OA辦公系統(tǒng)必須為企業(yè)解決業(yè)務(wù)管理需求為上

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　　對(duì)于用戶們來(lái)說(shuō)，你真的知道自己需要什么OA系統(tǒng)功能么?現(xiàn)如今的 OA系統(tǒng)軟件的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣，涉及到企業(yè)日常管理的方方面面。其中最普遍的應(yīng)用包括工作流管理、信息發(fā)布與傳遞、文檔共享與知識(shí)管理等，其中工作流管理仍然是重中之重。另外很多用戶也都有自己比較特殊和關(guān)注的應(yīng)用，如任務(wù)管理、日程計(jì)劃管理、考勤管理、檔案管理等。如此這般紛繁多樣的產(chǎn)品，又該如何選擇一款適合自己，口碑好、性價(jià)比高、易用性好、開(kāi)放性好的軟件呢?這些都是采購(gòu)者、選型者需要深思熟慮的問(wèn)題，畢竟選的好壞直接影響到工作的效率和心情。

　　泛普軟件認(rèn)為：現(xiàn)如今OA系統(tǒng)軟件的應(yīng)用呈現(xiàn)出多樣化、深入化、整合化、移動(dòng)化等特征，作為選型者的用戶們要更加明確并定位好自己的需求。在這里簡(jiǎn)單把用戶們選型過(guò)程中存在的問(wèn)題歸為三類。

　　第一種：需求太過(guò)簡(jiǎn)單

　　OA系統(tǒng)軟件廠商眾多，用戶們尤其是中小型企業(yè)用戶對(duì)OA系統(tǒng)了解不多，沒(méi)有經(jīng)過(guò)深入研究，不能對(duì)自己的需求進(jìn)行明確定位，面對(duì)銷售人員提出產(chǎn)品需求時(shí)回答要么處于懵懂狀態(tài)，要么太過(guò)簡(jiǎn)單。當(dāng)實(shí)際應(yīng)用后則對(duì)OA辦公系統(tǒng)頗為失望，總感覺(jué)沒(méi)有發(fā)揮實(shí)際作用。

　　在這里，筆者給點(diǎn)參考意見(jiàn)。首先客戶應(yīng)該對(duì)企業(yè)自身管理現(xiàn)狀、信息化現(xiàn)狀進(jìn)行一個(gè)全面的調(diào)研，然后借鑒同行業(yè)(實(shí)力相當(dāng)或者比自己大最佳)已經(jīng)實(shí)施過(guò)OA系統(tǒng)的公司的經(jīng)驗(yàn)。如果在不了解OA系統(tǒng)功能的前提下貿(mào)然向OA供應(yīng)商咨詢，那么就成了任人宰割的羔羊，因?yàn)镺A廠商的銷售人員肯定會(huì)把你的需求往自身產(chǎn)品功能上引導(dǎo)。

　　第二種：需求過(guò)于寬泛

　　有些公司在需求確立階段，給公司全體員工下達(dá)要求，將需求匯總，并要求OA廠商逐一實(shí)現(xiàn)。這犯了一個(gè)大忌：分不清主要矛盾和次要矛盾。在選擇OA系統(tǒng)的時(shí)候，一定要抓大放小，優(yōu)先解決自己最急迫的問(wèn)題。否則過(guò)于寬泛的需求就相當(dāng)于沒(méi)需求。我們選擇任何一款軟件都是要解決公司實(shí)際問(wèn)題的。

　　在這里不得不說(shuō)的是，泛化的需求只會(huì)讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和軟件供應(yīng)商都將陷入無(wú)止境的開(kāi)發(fā)-溝通-修改的循環(huán)中，導(dǎo)致OA系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間處在死循環(huán)中不得以上線狀態(tài)，影響公司的正常工作。迄今為止，沒(méi)有任何一個(gè)管理軟件能解決企業(yè)的所有問(wèn)題，OA軟件也不例外。

　　第三種：個(gè)性需求缺失

　　一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，千差萬(wàn)別的管理特點(diǎn)注定讓個(gè)性化需求成為必然。任何一款通用的OA系統(tǒng)或者同行業(yè)成功應(yīng)用案例并不一定適合每一家企業(yè)。個(gè)性化需求才能夠?qū)⑵髽I(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)體現(xiàn)的淋漓盡致。換句話說(shuō)，緊密圍繞企業(yè)自身管理需求的OA系統(tǒng)才是最適合自己的。面對(duì)OA需求通常表現(xiàn)出“通用性”和“個(gè)性化”兩大特點(diǎn)。比如，很多集團(tuán)公司都希望領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人信息面向員工有選擇性的開(kāi)放，看似一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊錄功能，卻承載這一個(gè)公司的文化。

　　既然如此，太過(guò)簡(jiǎn)單不行，太過(guò)寬泛也不行，那么我們到底該如何選擇一款功能齊全又適合自己的OA產(chǎn)品呢?筆者給采購(gòu)者們簡(jiǎn)單總結(jié)了一下：

　　1、 選擇產(chǎn)品功能強(qiáng)大的供應(yīng)商是比較靠譜的，例如泛普軟件的“精準(zhǔn)溝通營(yíng)銷、持續(xù)商業(yè)價(jià)值”，金和的“尋呼功能”，致遠(yuǎn)的“流程意見(jiàn)回復(fù)之回復(fù)之回復(fù)之n重回復(fù)功能”，都是在市場(chǎng)上和用戶中間有較好的口碑。

　　2、 管理軟件的靈魂是一個(gè)OA廠商的理念，代碼是產(chǎn)品功能的體現(xiàn)，在強(qiáng)有力的技術(shù)支撐為前提的情況下選一個(gè)和你的管理理念契合的OA廠商。

　　3、選好實(shí)施人員，因?yàn)檫@個(gè)人才是給你產(chǎn)品落地的。很多廠商在選擇供應(yīng)商的時(shí)候都忽略了這點(diǎn)，都是簽完合同才看到實(shí)施人。進(jìn)了洞房再想悔婚，麻煩呀。不過(guò)優(yōu)秀的OA廠商實(shí)施人員技術(shù)頗為扎實(shí)，例如，泛微、泛普軟件這種廠商對(duì)實(shí)施人員要求頗高。

　　4、不要選擇宣傳上號(hào)稱某某第一的廠商，這些廠商基本上都不是第一。另外這個(gè)行業(yè)的廠商都不大，即使是第一也說(shuō)明不了什么。

　　5、選好技術(shù)平臺(tái)，目前主流的就是JAVA，不建議選擇.NET或者PHP平臺(tái)，也不建議選擇國(guó)外廠商，當(dāng)然走微軟技術(shù)路線的大公司除外。泛微、泛普軟件、致遠(yuǎn)都采用的JAVE作為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。

　　附主流OA一覽表(排名不分先后，本人也不做推薦，請(qǐng)嚴(yán)格按照以上方式執(zhí)行)：

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)，價(jià)格合適，產(chǎn)品好，多語(yǔ)言，簡(jiǎn)單易用功能強(qiáng)

　　致遠(yuǎn)OA，借用友，渠道強(qiáng)，價(jià)格高，新版V5美名揚(yáng)