在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）對(duì)于企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。一個(gè)高效的SCM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程、降低成本、提高客戶滿意度。市場(chǎng)上的SCM生產(chǎn)廠家眾多，如何選擇一家合適的廠家成為了企業(yè)面臨的難題。本文將為您詳細(xì)介紹如何選擇高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM生產(chǎn)廠家。
一、了解自身需求
在選擇SCM生產(chǎn)廠家之前，企業(yè)首先要對(duì)自身的需求有清晰的認(rèn)識(shí)。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，其供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)和需求也會(huì)有所不同。
企業(yè)規(guī)模：小型企業(yè)可能更注重系統(tǒng)的易用性和成本，而大型企業(yè)則需要系統(tǒng)具備強(qiáng)大的功能和可擴(kuò)展性，以滿足復(fù)雜的供應(yīng)鏈管理需求。
行業(yè)特點(diǎn)：例如，制造業(yè)企業(yè)可能更關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購(gòu)和庫(kù)存管理；而零售業(yè)企業(yè)則更注重銷售預(yù)測(cè)、訂單管理和配送物流。
業(yè)務(wù)流程：企業(yè)需要梳理自身的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程，明確哪些環(huán)節(jié)需要優(yōu)化和改進(jìn)，以便選擇能夠滿足這些需求的SCM系統(tǒng)。
未來發(fā)展規(guī)劃：考慮企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)拓展方向，選擇具有前瞻性和靈活性的SCM系統(tǒng)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化。
二、考察廠家實(shí)力
廠家的實(shí)力是選擇SCM系統(tǒng)的重要因素之一。實(shí)力雄厚的廠家通常能夠提供更穩(wěn)定、可靠的產(chǎn)品和服務(wù)。
成立時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)：選擇成立時(shí)間較長(zhǎng)、有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的廠家，他們?cè)谙到y(tǒng)開發(fā)和實(shí)施方面積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種問題。
技術(shù)研發(fā)能力：關(guān)注廠家的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)投入，具備強(qiáng)大技術(shù)研發(fā)能力的廠家能夠不斷推出新的功能和技術(shù)，提升系統(tǒng)的性能和競(jìng)爭(zhēng)力。
客戶案例：了解廠家的客戶案例，特別是與自身行業(yè)和規(guī)模相似的企業(yè)案例。通過實(shí)地考察或與客戶溝通，了解系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果和用戶滿意度。
售后服務(wù)：良好的售后服務(wù)是保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。考察廠家的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，確保在系統(tǒng)使用過程中遇到問題能夠及時(shí)得到解決。
三、評(píng)估系統(tǒng)功能
系統(tǒng)功能是選擇SCM系統(tǒng)的核心。一個(gè)高效的SCM系統(tǒng)應(yīng)該具備全面、實(shí)用的功能，能夠滿足企業(yè)的供應(yīng)鏈管理需求。
供應(yīng)鏈規(guī)劃：包括銷售預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃等功能，幫助企業(yè)合理安排生產(chǎn)和采購(gòu)，降低庫(kù)存成本。
采購(gòu)管理：涵蓋供應(yīng)商管理、采購(gòu)訂單管理、采購(gòu)合同管理等功能，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的自動(dòng)化和規(guī)范化。
庫(kù)存管理：具備庫(kù)存盤點(diǎn)、庫(kù)存預(yù)警、庫(kù)存成本核算等功能，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存狀況，優(yōu)化庫(kù)存水平。
物流配送管理：包括運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送計(jì)劃等功能，提高物流配送效率，降低物流成本。
