在當(dāng)今數(shù)字化辦公的時(shí)代，HRM OA（人力資源管理辦公自動(dòng)化）系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)提升管理效率、優(yōu)化人力資源配置的重要工具。它整合了人力資源管理和辦公自動(dòng)化的功能，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理流程的自動(dòng)化和信息化。然而，市場上的HRM OA系統(tǒng)種類繁多，不同類型的系統(tǒng)在功能、適用場景、特點(diǎn)等方面存在著差異。了解HRM OA系統(tǒng)的分類，有助于企業(yè)根據(jù)自身的需求和實(shí)際情況選擇最適合的系統(tǒng)，從而更好地發(fā)揮系統(tǒng)的作用，提升企業(yè)的管理水平和競爭力。接下來，我們就來詳細(xì)了解一下HRM OA系統(tǒng)的分類。
一、按部署方式分類
部署方式?jīng)Q定了系統(tǒng)的使用環(huán)境和數(shù)據(jù)存儲位置，對企業(yè)的安全性、成本等方面有著重要影響。
本地部署：這種部署方式是將HRM OA系統(tǒng)安裝在企業(yè)自己的服務(wù)器上，企業(yè)對系統(tǒng)擁有完全的控制權(quán)。數(shù)據(jù)存儲在本地服務(wù)器，安全性較高，企業(yè)可以根據(jù)自身需求進(jìn)行個(gè)性化定制和開發(fā)。例如，一些大型企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等對數(shù)據(jù)安全要求極高的企業(yè)，會選擇本地部署的HRM OA系統(tǒng)。但本地部署需要企業(yè)具備一定的技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，前期硬件投入和后期維護(hù)成本較高。
云端部署：云端部署是將系統(tǒng)部署在供應(yīng)商的云端服務(wù)器上，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)訪問系統(tǒng)。這種方式無需企業(yè)購買硬件設(shè)備和搭建服務(wù)器，前期投入成本低，而且系統(tǒng)的更新和維護(hù)由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，企業(yè)可以專注于自身業(yè)務(wù)。對于一些中小企業(yè)來說，云端部署的HRM OA系統(tǒng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。但由于數(shù)據(jù)存儲在云端，企業(yè)對數(shù)據(jù)的控制權(quán)相對較弱，可能存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。
二、按功能模塊分類
不同的功能模塊滿足了企業(yè)在人力資源管理不同環(huán)節(jié)的需求。
人力資源規(guī)劃模塊：該模塊主要幫助企業(yè)進(jìn)行人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括人員需求預(yù)測、崗位設(shè)置、人員編制等。通過對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的分析，預(yù)測未來的人員需求，合理配置人力資源。例如，企業(yè)在進(jìn)行新業(yè)務(wù)拓展時(shí)，可以通過該模塊預(yù)測所需的各類專業(yè)人才數(shù)量，提前進(jìn)行招聘和儲備。
招聘管理模塊：從招聘需求發(fā)布、簡歷篩選、面試安排到錄用通知等一系列招聘流程都可以在該模塊完成。它可以提高招聘效率，減少人工操作的繁瑣。比如，系統(tǒng)可以自動(dòng)篩選符合條件的簡歷，將其推送給招聘人員，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。
培訓(xùn)管理模塊：該模塊用于管理企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)，包括培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)課程安排、員工培訓(xùn)記錄等。企業(yè)可以根據(jù)員工的崗位需求和發(fā)展規(guī)劃，為員工提供有針對性的培訓(xùn)。例如，通過系統(tǒng)為新員工安排入職培訓(xùn)課程，為老員工提供技能提升培訓(xùn)。
績效管理模塊：幫助企業(yè)制定績效指標(biāo)、進(jìn)行績效評估和反饋。系統(tǒng)可以自動(dòng)計(jì)算員工的績效得分，生成績效報(bào)告，為企業(yè)的薪酬調(diào)整、晉升等提供依據(jù)。比如，企業(yè)可以通過該模塊對銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績進(jìn)行考核，激勵(lì)員工提高工作效率。
