在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的人力資源管理至關(guān)重要。HRM系統(tǒng)（人力資源管理系統(tǒng)）作為提升人力資源管理效率和質(zhì)量的重要工具，正受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注。如何選擇與實(shí)施HRM系統(tǒng)，以構(gòu)建高效的人力資源管理體系，是眾多企業(yè)面臨的難題。本文將圍繞企業(yè)支持HRM系統(tǒng)的選擇與實(shí)施展開(kāi)，為企業(yè)提供實(shí)用的建議和指導(dǎo)。
一、明確企業(yè)需求
在選擇HRM系統(tǒng)之前，企業(yè)首先要明確自身的需求。不同規(guī)模、行業(yè)和發(fā)展階段的企業(yè)，對(duì)HRM系統(tǒng)的功能需求差異很大。
企業(yè)規(guī)模：小型企業(yè)可能更注重基礎(chǔ)的人事管理功能，如員工信息管理、考勤管理等。中型企業(yè)除了基礎(chǔ)功能外，還可能需要招聘管理、培訓(xùn)管理等功能，以支持企業(yè)的發(fā)展。大型企業(yè)則對(duì)系統(tǒng)的集成性、擴(kuò)展性要求較高，需要涵蓋人力資源管理的各個(gè)模塊，如績(jī)效管理、薪酬管理等。
行業(yè)特點(diǎn)：不同行業(yè)的企業(yè)，其人力資源管理的重點(diǎn)也不同。例如，制造業(yè)企業(yè)可能更關(guān)注生產(chǎn)人員的排班管理、工時(shí)統(tǒng)計(jì)等；服務(wù)業(yè)企業(yè)則更注重員工的服務(wù)質(zhì)量考核、客戶(hù)滿(mǎn)意度管理等。
發(fā)展階段：處于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，可能更需要靈活、低成本的HRM系統(tǒng)；處于成長(zhǎng)期的企業(yè)，需要系統(tǒng)能夠支持企業(yè)的快速擴(kuò)張，如招聘大量員工、開(kāi)展培訓(xùn)等；處于成熟期的企業(yè)，則更注重系統(tǒng)的精細(xì)化管理和數(shù)據(jù)分析功能，以?xún)?yōu)化人力資源配置。
業(yè)務(wù)流程：企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程也是選擇HRM系統(tǒng)的重要依據(jù)。系統(tǒng)應(yīng)能夠與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相匹配，避免出現(xiàn)流程沖突。例如，企業(yè)的招聘流程可能涉及多個(gè)部門(mén)的協(xié)同工作，HRM系統(tǒng)應(yīng)能夠支持這種跨部門(mén)的流程管理。
二、評(píng)估系統(tǒng)功能
明確企業(yè)需求后，接下來(lái)要評(píng)估HRM系統(tǒng)的功能是否滿(mǎn)足需求。
核心功能：包括員工信息管理、考勤管理、薪酬管理、績(jī)效管理等。這些功能是HRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)，應(yīng)具備操作簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、功能完善等特點(diǎn)。
擴(kuò)展功能：如招聘管理、培訓(xùn)管理、福利管理等。這些功能可以根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行選擇，以滿(mǎn)足企業(yè)多樣化的管理需求。
數(shù)據(jù)分析功能：能夠?qū)θ肆Y源數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為企業(yè)決策提供支持。例如，分析員工的離職率、績(jī)效分布等，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
移動(dòng)端支持：隨著移動(dòng)辦公的普及，HRM系統(tǒng)應(yīng)具備移動(dòng)端應(yīng)用，方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行操作。例如，員工可以通過(guò)手機(jī)查看自己的考勤記錄、工資明細(xì)等。
三、考察系統(tǒng)供應(yīng)商
選擇一個(gè)可靠的系統(tǒng)供應(yīng)商至關(guān)重要。
供應(yīng)商信譽(yù)：了解供應(yīng)商的市場(chǎng)口碑、客戶(hù)評(píng)價(jià)等?？梢酝ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)論壇等渠道獲取相關(guān)信息。
技術(shù)實(shí)力：考察供應(yīng)商的技術(shù)研發(fā)能力、系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。例如，系統(tǒng)是否采用了先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)、是否具備完善的安全防護(hù)機(jī)制等。
服務(wù)能力：包括售前咨詢(xún)、實(shí)施服務(wù)、售后服務(wù)等。供應(yīng)商應(yīng)能夠提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，幫助企業(yè)順利實(shí)施和使用HRM系統(tǒng)。
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：選擇具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)商，他們更了解企業(yè)的需求和行業(yè)特點(diǎn)，能夠提供更貼合企業(yè)實(shí)際的解決方案。
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四、考慮系統(tǒng)集成性
企業(yè)通常已經(jīng)使用了其他一些管理系統(tǒng)，如erp系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等。HRM系統(tǒng)應(yīng)能夠與這些系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)的協(xié)同。
數(shù)據(jù)集成：HRM系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)縫對(duì)接。例如，員工的基本信息可以在HRM系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)之間共享，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入。
