總體介紹
在企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)起著至關(guān)重要的作用。它能夠幫助企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)商選擇、加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作、提高采購效率以及降低采購成本等。市場上有眾多的SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)，究竟哪家企業(yè)的系統(tǒng)最牛呢？這是許多企業(yè)采購管理者和相關(guān)從業(yè)者關(guān)心的問題。本文將帶你深入了解，從多個(gè)方面為你剖析不同企業(yè)SRM系統(tǒng)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，幫助你找到最適合自己企業(yè)的SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)。
一、系統(tǒng)功能完整性
一個(gè)優(yōu)秀的SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)，功能完整性是基礎(chǔ)。以下幾個(gè)方面的功能是不可或缺的。
供應(yīng)商信息管理：系統(tǒng)應(yīng)能夠全面記錄供應(yīng)商的基本信息，如企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍等。還能對供應(yīng)商的資質(zhì)證書、信用評級等進(jìn)行管理。例如，通過系統(tǒng)可以快速查詢供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照有效期、稅務(wù)登記情況等，確保供應(yīng)商的合法性和合規(guī)性。
采購流程管理：涵蓋從采購需求發(fā)起、采購申請審批、采購訂單下達(dá)、訂單執(zhí)行跟蹤到采購驗(yàn)收等全流程。以采購訂單為例，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)顯示訂單的狀態(tài)，如已下達(dá)、已發(fā)貨、已簽收等，讓采購人員隨時(shí)掌握采購進(jìn)度。
績效管理：對供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量合格率、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等進(jìn)行量化考核。通過定期生成績效報(bào)表，企業(yè)可以直觀地了解供應(yīng)商的表現(xiàn)，為供應(yīng)商的優(yōu)化和淘汰提供依據(jù)。比如，如果某供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率連續(xù)三個(gè)月低于80%，系統(tǒng)可以自動(dòng)發(fā)出預(yù)警。
協(xié)同辦公功能：支持企業(yè)與供應(yīng)商之間的在線溝通和協(xié)同工作。例如，雙方可以通過系統(tǒng)進(jìn)行訂單的確認(rèn)、變更協(xié)商、發(fā)票開具等操作，提高工作效率，減少溝通成本。
二、系統(tǒng)易用性
再強(qiáng)大的系統(tǒng)，如果操作復(fù)雜，員工不愿意使用，那也無法發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。
界面設(shè)計(jì)：簡潔明了的界面是關(guān)鍵。菜單布局合理，功能按鈕易于識別，讓員工能夠快速找到自己需要的功能。例如，將常用的采購申請、訂單查詢等功能放在顯眼的位置，方便員工操作。
操作流程簡化：避免繁瑣的操作步驟。以采購申請為例，員工只需填寫必要的信息，系統(tǒng)能夠自動(dòng)關(guān)聯(lián)相關(guān)的審批流程，減少人工干預(yù)。
培訓(xùn)成本低：企業(yè)引入新系統(tǒng)，員工需要一定的時(shí)間來學(xué)習(xí)和適應(yīng)。一個(gè)易用的系統(tǒng)應(yīng)該能夠讓員工在短時(shí)間內(nèi)掌握基本操作。例如，系統(tǒng)提供詳細(xì)的操作指南和視頻教程，員工可以隨時(shí)在線學(xué)習(xí)。
移動(dòng)端支持：隨著移動(dòng)辦公的普及，系統(tǒng)應(yīng)支持在手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備上使用。員工可以隨時(shí)隨地處理采購業(yè)務(wù)，如審批采購申請、查看訂單狀態(tài)等。
三、系統(tǒng)穩(wěn)定性
系統(tǒng)穩(wěn)定性直接影響企業(yè)的采購業(yè)務(wù)正常開展。
數(shù)據(jù)安全性：采用先進(jìn)的加密技術(shù)，保障企業(yè)和供應(yīng)商的敏感數(shù)據(jù)不被泄露。例如，對采購訂單金額、供應(yīng)商報(bào)價(jià)等數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲，防止數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中被竊取。
服務(wù)器可靠性：選擇可靠的服務(wù)器提供商，確保系統(tǒng)能夠7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行。具備完善的備份和恢復(fù)機(jī)制，在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。
并發(fā)處理能力：在企業(yè)采購業(yè)務(wù)高峰期，系統(tǒng)能夠同時(shí)處理大量的業(yè)務(wù)請求。例如，在集中采購期間，多個(gè)部門同時(shí)發(fā)起采購申請，系統(tǒng)能夠快速響應(yīng)并進(jìn)行處理。