薪酬管理模塊：負(fù)責(zé)企業(yè)員工薪酬的計(jì)算、發(fā)放和管理。它可以根據(jù)員工的考勤、績效等數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算薪酬，減少人工計(jì)算的錯(cuò)誤。例如，系統(tǒng)可以根據(jù)員工的加班時(shí)間和績效獎(jiǎng)金，準(zhǔn)確計(jì)算出員工的應(yīng)發(fā)工資。
三、按適用企業(yè)規(guī)模分類
不同規(guī)模的企業(yè)在人力資源管理方面有著不同的需求和特點(diǎn)，因此適用的HRM OA系統(tǒng)也有所不同。
小型企業(yè)適用系統(tǒng)：小型企業(yè)人員規(guī)模較小，業(yè)務(wù)相對簡單，對HRM OA系統(tǒng)的功能需求也相對較少。這類系統(tǒng)通常功能簡潔、操作方便，價(jià)格較低。例如，一些小型創(chuàng)業(yè)公司可能只需要一個(gè)簡單的考勤管理和員工信息管理功能的HRM OA系統(tǒng)，就能滿足日常人力資源管理的需求。
中型企業(yè)適用系統(tǒng)：中型企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模和人員數(shù)量有所增加，對系統(tǒng)的功能和性能要求也更高。中型企業(yè)適用的HRM OA系統(tǒng)通常具備較為完善的功能模塊，如招聘、培訓(xùn)、績效等管理功能，同時(shí)還需要具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，幫助企業(yè)進(jìn)行決策。比如，中型制造企業(yè)需要系統(tǒng)能夠?qū)ιa(chǎn)部門的員工績效進(jìn)行分析，以提高生產(chǎn)效率。
大型企業(yè)適用系統(tǒng)：大型企業(yè)組織架構(gòu)復(fù)雜，人員眾多，業(yè)務(wù)多元化，對HRM OA系統(tǒng)的要求也最為嚴(yán)格。這類系統(tǒng)需要具備高度的集成性和擴(kuò)展性，能夠與企業(yè)的其他信息系統(tǒng)進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和流通。例如，大型跨國企業(yè)需要系統(tǒng)能夠支持多語言、多幣種，滿足不同地區(qū)的人力資源管理需求。
四、按行業(yè)特性分類
不同行業(yè)的企業(yè)在人力資源管理方面有著不同的特點(diǎn)和需求。
制造業(yè)HRM OA系統(tǒng)：制造業(yè)企業(yè)通常有大量的生產(chǎn)工人，對考勤管理、生產(chǎn)績效評估等功能需求較高。系統(tǒng)需要能夠與生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行對接，實(shí)時(shí)獲取生產(chǎn)數(shù)據(jù)，以便準(zhǔn)確計(jì)算員工的績效工資。例如，在汽車制造企業(yè)，系統(tǒng)可以根據(jù)生產(chǎn)線的產(chǎn)量和質(zhì)量數(shù)據(jù)，計(jì)算工人的績效獎(jiǎng)金。
服務(wù)業(yè)HRM OA系統(tǒng)：服務(wù)業(yè)企業(yè)注重員工的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，因此系統(tǒng)需要具備員工服務(wù)評價(jià)、客戶反饋管理等功能。比如，酒店行業(yè)的HRM OA系統(tǒng)可以收集客人對員工服務(wù)的評價(jià)，作為員工績效考核的重要依據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)HRM OA系統(tǒng)：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速，員工流動(dòng)性較大，對招聘效率和人才儲備要求較高。系統(tǒng)需要具備強(qiáng)大的招聘管理功能和人才庫管理功能，能夠快速篩選和招聘到合適的人才。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注重員工的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，系統(tǒng)可以設(shè)置相應(yīng)的績效指標(biāo)來評估員工的工作表現(xiàn)。
五、按功能集成度分類
功能集成度反映了系統(tǒng)整合不同功能的能力。
單一功能系統(tǒng)：這類系統(tǒng)只具備某一項(xiàng)或幾項(xiàng)特定的功能，如只專注于考勤管理或薪酬計(jì)算。對于一些對某一功能有特殊需求的企業(yè)來說，單一功能系統(tǒng)可以滿足其精細(xì)化管理的要求。例如，一些企業(yè)可能只需要一個(gè)簡單的考勤系統(tǒng)來管理員工的出勤情況。