數(shù)據(jù)分析和決策支持：提供豐富的數(shù)據(jù)分析報(bào)表和可視化工具，幫助企業(yè)管理者深入了解供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)情況，做出科學(xué)的決策。
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四、關(guān)注系統(tǒng)的易用性和集成性
系統(tǒng)的易用性和集成性直接影響到企業(yè)員工的使用體驗(yàn)和系統(tǒng)的實(shí)施效果。
易用性：一個(gè)操作簡(jiǎn)單、界面友好的SCM系統(tǒng)能夠降低員工的學(xué)習(xí)成本，提高工作效率。廠家應(yīng)該提供詳細(xì)的培訓(xùn)和操作手冊(cè)，幫助員工快速上手。
集成性：企業(yè)通常已經(jīng)使用了其他的管理系統(tǒng)，如ERP、CRM等。選擇能夠與這些系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫集成的SCM系統(tǒng)，避免信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和流通。
移動(dòng)應(yīng)用支持：隨著移動(dòng)辦公的普及，SCM系統(tǒng)應(yīng)該支持移動(dòng)應(yīng)用，方便企業(yè)管理者和員工隨時(shí)隨地進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。
定制化能力：企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和需求可能會(huì)有所不同，選擇具有定制化能力的SCM系統(tǒng)，能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化定制。
| 評(píng)估指標(biāo) | 重要性 | 評(píng)估方法 |
| 易用性 | 高 | 試用系統(tǒng)，觀察操作流程是否簡(jiǎn)單易懂 |
| 集成性 | 高 | 了解廠家與其他系統(tǒng)的集成案例和技術(shù)方案 |
| 移動(dòng)應(yīng)用支持 | 中 | 查看系統(tǒng)是否有移動(dòng)客戶端及功能完整性 |
| 定制化能力 | 中 | 與廠家溝通，了解定制化的流程和成本 |
五、考慮系統(tǒng)的安全性
供應(yīng)鏈管理涉及到企業(yè)的大量敏感信息，如客戶信息、采購(gòu)價(jià)格、庫(kù)存數(shù)據(jù)等。系統(tǒng)的安全性至關(guān)重要。
數(shù)據(jù)加密：廠家應(yīng)該采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露。
用戶權(quán)限管理：設(shè)置嚴(yán)格的用戶權(quán)限管理機(jī)制，確保不同用戶只能訪問其授權(quán)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)和功能，防止內(nèi)部人員的誤操作和惡意攻擊。
安全審計(jì)：系統(tǒng)應(yīng)該具備安全審計(jì)功能，記錄用戶的操作行為和系統(tǒng)的運(yùn)行日志，以便在出現(xiàn)安全問題時(shí)進(jìn)行追溯和排查。
備份和恢復(fù)：定期對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并提供可靠的數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。
六、比較系統(tǒng)的價(jià)格
價(jià)格是企業(yè)選擇SCM系統(tǒng)時(shí)需要考慮的重要因素之一。但價(jià)格不是唯一的決定因素，企業(yè)應(yīng)該綜合考慮系統(tǒng)的功能、性能、服務(wù)等因素，選擇性價(jià)比最高的系統(tǒng)。
軟件許可費(fèi)用：了解廠家的軟件許可費(fèi)用模式，如按用戶數(shù)量、按模塊、按使用期限等收費(fèi)方式，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求選擇合適的許可方式。
實(shí)施費(fèi)用：包括系統(tǒng)安裝、配置、數(shù)據(jù)遷移、培訓(xùn)等實(shí)施費(fèi)用。不同廠家的實(shí)施費(fèi)用可能會(huì)有所差異，企業(yè)應(yīng)該要求廠家提供詳細(xì)的實(shí)施費(fèi)用清單。
維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用：系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)是保障系統(tǒng)正常運(yùn)行和功能不斷完善的必要手段。了解廠家的維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，以及服務(wù)內(nèi)容和方式。
隱性成本：除了上述直接費(fèi)用外，還需要考慮一些隱性成本，如系統(tǒng)的使用成本、培訓(xùn)成本、數(shù)據(jù)處理成本等。
七、參考用戶評(píng)價(jià)和口碑
用戶評(píng)價(jià)和口碑是了解SCM系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用效果和廠家服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。
