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重慶erp售前顧問(wèn)的4個(gè)等級(jí)
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對(duì)于重慶erp系統(tǒng)售前顧問(wèn),可以分為四個(gè)等級(jí):
* 講產(chǎn)品的顧問(wèn)
* 憑口才和個(gè)人魅力征服客戶(hù)的顧問(wèn)
* 講客戶(hù)思路的顧問(wèn)
* 講故事的售前顧問(wèn)
1、講產(chǎn)品的顧問(wèn)
這是初級(jí)售前顧問(wèn),一般站在臺(tái)上就是給客戶(hù)講產(chǎn)品的功能、能夠?qū)崿F(xiàn)些什么,高級(jí)一點(diǎn)的會(huì)給客戶(hù)講這些功能能夠給客戶(hù)帶來(lái)些什么。
這種顧問(wèn),適合于市場(chǎng)活動(dòng)及培訓(xùn)類(lèi)的活動(dòng)。
2、憑口才和個(gè)人魅力征服客戶(hù)的顧問(wèn)
確實(shí)有一些人,天生就口若懸河,站在臺(tái)上客戶(hù)就喜歡,無(wú)論講什么客戶(hù)都喜歡聽(tīng)。
但是,很難抓住重點(diǎn),就像我們看了一個(gè)小品,笑笑就忘記了。
這樣的顧問(wèn),往往講課的內(nèi)容變化很少。適用于第一次給客戶(hù)做講解的時(shí)候。
3、講客戶(hù)思路的顧問(wèn)
往往對(duì)客戶(hù)的需求比較了解,對(duì)于客戶(hù)需要解決什么問(wèn)題也比較了解,通過(guò)聽(tīng)客戶(hù)的傾訴、憑借自己的經(jīng)驗(yàn),在售前講解的時(shí)候,其實(shí)講解的很多思路,都是客戶(hù)可能也知道的,客戶(hù)知道并不代表客戶(hù)不愛(ài)聽(tīng)。
這樣的售前顧問(wèn),往往是最能征服客戶(hù)的。因?yàn)?,他講到客戶(hù)的心坎上去了。
4、給客戶(hù)講故事的顧問(wèn)
這樣的人是神仙級(jí)的,通過(guò)短時(shí)間對(duì)客戶(hù)的觀察,就能了解客戶(hù)需求,對(duì)癥下藥,通過(guò)一些漫無(wú)目的但其實(shí)針對(duì)性很強(qiáng)的小故事,達(dá)到征服客戶(hù)的目的。
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