多功能集成系統(tǒng)：多功能集成系統(tǒng)將人力資源管理的多個(gè)功能模塊集成在一起，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)流程的協(xié)同。企業(yè)可以通過一個(gè)系統(tǒng)完成人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高工作效率。比如，一個(gè)多功能集成的HRM OA系統(tǒng)可以將招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等功能整合在一起，員工信息在各個(gè)模塊之間自動(dòng)流轉(zhuǎn)，減少了重復(fù)錄入和數(shù)據(jù)不一致的問題。
六、按用戶體驗(yàn)分類
良好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蛱岣邌T工使用系統(tǒng)的積極性和效率。
操作簡易型系統(tǒng)：這類系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)簡潔明了，操作流程簡單易懂，即使是沒有專業(yè)技術(shù)知識的員工也能快速上手。例如，一些系統(tǒng)采用了直觀的圖標(biāo)和導(dǎo)航欄，員工可以輕松找到自己需要的功能。對于一些員工計(jì)算機(jī)操作水平較低的企業(yè)來說，操作簡易型系統(tǒng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
交互豐富型系統(tǒng)：交互豐富型系統(tǒng)注重與用戶的互動(dòng)，提供了更多的個(gè)性化設(shè)置和反饋機(jī)制。例如，系統(tǒng)可以根據(jù)員工的使用習(xí)慣和偏好，為其推薦相關(guān)的功能和信息。同時(shí)，系統(tǒng)還可以提供在線客服和社區(qū)交流功能，方便員工解決使用過程中遇到的問題。
七、按數(shù)據(jù)分析能力分類
數(shù)據(jù)分析能力能夠幫助企業(yè)從海量的數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，為決策提供支持。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)只能提供一些簡單的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如員工數(shù)量統(tǒng)計(jì)、考勤情況統(tǒng)計(jì)等。這些報(bào)表可以幫助企業(yè)了解基本的人力資源狀況，但分析深度和廣度有限。對于一些對數(shù)據(jù)分析要求不高的企業(yè)來說，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以滿足日常管理的需求。
高級數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：高級數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力，能夠?qū)θ肆Y源數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，提供預(yù)測性分析和決策建議。例如，系統(tǒng)可以通過對員工績效數(shù)據(jù)的分析，預(yù)測員工的離職率，幫助企業(yè)提前采取措施進(jìn)行人才保留。同時(shí)，高級數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)還可以生成可視化的報(bào)表和圖表，讓企業(yè)管理者更直觀地了解數(shù)據(jù)背后的信息。
八、按供應(yīng)商服務(wù)分類
供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)使用系統(tǒng)的體驗(yàn)和效果有著重要影響。
全面服務(wù)型供應(yīng)商系統(tǒng)：這類供應(yīng)商不僅提供系統(tǒng)的銷售和安裝，還提供全方位的售后服務(wù)，包括系統(tǒng)培訓(xùn)、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級等。例如，供應(yīng)商會為企業(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)課程，幫助員工掌握系統(tǒng)的使用方法；在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，能夠及時(shí)響應(yīng)并解決。對于一些對技術(shù)支持要求較高的企業(yè)來說，全面服務(wù)型供應(yīng)商系統(tǒng)是一個(gè)可靠的選擇。
基礎(chǔ)服務(wù)型供應(yīng)商系統(tǒng)：基礎(chǔ)服務(wù)型供應(yīng)商主要提供系統(tǒng)的基本功能和簡單的技術(shù)支持。企業(yè)需要具備一定的技術(shù)能力來進(jìn)行系統(tǒng)的日常維護(hù)和使用。對于一些技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)來說，基礎(chǔ)服務(wù)型供應(yīng)商系統(tǒng)可以在滿足需求的同時(shí)，降低采購成本。
