在企業(yè)的運(yùn)營管理中，SRM 供應(yīng)商管理系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色，它能夠幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)商資源、提高采購效率、降低成本。然而，很多企業(yè)在考慮引入 SRM 供應(yīng)商管理系統(tǒng)時(shí)，都會(huì)關(guān)心一個(gè)核心問題：這個(gè)系統(tǒng)收費(fèi)么？其費(fèi)用構(gòu)成是怎樣的，性價(jià)比又如何呢？接下來，我們就圍繞這些問題展開詳細(xì)的解析。
一、SRM 供應(yīng)商管理系統(tǒng)是否收費(fèi)
SRM 供應(yīng)商管理系統(tǒng)大部分情況下是收費(fèi)的。不過，市場(chǎng)上也存在一些免費(fèi)版本，但免費(fèi)版本通常功能有限。
免費(fèi)系統(tǒng)的特點(diǎn)：免費(fèi)的 SRM 供應(yīng)商管理系統(tǒng)一般只能提供基礎(chǔ)的功能，比如簡(jiǎn)單的供應(yīng)商信息錄入和查詢。對(duì)于一些小型企業(yè)，業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單，對(duì)系統(tǒng)功能要求不高，免費(fèi)系統(tǒng)可以作為一個(gè)嘗試的選擇。但免費(fèi)系統(tǒng)往往缺乏技術(shù)支持和更新服務(wù)，可能會(huì)在使用過程中遇到問題無法及時(shí)解決，而且隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，免費(fèi)系統(tǒng)可能無法滿足日益增長(zhǎng)的需求。
收費(fèi)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：收費(fèi)的 SRM 供應(yīng)商管理系統(tǒng)功能更加全面和強(qiáng)大。它可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的全生命周期管理，包括供應(yīng)商的引入、評(píng)估、績(jī)效監(jiān)控等。同時(shí)，收費(fèi)系統(tǒng)通常有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持和系統(tǒng)更新，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和功能的不斷優(yōu)化。
二、費(fèi)用構(gòu)成之軟件授權(quán)費(fèi)
軟件授權(quán)費(fèi)是 SRM 供應(yīng)商管理系統(tǒng)費(fèi)用的重要組成部分。
按用戶數(shù)量授權(quán)：很多系統(tǒng)會(huì)根據(jù)使用系統(tǒng)的用戶數(shù)量來收取授權(quán)費(fèi)用。企業(yè)使用系統(tǒng)的用戶越多，授權(quán)費(fèi)用就越高。例如，一家小型企業(yè)可能只有 10 個(gè)用戶使用系統(tǒng)，而一家大型企業(yè)可能有上百個(gè)用戶。這種收費(fèi)方式對(duì)于用戶數(shù)量少的企業(yè)相對(duì)友好，但對(duì)于用戶數(shù)量多的企業(yè)，授權(quán)費(fèi)用可能是一筆不小的開支。
按功能模塊授權(quán)：有些系統(tǒng)會(huì)將不同的功能模塊分開授權(quán)，企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇需要的功能模塊進(jìn)行購買。比如，企業(yè)只需要供應(yīng)商評(píng)估和采購訂單管理功能，就可以只購買這兩個(gè)模塊的授權(quán)。這種方式可以讓企業(yè)靈活控制成本，但如果企業(yè)后期需要增加功能模塊，就需要額外支付授權(quán)費(fèi)用。
永久授權(quán)和訂閱授權(quán)：永久授權(quán)是企業(yè)一次性支付費(fèi)用后，可以永久使用系統(tǒng)。但永久授權(quán)可能不包含系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)，企業(yè)需要為升級(jí)額外付費(fèi)。訂閱授權(quán)則是企業(yè)按年或按月支付費(fèi)用，在訂閱期內(nèi)可以使用系統(tǒng)。訂閱授權(quán)通常包含系統(tǒng)的升級(jí)服務(wù)，對(duì)于一些預(yù)算有限的企業(yè)來說，訂閱授權(quán)是一個(gè)更經(jīng)濟(jì)的選擇。
三、費(fèi)用構(gòu)成之實(shí)施服務(wù)費(fèi)
實(shí)施服務(wù)費(fèi)是為了確保系統(tǒng)能夠在企業(yè)中順利實(shí)施和使用而收取的費(fèi)用。