在線評(píng)價(jià)平臺(tái)：通過互聯(lián)網(wǎng)搜索相關(guān)的SCM系統(tǒng)評(píng)價(jià)平臺(tái)，了解其他用戶對(duì)不同廠家和系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和反饋。
行業(yè)論壇和社群：加入相關(guān)的行業(yè)論壇和社群，與其他企業(yè)管理者和從業(yè)者交流經(jīng)驗(yàn)，獲取他們對(duì)SCM系統(tǒng)的建議和推薦。
咨詢機(jī)構(gòu)報(bào)告：參考專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的SCM系統(tǒng)市場(chǎng)研究報(bào)告，了解市場(chǎng)上主流廠家和系統(tǒng)的排名和評(píng)價(jià)。
實(shí)地考察：如果可能的話，實(shí)地考察使用過該系統(tǒng)的企業(yè)，與他們的員工和管理者交流，了解系統(tǒng)的實(shí)際使用情況和效果。
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八、考察廠家的創(chuàng)新能力
隨著科技的不斷發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的變化，供應(yīng)鏈管理也在不斷創(chuàng)新和變革。選擇具有創(chuàng)新能力的廠家，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更先進(jìn)的技術(shù)和解決方案。
新技術(shù)應(yīng)用：關(guān)注廠家是否積極應(yīng)用新技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等，提升系統(tǒng)的智能化水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品更新頻率：了解廠家的產(chǎn)品更新頻率，一個(gè)不斷推出新功能和版本的廠家，說明其具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和研發(fā)能力。
行業(yè)趨勢(shì)把握：考察廠家對(duì)供應(yīng)鏈管理行業(yè)趨勢(shì)的把握能力，是否能夠及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和技術(shù)方向，為企業(yè)提供前瞻性的解決方案。
創(chuàng)新案例：了解廠家的創(chuàng)新案例，特別是在解決企業(yè)供應(yīng)鏈管理難題方面的成功經(jīng)驗(yàn)。
| 考察指標(biāo) | 評(píng)估方法 | 重要性 |
| 新技術(shù)應(yīng)用 | 查看廠家的技術(shù)文檔和宣傳資料，了解其應(yīng)用的新技術(shù) | 高 |
| 產(chǎn)品更新頻率 | 與廠家溝通，了解產(chǎn)品的更新計(jì)劃和頻率 | 中 |
| 行業(yè)趨勢(shì)把握 | 參加廠家的行業(yè)研討會(huì)或咨詢行業(yè)專家 | 中 |
| 創(chuàng)新案例 | 要求廠家提供創(chuàng)新案例介紹和客戶反饋 | 高 |
九、簽訂詳細(xì)的合同
在選擇好SCM生產(chǎn)廠家后，簽訂詳細(xì)的合同是保障雙方權(quán)益的重要措施。
合同條款：合同中應(yīng)該明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括系統(tǒng)功能、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施進(jìn)度、價(jià)格、售后服務(wù)等條款。
違約責(zé)任：明確雙方的違約責(zé)任，如廠家未能按時(shí)交付系統(tǒng)、系統(tǒng)功能不符合要求等情況下的賠償責(zé)任。
保密條款：為了保護(hù)企業(yè)的敏感信息，合同中應(yīng)該包含保密條款，要求廠家對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行保密。
爭(zhēng)議解決方式：約定雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，如協(xié)商、仲裁或訴訟等。
通過以上九個(gè)方面的綜合考慮，企業(yè)可以選擇到一家合適的SCM生產(chǎn)廠家，為企業(yè)的供應(yīng)鏈管理提供有力的支持，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)效率。希望本文能夠?qū)δx擇高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM生產(chǎn)廠家有所幫助。
常見用戶關(guān)注的問題：
一、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM生產(chǎn)廠家的技術(shù)實(shí)力重要嗎？
