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長沙泛普OA軟件的項目組職責(zé)分工
一.1.1長沙泛普OA軟件的項目組職責(zé)分工
在上述組織結(jié)構(gòu)中，各組織及人員的職責(zé)分工如下：
| 組織 | 人員組成 | 職責(zé)分工 |
| 項目領(lǐng)導(dǎo)小組 | 由雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成 |
任命各自的項目負責(zé)人，組建項目組； 監(jiān)督項目的執(zhí)行、協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、處理決策重要事件，保證項目進度。 在項目全過程中發(fā)揮決策作用，需要參與階段是項目啟動、項目試運行、項目/系統(tǒng)推廣、項目驗收階段。 |
| 項目總監(jiān) | 由長沙OA軟件公司客戶服務(wù)中心總監(jiān)組派遣出任 |
監(jiān)督項目團隊實施工作； 協(xié)調(diào)公司資源對項目進行支持。 主要參與的項目階段是：項目全過程 |
| 需求管理委員會 | 由泛普OA軟件公司需求委員會派遣人員 |
審查與評估項目需求，找出行業(yè)需求共性并對項目 需求進行修正，導(dǎo)入其他項目的管理經(jīng)驗與實施經(jīng)驗。 主要參與的項目階段是：需求調(diào)研。 |
| 技術(shù)管理委員會 | 由長沙OA系統(tǒng)公司技術(shù)委員會派遣人員 |
審查與評估項目的系統(tǒng)設(shè)計，找出行業(yè)技術(shù)共性并對系統(tǒng)設(shè)計進行修正，導(dǎo)入其他項目與產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)驗。 主要參與的項目階段是：規(guī)劃設(shè)計。 |
| 項目經(jīng)理 | 由長沙泛普OA軟件公司具備豐富項目經(jīng)驗，熟悉客戶日常業(yè)務(wù)、掌握相關(guān)軟件技術(shù)的人員擔(dān)任 |
根據(jù)項目要求組建項目團隊； 根據(jù)項目情況、要求制定行之有效的項目計劃； 領(lǐng)導(dǎo)項目組按計劃開展項目運作，保證項目進度符合雙方要求； 負責(zé)項目質(zhì)量，保證項目質(zhì)量符合客戶要求； 協(xié)調(diào)項目實施過程中與客戶的關(guān)系，保證項目順利開展； 定期向項目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報項目進度、項目情況，進行風(fēng)險預(yù)測與評估，保證項目效果。 參與項目的全過程。 |
| 需求分析小組 | 由泛普OA軟件公司熟悉客戶日常業(yè)務(wù)的項目工程師、專家組成 |
在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進行需求調(diào)研、需求分析，編寫《客戶需求說明書》； 通過需求分析，結(jié)合相關(guān)經(jīng)驗向客戶提出項目建設(shè)的合理化建議； 監(jiān)督并檢查開發(fā)小組的需求實現(xiàn)。 主要參與的項目階段是：需求調(diào)研、需求實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、安裝部署、系統(tǒng)試運行、項目/系統(tǒng)推廣、項目驗收。 |
| 實施小組 | 由泛普OA軟件公司客戶服務(wù)中心的項目工程師組成 |
OA辦公系統(tǒng)根據(jù)需求進行對系統(tǒng)原型進行服務(wù)端與客戶端的安裝部署、初始化、定制，包括表單定制、流程定制、協(xié)同功能定制等。 主要參與的項目階段是：項目全過程。 |
| 開發(fā)小組 | 由泛普OA軟件公司相關(guān)技術(shù)水平高、具備開發(fā)經(jīng)驗的人員組成 |
根據(jù)需求進行系統(tǒng)設(shè)計，形成《系統(tǒng)總體設(shè)計文檔》 根據(jù)需求進行代碼編寫、功能實現(xiàn)，形成《功能模塊說明書》。 主要參與的項目階段是：系統(tǒng)設(shè)計、需求實現(xiàn)、安裝部署、系統(tǒng)試運行、項目/系統(tǒng)推廣、項目驗收。 |
| UI小組 | 由泛普OA軟件公司軟件UI設(shè)計經(jīng)驗豐富的設(shè)計師組成 |
對項目中使用的系統(tǒng)或者網(wǎng)站的主界面、功能界面等進行設(shè)計，提供多種美工方案供客戶選擇。 主要參與的項目階段是：規(guī)劃設(shè)計、需求實現(xiàn)。 |
| 培訓(xùn)小組 | 由泛普OA軟件公司熟悉客戶日常業(yè)務(wù)、具有多年培訓(xùn)經(jīng)驗的培訓(xùn)講師組成 |