綜上所述，企業(yè)在選擇HRM OA系統(tǒng)時(shí)，需要綜合考慮自身的需求、預(yù)算、技術(shù)實(shí)力等因素，根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)選擇最適合自己的系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)人力資源管理的高效化和信息化。
常見用戶關(guān)注的問題：
一、HRM OA系統(tǒng)適合什么樣的企業(yè)？
我聽說現(xiàn)在好多企業(yè)都在用HRM OA系統(tǒng)，我就想知道這系統(tǒng)到底適合啥樣的企業(yè)呀？是大公司用著好，還是小公司也能用呢？
解答：HRM OA系統(tǒng)適合多種類型和規(guī)模的企業(yè)。對于大型企業(yè)來說，它能有效整合復(fù)雜的人力資源管理流程。大型企業(yè)人員眾多，部門繁雜，像員工招聘、培訓(xùn)、績效考核等工作，如果沒有系統(tǒng)的支持，管理起來會非常混亂。HRM OA系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)信息的集中管理和共享，提高工作效率，減少人為錯(cuò)誤。例如，在招聘環(huán)節(jié)，系統(tǒng)可以快速篩選簡歷，安排面試，提高招聘效率。
對于中型企業(yè)，該系統(tǒng)有助于規(guī)范管理流程。中型企業(yè)正處于發(fā)展階段，需要建立一套科學(xué)的管理體系。HRM OA系統(tǒng)可以幫助企業(yè)制定合理的薪酬體系、績效評估標(biāo)準(zhǔn)等，激勵(lì)員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
小型企業(yè)也能從HRM OA系統(tǒng)中受益。雖然小型企業(yè)人員較少，但也需要進(jìn)行基本的人力資源管理，如考勤管理、員工檔案管理等。使用HRM OA系統(tǒng)可以降低管理成本，提高管理的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。比如，通過系統(tǒng)進(jìn)行考勤管理，能避免人工統(tǒng)計(jì)的繁瑣和錯(cuò)誤。
此外，一些對信息化管理有較高要求的企業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、科技企業(yè)等，也非常適合使用HRM OA系統(tǒng)。這些企業(yè)注重?cái)?shù)據(jù)的分析和利用，系統(tǒng)可以提供豐富的數(shù)據(jù)分析功能，幫助企業(yè)做出更科學(xué)的決策。
二、HRM OA系統(tǒng)能提高員工工作效率嗎？
朋友說用了HRM OA系統(tǒng)能提高員工工作效率，我就有點(diǎn)好奇，這系統(tǒng)到底咋提高效率的呀？是能讓工作變簡單，還是能讓大家干活更有勁兒呢？
解答：HRM OA系統(tǒng)是可以提高員工工作效率的。首先，在日常辦公方面，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了流程自動(dòng)化。比如請假、報(bào)銷等審批流程，以往員工需要拿著紙質(zhì)文件在各個(gè)部門之間跑來跑去，找領(lǐng)導(dǎo)簽字，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。而使用HRM OA系統(tǒng)，員工只需在系統(tǒng)中提交申請，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以在系統(tǒng)中直接審批，大大縮短了審批時(shí)間，員工可以把更多的時(shí)間用在實(shí)際工作上。
其次，系統(tǒng)提供了便捷的信息共享平臺。員工可以在系統(tǒng)中快速查找所需的資料和信息，避免了因?yàn)樾畔⒉粫惩ǘ鴮?dǎo)致的工作延誤。例如，在項(xiàng)目合作中，團(tuán)隊(duì)成員可以在系統(tǒng)中共享項(xiàng)目資料、進(jìn)度等信息，大家可以及時(shí)了解項(xiàng)目情況，協(xié)同工作，提高工作效率。
再者，HRM OA系統(tǒng)可以優(yōu)化人力資源管理流程。在招聘過程中，系統(tǒng)可以自動(dòng)篩選簡歷，將符合條件的簡歷推送給招聘人員，減少了招聘人員篩選簡歷的時(shí)間。在培訓(xùn)方面，系統(tǒng)可以根據(jù)員工的崗位需求和技能水平，為員工推薦合適的培訓(xùn)課程，員工可以在線學(xué)習(xí)，提高自身能力。
另外，系統(tǒng)還能提供數(shù)據(jù)分析功能，幫助企業(yè)了解員工的工作情況和績效表現(xiàn)。企業(yè)可以根據(jù)分析結(jié)果，合理安排工作任務(wù)，激勵(lì)員工提高工作效率。例如，通過分析員工的考勤數(shù)據(jù)和工作成果，發(fā)現(xiàn)工作效率低下的員工，及時(shí)進(jìn)行溝通和輔導(dǎo)。