我聽說很多人在選供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM生產(chǎn)廠家的時(shí)候，都挺在意技術(shù)實(shí)力的，我就想知道這到底重不重要啊。其實(shí)啊，技術(shù)實(shí)力還真挺關(guān)鍵的。
系統(tǒng)穩(wěn)定性方面：技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的廠家，開發(fā)出來的系統(tǒng)更穩(wěn)定。就好比蓋房子，地基打得好，房子才結(jié)實(shí)。技術(shù)好的廠家能保證系統(tǒng)在運(yùn)行過程中少出故障，不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就死機(jī)或者數(shù)據(jù)丟失，這樣咱們用起來才省心。
功能擴(kuò)展性上：隨著企業(yè)的發(fā)展，對(duì)系統(tǒng)的功能需求也會(huì)變化。技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的廠家可以很容易地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展。比如說企業(yè)要增加新的業(yè)務(wù)模塊，他們能快速開發(fā)并集成到現(xiàn)有的系統(tǒng)中，不會(huì)讓企業(yè)因?yàn)橄到y(tǒng)功能跟不上而影響業(yè)務(wù)發(fā)展。
數(shù)據(jù)安全性來講：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)里有很多企業(yè)的重要數(shù)據(jù)，像客戶信息、采購(gòu)數(shù)據(jù)等。技術(shù)好的廠家有更先進(jìn)的加密技術(shù)和安全防護(hù)措施，能防止數(shù)據(jù)被泄露或者被攻擊，保障企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。
兼容性方面：企業(yè)可能還會(huì)使用其他的軟件系統(tǒng)，比如財(cái)務(wù)軟件、辦公軟件等。技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的廠家開發(fā)的SCM系統(tǒng)能更好地和這些軟件兼容，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接，提高工作效率。
更新維護(hù)能力：技術(shù)好的廠家有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新和維護(hù)。比如出現(xiàn)新的漏洞或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有變化，他們能迅速做出反應(yīng)，讓系統(tǒng)始終保持最佳狀態(tài)。
二、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM生產(chǎn)廠家的服務(wù)質(zhì)量怎么樣判斷？
朋友推薦的時(shí)候經(jīng)常會(huì)提到廠家的服務(wù)質(zhì)量，我就想知道該怎么去判斷這個(gè)服務(wù)質(zhì)量好不好呢。畢竟買了系統(tǒng)之后，服務(wù)可是很重要的。
響應(yīng)速度：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，廠家的響應(yīng)速度很關(guān)鍵。要是我們打電話過去，廠家半天不接或者接了之后很久才派人來處理，那肯定會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。好的廠家應(yīng)該能在短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的需求。
培訓(xùn)服務(wù)：一個(gè)新的系統(tǒng)，員工需要時(shí)間去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。廠家能不能提供專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)就很重要了。培訓(xùn)內(nèi)容要全面，包括系統(tǒng)的操作方法、功能使用等，而且培訓(xùn)方式要靈活，比如線上線下結(jié)合，讓員工能更好地掌握系統(tǒng)的使用。
售后維護(hù)：系統(tǒng)在使用過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些小問題，廠家的售后維護(hù)能力就體現(xiàn)出來了。他們要能定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
客戶反饋處理：企業(yè)在使用系統(tǒng)的過程中，肯定會(huì)有一些意見和建議。廠家能不能認(rèn)真對(duì)待這些反饋，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，也是判斷服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。如果廠家對(duì)客戶的反饋不理不睬，那服務(wù)質(zhì)量肯定好不到哪里去。
服務(wù)態(tài)度：廠家的服務(wù)人員態(tài)度要好，要有耐心。當(dāng)我們遇到問題向他們咨詢的時(shí)候，他們要能熱情地解答，而不是不耐煩或者推諉責(zé)任。