需求調(diào)研費(fèi)用：在系統(tǒng)實(shí)施前，供應(yīng)商會(huì)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和需求進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研費(fèi)用的高低取決于企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度。如果企業(yè)的業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，涉及多個(gè)部門和環(huán)節(jié)，調(diào)研費(fèi)用可能會(huì)相對(duì)較高。例如，一家制造企業(yè)的生產(chǎn)流程復(fù)雜，涉及原材料采購、生產(chǎn)加工、成品銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，需求調(diào)研的難度和工作量都比較大，費(fèi)用也會(huì)相應(yīng)增加。
系統(tǒng)配置和定制開發(fā)費(fèi)用：根據(jù)企業(yè)的需求，供應(yīng)商會(huì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行配置和定制開發(fā)。如果企業(yè)有特殊的業(yè)務(wù)需求，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定制開發(fā)，費(fèi)用會(huì)比較高。比如，企業(yè)需要系統(tǒng)與現(xiàn)有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)傳輸和共享，這就需要進(jìn)行定制開發(fā)，費(fèi)用會(huì)根據(jù)開發(fā)的難度和工作量來確定。
培訓(xùn)費(fèi)用：為了讓企業(yè)員工能夠熟練使用系統(tǒng)，供應(yīng)商會(huì)提供培訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)費(fèi)用通常根據(jù)培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)方式來確定。如果是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用會(huì)包含培訓(xùn)師的差旅費(fèi)等額外費(fèi)用。如果是在線培訓(xùn)，費(fèi)用相對(duì)較低。培訓(xùn)費(fèi)用是確保系統(tǒng)能夠在企業(yè)中有效使用的重要投入。
四、費(fèi)用構(gòu)成之維護(hù)和技術(shù)支持費(fèi)
維護(hù)和技術(shù)支持費(fèi)是保障系統(tǒng)正常運(yùn)行和解決使用過程中問題的費(fèi)用。
系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：系統(tǒng)維護(hù)包括服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)性能優(yōu)化等。供應(yīng)商會(huì)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。維護(hù)費(fèi)用通常根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜程度來確定。對(duì)于一些大型企業(yè)的系統(tǒng)，維護(hù)費(fèi)用可能會(huì)比較高，因?yàn)橄到y(tǒng)的規(guī)模大，數(shù)據(jù)量多，維護(hù)的工作量也大。
技術(shù)支持費(fèi)用：當(dāng)企業(yè)在使用系統(tǒng)過程中遇到問題時(shí)，可以向供應(yīng)商尋求技術(shù)支持。技術(shù)支持費(fèi)用可能根據(jù)服務(wù)的方式和響應(yīng)時(shí)間來確定。例如，企業(yè)選擇 7×24 小時(shí)的緊急技術(shù)支持服務(wù)，費(fèi)用會(huì)比普通的工作日技術(shù)支持服務(wù)高。技術(shù)支持費(fèi)用可以保障企業(yè)在遇到問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決，減少系統(tǒng)故障對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響。
故障修復(fù)費(fèi)用：如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，供應(yīng)商會(huì)進(jìn)行修復(fù)。對(duì)于一些由于系統(tǒng)本身原因?qū)е碌墓收?，供?yīng)商可能會(huì)免費(fèi)修復(fù)。但如果是由于企業(yè)操作不當(dāng)或其他外部原因?qū)е碌墓收?，供?yīng)商可能會(huì)收取一定的修復(fù)費(fèi)用。
五、費(fèi)用構(gòu)成之?dāng)?shù)據(jù)遷移費(fèi)
數(shù)據(jù)遷移費(fèi)是將企業(yè)原有的數(shù)據(jù)遷移到新的 SRM 供應(yīng)商管理系統(tǒng)中的費(fèi)用。
數(shù)據(jù)清洗費(fèi)用：在數(shù)據(jù)遷移前，需要對(duì)企業(yè)原有的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，去除重復(fù)、錯(cuò)誤和無效的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)清洗的工作量取決于企業(yè)原有數(shù)據(jù)的質(zhì)量。如果企業(yè)原有數(shù)據(jù)混亂，數(shù)據(jù)清洗的費(fèi)用會(huì)比較高。例如，一家企業(yè)的供應(yīng)商信息在多個(gè)系統(tǒng)中記錄，數(shù)據(jù)存在大量重復(fù)和不一致的情況，數(shù)據(jù)清洗的難度和工作量都很大。