三、HRM OA系統(tǒng)的安全性如何保障？
我就想知道，HRM OA系統(tǒng)里存了那么多企業(yè)和員工的重要信息，它的安全性到底咋樣?。繒粫畔⑿孤渡兜?，讓人有點(diǎn)不放心呢。
解答：HRM OA系統(tǒng)的安全性保障是多方面的。首先，在數(shù)據(jù)存儲方面，系統(tǒng)通常采用專業(yè)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲。這樣即使數(shù)據(jù)被非法獲取，沒有正確的密鑰也無法解讀其中的內(nèi)容。例如，采用先進(jìn)的加密算法對員工的個(gè)人信息、薪資數(shù)據(jù)等進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)的安全性。
其次，系統(tǒng)設(shè)置了嚴(yán)格的訪問權(quán)限控制。不同的用戶根據(jù)其工作職責(zé)和權(quán)限級別，只能訪問和操作相應(yīng)的信息。比如，普通員工只能查看自己的考勤、薪資等信息，而人力資源管理人員可以進(jìn)行員工信息的錄入、修改等操作。這樣可以防止內(nèi)部人員的越權(quán)訪問，減少信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
再者，系統(tǒng)具備完善的安全防護(hù)機(jī)制，如防火墻、入侵檢測等。防火墻可以阻止外部網(wǎng)絡(luò)的非法入侵，保護(hù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全。入侵檢測系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)的運(yùn)行情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常行為，及時(shí)發(fā)出警報(bào)并采取相應(yīng)的措施。
另外，系統(tǒng)還會定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。即使遇到自然災(zāi)害、硬件故障等意外情況，也可以通過備份數(shù)據(jù)快速恢復(fù)系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。同時(shí)，系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)團(tuán)隊(duì)會不斷更新系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁，修復(fù)潛在的安全漏洞，提高系統(tǒng)的安全性。
四、HRM OA系統(tǒng)的實(shí)施難度大嗎？
我聽說有的企業(yè)實(shí)施系統(tǒng)挺難的，我就想知道HRM OA系統(tǒng)實(shí)施難度大不大呀？會不會要費(fèi)好大勁，還不一定能弄好呢？
解答：HRM OA系統(tǒng)的實(shí)施難度大小與多種因素有關(guān)。如果企業(yè)自身的管理基礎(chǔ)較好，流程相對規(guī)范，那么實(shí)施難度相對較小。因?yàn)檫@樣的企業(yè)在系統(tǒng)實(shí)施過程中，不需要對現(xiàn)有的管理流程進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整。例如，企業(yè)已經(jīng)有了一套完善的人力資源管理制度和流程，只需要將這些流程在系統(tǒng)中進(jìn)行配置和優(yōu)化即可。
相反，如果企業(yè)管理比較混亂，流程不清晰，實(shí)施難度就會較大。在這種情況下，企業(yè)需要先對自身的管理流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，然后再將其與系統(tǒng)進(jìn)行對接。這可能需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，而且還可能會遇到員工不適應(yīng)新流程等問題。
系統(tǒng)的功能復(fù)雜度也會影響實(shí)施難度。如果企業(yè)選擇的是功能簡單、操作方便的HRM OA系統(tǒng)，實(shí)施起來相對容易。而一些功能強(qiáng)大、定制化程度高的系統(tǒng)，實(shí)施過程可能會比較復(fù)雜。因?yàn)槎ㄖ苹_發(fā)需要根據(jù)企業(yè)的具體需求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)，涉及到與企業(yè)各部門的溝通和協(xié)調(diào)，開發(fā)周期也會相對較長。
此外，企業(yè)員工的信息化水平和接受程度也會對實(shí)施難度產(chǎn)生影響。如果員工對信息化管理有較高的認(rèn)識和接受度，能夠積極配合系統(tǒng)的實(shí)施和使用，那么實(shí)施難度會降低。反之，如果員工對新系統(tǒng)存在抵觸情緒，不愿意學(xué)習(xí)和使用，那么實(shí)施過程可能會遇到很大的阻力。