業(yè)務(wù)流程集成：不同系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)流程應(yīng)能夠相互銜接。例如，員工的請(qǐng)假申請(qǐng)可以在HRM系統(tǒng)中發(fā)起，經(jīng)過(guò)審批后自動(dòng)同步到OA系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化。
接口標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)應(yīng)具備開(kāi)放的接口標(biāo)準(zhǔn)，方便與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成。接口應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性和兼容性，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確和高效。
集成成本：在考慮系統(tǒng)集成時(shí)，要評(píng)估集成的成本，包括技術(shù)成本、時(shí)間成本等。選擇集成成本較低的系統(tǒng)，能夠降低企業(yè)的信息化建設(shè)成本。
| 集成類(lèi)型 | 優(yōu)點(diǎn) | 缺點(diǎn) |
| 數(shù)據(jù)集成 | 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 | 需要解決數(shù)據(jù)格式和標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 |
| 業(yè)務(wù)流程集成 | 提高業(yè)務(wù)協(xié)同效率，實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化 | 需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整 |
| 接口集成 | 方便系統(tǒng)之間的對(duì)接，提高系統(tǒng)靈活性 | 需要確保接口的穩(wěn)定性和兼容性 |
五、制定實(shí)施計(jì)劃
實(shí)施HRM系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目，需要制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃。
項(xiàng)目目標(biāo)：明確實(shí)施HRM系統(tǒng)的目標(biāo)，如提高人力資源管理效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等。
項(xiàng)目進(jìn)度安排：合理安排項(xiàng)目的各個(gè)階段，包括需求調(diào)研、系統(tǒng)選型、系統(tǒng)實(shí)施、上線試運(yùn)行等。每個(gè)階段都應(yīng)設(shè)定明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和里程碑。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建：成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，包括企業(yè)內(nèi)部的HR人員、IT人員和系統(tǒng)供應(yīng)商的實(shí)施人員。明確各成員的職責(zé)和分工。
培訓(xùn)計(jì)劃：制定針對(duì)不同用戶(hù)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工能夠熟練使用HRM系統(tǒng)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)流程等方面。
六、做好數(shù)據(jù)遷移
在實(shí)施HRM系統(tǒng)時(shí)，需要將企業(yè)現(xiàn)有的人力資源數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)中。
數(shù)據(jù)清理：在遷移數(shù)據(jù)之前，要對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，去除重復(fù)、錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換：不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式可能不同，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換，使其符合新系統(tǒng)的要求。
數(shù)據(jù)遷移測(cè)試：在正式遷移數(shù)據(jù)之前，要進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移測(cè)試，驗(yàn)證數(shù)據(jù)遷移的準(zhǔn)確性和完整性。
數(shù)據(jù)安全：在數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中，要確保數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失?？梢圆捎眉用軅鬏?、備份等措施來(lái)保障數(shù)據(jù)安全。
七、進(jìn)行系統(tǒng)上線與試運(yùn)行
經(jīng)過(guò)前期的準(zhǔn)備工作，系統(tǒng)可以正式上線并進(jìn)行試運(yùn)行。
上線準(zhǔn)備：在上線前，要完成系統(tǒng)的配置、用戶(hù)權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)初始化等工作。要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和功能的完整性。
試運(yùn)行計(jì)劃：制定試運(yùn)行計(jì)劃，明確試運(yùn)行的時(shí)間、范圍和目標(biāo)。在試運(yùn)行期間，要收集用戶(hù)的反饋意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
問(wèn)題處理機(jī)制：建立問(wèn)題處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和解決用戶(hù)在試運(yùn)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題?？梢栽O(shè)立專(zhuān)門(mén)的問(wèn)題反饋渠道，如熱線電話(huà)、在線客服等。
評(píng)估與優(yōu)化：試運(yùn)行結(jié)束后，要對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
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八、持續(xù)維護(hù)與升級(jí)
HRM系統(tǒng)上線后，需要進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和升級(jí)。