編寫各類《培訓(xùn)手冊》，準備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)練習(xí)、考核數(shù)據(jù)； 根據(jù)客戶安排提供培訓(xùn)授課，保證培訓(xùn)效果； 輔導(dǎo)學(xué)員的日常使用，解決學(xué)員日常使用中出現(xiàn)的問題。 主要參與的項目階段是：管理員培訓(xùn)、普通用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)試運行、項目/系統(tǒng)推廣、項目驗收。 |
| 項目負責(zé)人 | 由XX健康產(chǎn)品集團總部主管技術(shù)部門與主管業(yè)務(wù)部門的部門負責(zé)人共同組成 |
提供項目實施場地、項目用機等相關(guān)資源； 組建XX健康產(chǎn)品集團總部的需求負責(zé)小組與技術(shù)負責(zé)小組，協(xié)助項目工作開展； 與項目經(jīng)理共同制定計劃，保證項目計劃符合客戶的要求與實際情況，并監(jiān)督執(zhí)行； 作為XX健康產(chǎn)品集團總部的項目接口配合項目經(jīng)理組織、安排需求調(diào)研、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)試運行、系統(tǒng)推廣等項目協(xié)調(diào)事宜，協(xié)助項目各項工作的順利開展； 對項目總體需求負責(zé)，在相關(guān)需求出現(xiàn)沖突時，審核、協(xié)調(diào)并確定最終需求。 組織XX健康產(chǎn)品集團總部對項目的最終成果進行驗收。 參與項目的全過程。 |
| 需求負責(zé)小組 | 由XX健康產(chǎn)品集團總部相關(guān)業(yè)務(wù)部門熟悉業(yè)務(wù)流程、能對業(yè)務(wù)流程負責(zé)的人員組成 |
協(xié)同OA提供業(yè)務(wù)需求，并對需求分析小組提交的《系統(tǒng)需求說明書》進行審核，與項目組共同分析、確定系統(tǒng)需求； 檢驗系統(tǒng)功能是否滿足需求。 主要參與的項目階段是：需求調(diào)研、需求實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、普通用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)試運行、項目/系統(tǒng)推廣、項目驗收。 |
| 技術(shù)負責(zé)小組 | 由XX健康產(chǎn)品集團總部相關(guān)技術(shù)水平高的人員組成 |
承擔(dān)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員； 在項目實施過程中，完成服務(wù)器、客戶端的環(huán)境準備，解決系統(tǒng)運行所必需的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備問題，保證系統(tǒng)能夠正常運行； 參與項目需求調(diào)研、功能開發(fā)、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)運行等全過程，了解系統(tǒng)功能，承擔(dān)起系統(tǒng)的日常維護。 參與項目全過程。 |
| 質(zhì)量控制組長 | 由泛普OA軟件公司資深質(zhì)量管理人員擔(dān)任 |
總體控制項目質(zhì)量，通過制定《項目質(zhì)量保證計劃》領(lǐng)導(dǎo)SQA小組、測試小組按照CMM質(zhì)量體系要求，開展對項目成果的評審、測試，及時發(fā)現(xiàn)項目隱患并提出解決辦法。 參與項目全過程。 |
| SQA小組 | 由泛普OA軟件公司專職SQA組成 |
在質(zhì)量控制組長的領(lǐng)導(dǎo)下，對項目各階段進行跟進、監(jiān)督，保證項目各階段工作按CMM質(zhì)量體系要求開展； 參與項目成果評審。 參與項目全過程。 |
| 測試小組 | 由泛普OA軟件公司專職測試人員組成 |
在質(zhì)量控制組長的領(lǐng)導(dǎo)下，對項目各階段成果按照測試標準進行測試，提交測試報告； 監(jiān)督測試結(jié)果的更新與改正。 確保產(chǎn)品的性能，在惡劣環(huán)境下的運行可靠性 主要參與的項目階段是：需求實現(xiàn)、系統(tǒng)測試。 |
| 需求變更委員會 | 由項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、需求分析小組、需求負責(zé)小組共同組成 | 長沙OA針對項目實施過程中出現(xiàn)的需求變更進行審核、溝通討論，并確定最終需求 |
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