數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換費(fèi)用：企業(yè)原有的數(shù)據(jù)格式可能與新系統(tǒng)不兼容，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的費(fèi)用根據(jù)數(shù)據(jù)的復(fù)雜程度和轉(zhuǎn)換的難度來確定。比如，企業(yè)原有的數(shù)據(jù)是 Excel 格式，新系統(tǒng)要求是數(shù)據(jù)庫格式，就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。如果數(shù)據(jù)中包含復(fù)雜的計(jì)算公式和邏輯關(guān)系，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的費(fèi)用會(huì)更高。
數(shù)據(jù)遷移測(cè)試費(fèi)用：在數(shù)據(jù)遷移完成后，需要進(jìn)行測(cè)試，確保數(shù)據(jù)遷移的準(zhǔn)確性和完整性。數(shù)據(jù)遷移測(cè)試費(fèi)用根據(jù)測(cè)試的范圍和深度來確定。測(cè)試范圍越廣，測(cè)試深度越深，費(fèi)用就越高。通過測(cè)試可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)遷移過程中可能存在的問題，及時(shí)進(jìn)行修正，保障新系統(tǒng)能夠正常使用。
六、性價(jià)比之功能滿足度
性價(jià)比的一個(gè)重要方面是系統(tǒng)的功能是否能夠滿足企業(yè)的需求。
核心業(yè)務(wù)功能匹配：企業(yè)在選擇 SRM 供應(yīng)商管理系統(tǒng)時(shí)，首先要考慮系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)功能是否與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程匹配。例如，企業(yè)的采購業(yè)務(wù)以詢價(jià)、報(bào)價(jià)和招投標(biāo)為主，那么系統(tǒng)就需要具備這些功能。如果系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)功能不能滿足企業(yè)需求，即使價(jià)格再低，性價(jià)比也不高。
功能擴(kuò)展性：企業(yè)的業(yè)務(wù)是不斷發(fā)展變化的，系統(tǒng)需要具備一定的功能擴(kuò)展性。當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，系統(tǒng)能夠通過增加功能模塊或進(jìn)行定制開發(fā)來滿足新的需求。比如，企業(yè)原本只進(jìn)行國內(nèi)采購，后來開始開展國際采購業(yè)務(wù)，系統(tǒng)就需要能夠支持國際采購的相關(guān)功能。功能擴(kuò)展性好的系統(tǒng)可以減少企業(yè)后期更換系統(tǒng)的成本，提高性價(jià)比。
功能易用性：系統(tǒng)的功能不僅要強(qiáng)大，還要易用。如果系統(tǒng)操作復(fù)雜，員工需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和使用，會(huì)影響工作效率。例如，一個(gè)系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)混亂，菜單和操作按鈕不清晰，員工在使用過程中容易出錯(cuò)。功能易用性好的系統(tǒng)可以提高員工的工作效率，降低培訓(xùn)成本，從而提高性價(jià)比。
七、性價(jià)比之成本效益分析
進(jìn)行成本效益分析可以幫助企業(yè)判斷系統(tǒng)的性價(jià)比。
成本方面：企業(yè)要綜合考慮系統(tǒng)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括軟件授權(quán)費(fèi)、實(shí)施服務(wù)費(fèi)、維護(hù)和技術(shù)支持費(fèi)等。同時(shí)，還要考慮系統(tǒng)實(shí)施過程中可能產(chǎn)生的間接成本，比如員工因?qū)W習(xí)系統(tǒng)而耽誤的工作時(shí)間成本。例如，一家企業(yè)為了實(shí)施系統(tǒng)，安排員工進(jìn)行了一周的培訓(xùn)，這一周員工的工作效率會(huì)受到影響，產(chǎn)生了間接成本。
效益方面：系統(tǒng)帶來的效益主要體現(xiàn)在提高采購效率、降低采購成本、優(yōu)化供應(yīng)商資源等方面。比如，系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)采購流程的自動(dòng)化，減少人工操作，提高采購效率。通過對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估和管理，企業(yè)可以選擇更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，降低采購成本。企業(yè)可以通過對(duì)比實(shí)施系統(tǒng)前后的采購數(shù)據(jù)，來評(píng)估系統(tǒng)帶來的效益。