三、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM生產(chǎn)廠家的案例多不多有什么影響？
我想知道廠家的案例多不多到底有啥影響啊。感覺案例多的話，好像更靠譜一些，但具體有啥作用，我還不太清楚。
經(jīng)驗(yàn)積累方面：案例多說明廠家有豐富的經(jīng)驗(yàn)。就像醫(yī)生一樣，看的病人多了，治療各種病癥的經(jīng)驗(yàn)就豐富了。廠家做過很多案例，就能應(yīng)對(duì)不同企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中遇到的各種問題，開發(fā)出更符合企業(yè)需求的系統(tǒng)。
行業(yè)適應(yīng)性上：不同行業(yè)的供應(yīng)鏈管理有不同的特點(diǎn)和需求。案例多的廠家可能涉及過多個(gè)行業(yè)，對(duì)各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)都比較了解。這樣他們開發(fā)的系統(tǒng)就能更好地適應(yīng)不同行業(yè)的需求，比如制造業(yè)和零售業(yè)的供應(yīng)鏈管理就有很大差別，有經(jīng)驗(yàn)的廠家能開發(fā)出針對(duì)性強(qiáng)的系統(tǒng)。
口碑和信譽(yù)：如果一個(gè)廠家有很多成功的案例，說明他們的系統(tǒng)和服務(wù)得到了很多企業(yè)的認(rèn)可，口碑和信譽(yù)就比較好。我們選擇這樣的廠家，心里會(huì)更踏實(shí)一些，不用擔(dān)心會(huì)遇到不靠譜的情況。
系統(tǒng)優(yōu)化能力：通過做大量的案例，廠家可以不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。他們能從不同的案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的不足之處，然后進(jìn)行優(yōu)化，讓系統(tǒng)功能更強(qiáng)大、更易用。
參考價(jià)值：我們?cè)谶x擇廠家的時(shí)候，可以參考他們的案例?？纯春臀覀兤髽I(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)模式類似的企業(yè)使用他們的系統(tǒng)效果怎么樣，這樣能更好地判斷這個(gè)廠家是否適合我們。
| 案例行業(yè) | 企業(yè)規(guī)模 | 使用效果 |
|---|---|---|
| 制造業(yè) | 大型 | 提高了生產(chǎn)效率，降低了庫(kù)存成本 |
| 零售業(yè) | 中型 | 優(yōu)化了物流配送，提升了客戶滿意度 |
| 服務(wù)業(yè) | 小型 | 實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的數(shù)字化管理，提高了運(yùn)營(yíng)效率 |
四、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM生產(chǎn)廠家的價(jià)格貴不貴怎么衡量？
朋友說價(jià)格也是選廠家要考慮的重要因素，我就想知道該怎么衡量這個(gè)價(jià)格貴不貴呢。畢竟企業(yè)都想花小錢辦大事。
功能匹配度：不能只看價(jià)格高低，還要看系統(tǒng)的功能是不是和企業(yè)的需求相匹配。如果一個(gè)系統(tǒng)價(jià)格很高，但里面很多功能企業(yè)根本用不上，那就是浪費(fèi)錢。相反，價(jià)格低但功能滿足不了企業(yè)需求，也不行。所以要衡量?jī)r(jià)格和功能的匹配程度。
性價(jià)比方面：性價(jià)比就是性能和價(jià)格的比值。要綜合考慮系統(tǒng)的功能、穩(wěn)定性、服務(wù)等因素和價(jià)格的關(guān)系。比如一個(gè)系統(tǒng)價(jià)格稍微高一點(diǎn)，但功能強(qiáng)大、穩(wěn)定性好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，那性價(jià)比可能就比價(jià)格低但各方面都一般的系統(tǒng)要高。
長(zhǎng)期成本：除了購(gòu)買系統(tǒng)的價(jià)格，還要考慮長(zhǎng)期的使用成本。比如系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用等。有些廠家可能購(gòu)買價(jià)格低，但后續(xù)的維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用很高，這樣算下來長(zhǎng)期成本就不低了。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格對(duì)比：可以了解一下其他類似廠家的價(jià)格情況。對(duì)比之后就能知道這個(gè)廠家的價(jià)格是高還是低了。如果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，價(jià)格高很多，但沒有明顯的優(yōu)勢(shì)，那可能就有點(diǎn)貴了。
投資回報(bào)率：看看使用這個(gè)系統(tǒng)后能給企業(yè)帶來多少收益的提升。如果系統(tǒng)能幫助企業(yè)提高效率、降低成本、增加銷售額，那即使價(jià)格高一點(diǎn)，從投資回報(bào)率的角度來看，也是值得的。