系統(tǒng)維護(hù)：定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括系統(tǒng)性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。及時(shí)處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和問(wèn)題，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
功能升級(jí)：隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的變化，需要對(duì)系統(tǒng)的功能進(jìn)行升級(jí)。系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)能夠及時(shí)提供功能升級(jí)服務(wù)，滿(mǎn)足企業(yè)的新需求。
用戶(hù)培訓(xùn)：隨著系統(tǒng)功能的升級(jí)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，要對(duì)用戶(hù)進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)，確保員工能夠熟練使用新功能。
技術(shù)支持：系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持，及時(shí)解決企業(yè)在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。
| 維護(hù)類(lèi)型 | 內(nèi)容 | 頻率 |
| 日常維護(hù) | 系統(tǒng)性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份 | 每天 |
| 定期維護(hù) | 系統(tǒng)安全檢查、硬件設(shè)備維護(hù) | 每周/每月 |
| 功能升級(jí) | 根據(jù)企業(yè)需求和技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)功能升級(jí) | 不定期 |
九、建立評(píng)估機(jī)制
為了確保HRM系統(tǒng)的實(shí)施效果，企業(yè)需要建立評(píng)估機(jī)制。
評(píng)估指標(biāo)：制定明確的評(píng)估指標(biāo)，如人力資源管理效率提升、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、員工滿(mǎn)意度提高等。
評(píng)估周期：定期對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估，如每月、每季度或每年。
評(píng)估方法：可以采用問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)訪談等方法進(jìn)行評(píng)估。
改進(jìn)措施：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題，并制定改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化系統(tǒng)的性能和功能。
十、培養(yǎng)員工使用習(xí)慣
HRM系統(tǒng)的成功實(shí)施離不開(kāi)員工的積極使用。企業(yè)要培養(yǎng)員工的使用習(xí)慣。
宣傳推廣：通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、宣傳海報(bào)、郵件等方式，向員工宣傳HRM系統(tǒng)的功能和優(yōu)勢(shì)，提高員工的認(rèn)知度和接受度。
激勵(lì)機(jī)制：建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極使用HRM系統(tǒng)。例如，對(duì)使用系統(tǒng)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
持續(xù)支持：為員工提供持續(xù)的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助員工解決在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
用戶(hù)反饋：鼓勵(lì)員工提出對(duì)系統(tǒng)的改進(jìn)意見(jiàn)和建議，讓員工參與到系統(tǒng)的優(yōu)化過(guò)程中。
企業(yè)選擇與實(shí)施HRM系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)從多個(gè)方面進(jìn)行考慮和規(guī)劃。通過(guò)明確需求、評(píng)估功能、考察供應(yīng)商、做好實(shí)施和維護(hù)等工作，企業(yè)可以構(gòu)建高效的人力資源管理體系，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
常見(jiàn)用戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題：
一、企業(yè)支持HRM系統(tǒng)都有哪些功能啊？
我聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在好多企業(yè)都在用HRM系統(tǒng)，我就想知道它到底有啥功能呢。感覺(jué)這系統(tǒng)挺神奇的，應(yīng)該能幫企業(yè)解決不少人力資源管理方面的事兒。
員工信息管理：能把員工的各種信息，像基本資料、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)記錄啥的都集中管理起來(lái)，找起來(lái)特別方便。比如說(shuō)要查某個(gè)員工的入職時(shí)間，在系統(tǒng)里一搜就出來(lái)了。
考勤管理：可以記錄員工的出勤情況，像遲到、早退、請(qǐng)假這些都能清晰顯示。還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)，計(jì)算工資的時(shí)候就不用人工一個(gè)個(gè)去算了，能省不少時(shí)間和精力。
招聘管理：從發(fā)布招聘信息，到篩選簡(jiǎn)歷、安排面試，再到錄用新員工，整個(gè)招聘流程都能在系統(tǒng)里完成。這樣能提高招聘效率，讓合適的人才更快地加入企業(yè)。
績(jī)效管理：可以設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，給員工發(fā)放獎(jiǎng)金或者進(jìn)行晉升，激勵(lì)員工好好工作。
培訓(xùn)管理：能規(guī)劃員工的培訓(xùn)課程，記錄培訓(xùn)情況和效果。企業(yè)可以根據(jù)員工的需求和發(fā)展方向，有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)，提升員工的能力。