投資回報(bào)率：投資回報(bào)率是衡量系統(tǒng)性價(jià)比的一個(gè)重要指標(biāo)。投資回報(bào)率=（系統(tǒng)帶來的效益-系統(tǒng)成本）/系統(tǒng)成本×100%。企業(yè)可以根據(jù)投資回報(bào)率來判斷系統(tǒng)是否值得投資。如果投資回報(bào)率高，說明系統(tǒng)的性價(jià)比高；如果投資回報(bào)率低，企業(yè)就需要重新考慮是否選擇該系統(tǒng)。
八、性價(jià)比之服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量也是影響系統(tǒng)性價(jià)比的重要因素。
技術(shù)支持服務(wù)：優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)可以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。供應(yīng)商的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)響應(yīng)企業(yè)的問題。例如，企業(yè)在使用系統(tǒng)過程中遇到技術(shù)問題，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)能夠在短時(shí)間內(nèi)給出解決方案。技術(shù)支持服務(wù)好的供應(yīng)商可以減少系統(tǒng)故障對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響，提高企業(yè)的工作效率。
培訓(xùn)服務(wù)：良好的培訓(xùn)服務(wù)可以幫助企業(yè)員工快速掌握系統(tǒng)的使用方法。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該全面、詳細(xì)，培訓(xùn)方式應(yīng)該靈活多樣。比如，供應(yīng)商可以提供線上培訓(xùn)課程和線下培訓(xùn)講座，讓員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求選擇合適的培訓(xùn)方式。通過培訓(xùn)，員工能夠更好地使用系統(tǒng)，發(fā)揮系統(tǒng)的最大效益。
系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)：隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)的變化，系統(tǒng)需要不斷升級(jí)。供應(yīng)商應(yīng)該提供及時(shí)的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，保障系統(tǒng)的功能不斷優(yōu)化。系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)好的供應(yīng)商可以讓企業(yè)始終使用到最新、最先進(jìn)的系統(tǒng)功能，提高系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力和性價(jià)比。
綜上所述，SRM 供應(yīng)商管理系統(tǒng)的收費(fèi)情況和費(fèi)用構(gòu)成比較復(fù)雜，企業(yè)在選擇系統(tǒng)時(shí)，要綜合考慮系統(tǒng)的功能、成本、服務(wù)質(zhì)量等因素，進(jìn)行全面的性價(jià)比分析，選擇最適合自己的系統(tǒng)。
常見用戶關(guān)注的問題：
一、srm供應(yīng)商管理系統(tǒng)有免費(fèi)的嗎？
嘿，我就想知道這srm供應(yīng)商管理系統(tǒng)有沒有免費(fèi)的呀，畢竟現(xiàn)在很多軟件都有免費(fèi)版可以先體驗(yàn)體驗(yàn)。要是有免費(fèi)的，那對(duì)于一些小公司或者想先試試水的企業(yè)來說，可太友好啦。
解答：市面上確實(shí)存在免費(fèi)的srm供應(yīng)商管理系統(tǒng)。一些軟件開發(fā)商為了吸引用戶，會(huì)推出基礎(chǔ)版本的免費(fèi)系統(tǒng)。免費(fèi)的srm系統(tǒng)通常具備一些基本功能，比如供應(yīng)商信息的簡(jiǎn)單錄入和查詢、基礎(chǔ)的采購訂單管理等。
不過呢，免費(fèi)系統(tǒng)也有它的局限性。功能方面相對(duì)比較有限，可能無法滿足大型企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求。比如，缺乏高級(jí)的數(shù)據(jù)分析功能、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估不夠全面等。而且，免費(fèi)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性可能也會(huì)打折扣，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和傳輸?shù)谋Ｕ峡赡懿蝗绺顿M(fèi)系統(tǒng)。此外，免費(fèi)系統(tǒng)可能會(huì)有廣告或者限制使用時(shí)長(zhǎng)等情況。所以呀，如果企業(yè)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單、預(yù)算有限，免費(fèi)系統(tǒng)可以作為一個(gè)初步嘗試的選擇；但要是企業(yè)有較高的管理需求和數(shù)據(jù)安全要求，還是建議考慮付費(fèi)系統(tǒng)。
