 確認(rèn)菜單菜品的上菜狀態(tài)信息，點(diǎn)擊“已上”按鈕。

　　4.4 輸出：所有菜單信息

　　4.5 異常信息：輸入錯誤的菜單號

　　4.6 異常處理：提示“無此菜單的存在”

　　5)

　　4.1 功能描述：結(jié)賬

　　4.2 輸入：客戶所給金額

　　4.3 處理：

　　4.3.1 根據(jù)菜單號查詢菜單信息;

　　4.3.2 顯示總消費(fèi)量;

　　4.3.3 輸入客戶所給金額;

　　4.3.4 點(diǎn)擊“結(jié)算”按鈕

　　4.4 輸出：所需找客戶的金額

　　4.5 異常信息：金額不足

　　4.6 異常處理：阻止結(jié)賬操作的進(jìn)行，并彈出對話框“金額不足以支付”