二、實(shí)施HRM系統(tǒng)會(huì)不會(huì)很麻煩??？
朋友說(shuō)企業(yè)實(shí)施HRM系統(tǒng)能提高效率，但我就擔(dān)心實(shí)施起來(lái)會(huì)不會(huì)很麻煩。萬(wàn)一搞不好，影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)可就糟了。
前期準(zhǔn)備工作：得先確定企業(yè)的需求，選好合適的系統(tǒng)。然后要整理員工信息，把數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)里，這可是個(gè)細(xì)致活，不能出錯(cuò)。
系統(tǒng)安裝和調(diào)試：要找專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員來(lái)安裝系統(tǒng)，還得進(jìn)行調(diào)試，確保系統(tǒng)能正常運(yùn)行。在這個(gè)過(guò)程中，可能會(huì)遇到一些技術(shù)問(wèn)題，需要及時(shí)解決。
員工培訓(xùn)：得讓員工學(xué)會(huì)怎么使用這個(gè)系統(tǒng)。要組織專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，讓員工熟悉系統(tǒng)的操作流程。有些員工可能對(duì)新系統(tǒng)不太適應(yīng)，需要耐心地指導(dǎo)他們。
數(shù)據(jù)遷移和整合：如果企業(yè)之前有其他的人力資源管理軟件，還得把數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)里，并且和其他系統(tǒng)進(jìn)行整合。這需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，不然數(shù)據(jù)可能會(huì)丟失或者出錯(cuò)。
后期維護(hù)和優(yōu)化：系統(tǒng)實(shí)施完了，還得有人負(fù)責(zé)維護(hù)，及時(shí)處理系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題。而且要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，讓它更好用。
三、怎么選擇適合企業(yè)的HRM系統(tǒng)呢？
我想知道企業(yè)在選擇HRM系統(tǒng)的時(shí)候該咋選。畢竟市場(chǎng)上的系統(tǒng)那么多，要是選不好，錢(qián)花了還達(dá)不到效果。
功能需求：要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，看看需要哪些功能。比如企業(yè)規(guī)模大，員工多，可能就需要功能更強(qiáng)大的系統(tǒng)；要是小企業(yè)，一些基礎(chǔ)功能的系統(tǒng)就夠用了。
系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)得穩(wěn)定可靠，不能老是出故障。要是系統(tǒng)經(jīng)常崩潰，會(huì)影響企業(yè)的正常工作?？梢钥纯雌渌髽I(yè)的使用評(píng)價(jià)，了解系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
易用性：?jiǎn)T工得容易上手，操作簡(jiǎn)單。要是系統(tǒng)太復(fù)雜，員工不愿意用，那再好的系統(tǒng)也發(fā)揮不了作用?？梢宰寙T工試用一下，聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)。
性?xún)r(jià)比：要考慮系統(tǒng)的價(jià)格和它能帶來(lái)的價(jià)值。不能只看價(jià)格便宜，也不能盲目追求功能多而忽略了成本。要綜合考慮，選擇性?xún)r(jià)比高的系統(tǒng)。
售后服務(wù)：系統(tǒng)供應(yīng)商得有好的售后服務(wù)，能及時(shí)解決企業(yè)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。要是遇到問(wèn)題沒(méi)人管，企業(yè)可就麻煩了。
| 比較項(xiàng)目 | 功能強(qiáng)大的系統(tǒng) | 基礎(chǔ)功能系統(tǒng) |
| 適用企業(yè)規(guī)模 | 大型企業(yè)，員工數(shù)量多，業(yè)務(wù)復(fù)雜 | 小型企業(yè)，員工數(shù)量少，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單 |
| 價(jià)格 | 相對(duì)較高 | 相對(duì)較低 |
| 操作難度 | 可能較復(fù)雜 | 簡(jiǎn)單易上手 |
| 可擴(kuò)展性 | 強(qiáng)，能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化 | 弱，可能無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)需求 |
四、HRM系統(tǒng)能給企業(yè)帶來(lái)啥好處啊？
我就想知道企業(yè)用了HRM系統(tǒng)到底能得到啥好處。感覺(jué)現(xiàn)在好多企業(yè)都跟風(fēng)用，要是沒(méi)好處，那不是白花錢(qián)嘛。
提高工作效率：像前面說(shuō)的考勤管理、工資計(jì)算這些工作，系統(tǒng)能自動(dòng)完成，節(jié)省了大量的時(shí)間和人力。員工不用再做那些繁瑣的重復(fù)勞動(dòng)，可以把精力放在更重要的工作上。
提升管理水平：系統(tǒng)能提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析，讓企業(yè)管理者更好地了解員工的情況和企業(yè)的人力資源狀況。這樣就能做出更科學(xué)的決策，比如合理安排人員、制定培訓(xùn)計(jì)劃等。
降低成本：減少了人工操作，也就降低了人力成本。而且系統(tǒng)能避免一些人為的錯(cuò)誤，減少不必要的損失。
增強(qiáng)員工滿(mǎn)意度：?jiǎn)T工可以通過(guò)系統(tǒng)方便地查看自己的信息、申請(qǐng)請(qǐng)假等，提高了工作的便利性。公平公正的績(jī)效管理也能讓員工感受到企業(yè)的認(rèn)可和激勵(lì)，從而提高員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
促進(jìn)企業(yè)發(fā)展：有了高效的人力資源管理，企業(yè)能吸引和留住更多優(yōu)秀的人才。人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，有了人才，企業(yè)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