二、srm供應(yīng)商管理系統(tǒng)費(fèi)用受哪些因素影響？
朋友說他公司準(zhǔn)備上srm供應(yīng)商管理系統(tǒng)，但是不太清楚費(fèi)用受啥影響。我就尋思著這系統(tǒng)費(fèi)用肯定不是隨便定的，肯定有不少因素在里面。我就想知道到底哪些因素會(huì)影響它的費(fèi)用呢。
解答：首先，功能模塊是一個(gè)重要因素。系統(tǒng)包含的功能越多、越復(fù)雜，費(fèi)用就越高。比如，一個(gè)只具備供應(yīng)商信息管理和簡(jiǎn)單采購流程的系統(tǒng)，價(jià)格會(huì)比包含供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、協(xié)同設(shè)計(jì)等高級(jí)功能的系統(tǒng)低很多。
其次，用戶數(shù)量也會(huì)影響費(fèi)用。使用系統(tǒng)的用戶越多，軟件開發(fā)商需要提供的服務(wù)器資源、技術(shù)支持等就越多，費(fèi)用自然也會(huì)相應(yīng)增加。再者，系統(tǒng)的部署方式也有影響。本地部署需要企業(yè)自己購買服務(wù)器、進(jìn)行維護(hù)，前期投入較大；而云端部署則是按使用時(shí)長(zhǎng)和功能模塊收費(fèi)，相對(duì)靈活，但長(zhǎng)期來看費(fèi)用也可能不低。另外，軟件開發(fā)商的品牌和口碑也會(huì)在一定程度上影響價(jià)格。知名品牌的系統(tǒng)通常價(jià)格會(huì)高一些，因?yàn)樗鼈冊(cè)诩夹g(shù)研發(fā)、售后服務(wù)等方面可能更有保障。
三、srm供應(yīng)商管理系統(tǒng)性價(jià)比高的有哪些？
假如你打算給公司選srm供應(yīng)商管理系統(tǒng)，肯定想選個(gè)性價(jià)比高的。我聽說現(xiàn)在市場(chǎng)上系統(tǒng)可多了，眼花繚亂的，真不知道哪個(gè)性價(jià)比高。就想了解了解，這樣以后自己公司要是需要，心里也有個(gè)底。
解答：有不少性價(jià)比高的srm供應(yīng)商管理系統(tǒng)。比如某云srm系統(tǒng)，它的價(jià)格相對(duì)較為親民，功能也比較全面。具備供應(yīng)商全生命周期管理、采購協(xié)同等功能，能夠滿足大多數(shù)中小企業(yè)的需求。而且它采用云端部署，企業(yè)無需額外投入大量的硬件和維護(hù)成本。
還有某易srm系統(tǒng)，它的操作界面簡(jiǎn)單易懂，學(xué)習(xí)成本低，員工能快速上手。同時(shí)，它提供了豐富的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，幫助企業(yè)更好地管理供應(yīng)商和采購業(yè)務(wù)。在價(jià)格方面，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和需求進(jìn)行定制化收費(fèi)，避免了不必要的功能浪費(fèi)。另外，某數(shù)srm系統(tǒng)也很不錯(cuò)，它在供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面表現(xiàn)出色，價(jià)格也比較合理，對(duì)于注重供應(yīng)商質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理的企業(yè)來說是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
四、購買srm供應(yīng)商管理系統(tǒng)后還有其他隱性費(fèi)用嗎？
就是說啊，買東西最怕有隱性費(fèi)用了。買srm供應(yīng)商管理系統(tǒng)也一樣，我就擔(dān)心買了之后還會(huì)有一些額外的費(fèi)用冒出來。我想知道一般會(huì)有哪些隱性費(fèi)用呢。
解答：購買srm供應(yīng)商管理系統(tǒng)后可能存在一些隱性費(fèi)用。比如，系統(tǒng)的升級(jí)費(fèi)用。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，系統(tǒng)需要不斷升級(jí)來滿足新的需求。有些軟件開發(fā)商會(huì)對(duì)系統(tǒng)升級(jí)收取一定的費(fèi)用。
數(shù)據(jù)遷移費(fèi)用也是可能存在的。如果企業(yè)要將原有的數(shù)據(jù)遷移到新的srm系統(tǒng)中，可能需要專業(yè)的技術(shù)人員來操作，這就會(huì)產(chǎn)生額外的費(fèi)用。還有，培訓(xùn)費(fèi)用也不容忽視。為了讓員工能夠熟練使用系統(tǒng)，可能需要進(jìn)行專門的培訓(xùn)，有些軟件開發(fā)商會(huì)收取培訓(xùn)費(fèi)用。另外，技術(shù)支持費(fèi)用也可能是隱性的。在系統(tǒng)使用過程中，難免會(huì)遇到問題，需要開發(fā)商提供技術(shù)支持，如果超出了免費(fèi)支持的期限或者范圍，就可能會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。所以企業(yè)在購買系統(tǒng)時(shí)，一定要和開發(fā)商問清楚這些可能存在的隱性費(fèi)用。