系統(tǒng)更新與維護(hù)：企業(yè)需要定期對系統(tǒng)進(jìn)行更新和維護(hù)，以修復(fù)漏洞、提升性能。系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
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四、系統(tǒng)可擴(kuò)展性
企業(yè)的業(yè)務(wù)是不斷發(fā)展變化的，SRM系統(tǒng)需要具備良好的可擴(kuò)展性。
功能擴(kuò)展：隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展，可能需要增加新的功能模塊。例如，企業(yè)開展跨境采購業(yè)務(wù)時(shí)，需要系統(tǒng)增加海關(guān)報(bào)關(guān)、國際物流跟蹤等功能。一個(gè)可擴(kuò)展的系統(tǒng)能夠方便地集成這些新功能。
接口對接：能夠與企業(yè)現(xiàn)有的其他系統(tǒng)，如erp系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行無縫對接。通過接口對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和流通，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入。例如，采購訂單信息可以自動(dòng)同步到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，方便財(cái)務(wù)人員進(jìn)行付款處理。
用戶數(shù)量擴(kuò)展：當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，使用系統(tǒng)的用戶數(shù)量增加時(shí)，系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行，不會出現(xiàn)性能下降的情況。
數(shù)據(jù)存儲擴(kuò)展：隨著企業(yè)采購業(yè)務(wù)的增長，系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也會不斷增加。系統(tǒng)應(yīng)能夠方便地?cái)U(kuò)展數(shù)據(jù)存儲容量，確保數(shù)據(jù)的安全存儲。
| 可擴(kuò)展性方面 | 具體需求 | 示例 |
|---|---|---|
| 功能擴(kuò)展 | 根據(jù)業(yè)務(wù)拓展增加新功能模塊 | 跨境采購增加海關(guān)報(bào)關(guān)、國際物流跟蹤功能 |
| 接口對接 | 與其他系統(tǒng)無縫對接實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享 | 與ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)對接，采購訂單信息同步到財(cái)務(wù)系統(tǒng) |
| 用戶數(shù)量擴(kuò)展 | 企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大用戶增加時(shí)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行 | 企業(yè)人員增多，系統(tǒng)性能不受影響 |
| 數(shù)據(jù)存儲擴(kuò)展 | 方便擴(kuò)展數(shù)據(jù)存儲容量 | 采購業(yè)務(wù)增長，數(shù)據(jù)量增加可擴(kuò)展存儲 |
五、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，SRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力至關(guān)重要。
數(shù)據(jù)挖掘：能夠從海量的采購數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的信息。例如，通過分析采購歷史數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)采購價(jià)格的波動(dòng)規(guī)律，為企業(yè)的采購決策提供參考。
報(bào)表生成：可以根據(jù)企業(yè)的需求生成各種類型的報(bào)表，如采購成本分析報(bào)表、供應(yīng)商績效報(bào)表等。這些報(bào)表能夠直觀地展示數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)管理者快速了解采購業(yè)務(wù)的情況。
可視化展示：將數(shù)據(jù)分析結(jié)果以圖表、圖形等可視化的方式呈現(xiàn)。例如，用柱狀圖展示不同供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率，用折線圖展示采購成本的變化趨勢，讓數(shù)據(jù)更加直觀易懂。
預(yù)測分析：基于歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢，對未來的采購需求、價(jià)格走勢等進(jìn)行預(yù)測。企業(yè)可以根據(jù)預(yù)測結(jié)果提前做好采購計(jì)劃，降低采購成本。
六、系統(tǒng)的行業(yè)適應(yīng)性
不同行業(yè)的企業(yè)對SRM系統(tǒng)的需求存在差異。
制造業(yè)：制造業(yè)企業(yè)通常對原材料的采購和供應(yīng)商的生產(chǎn)能力有較高要求。SRM系統(tǒng)需要能夠?qū)υ牧系馁|(zhì)量、供應(yīng)穩(wěn)定性進(jìn)行嚴(yán)格管控，同時(shí)支持與供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)同。例如，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度，確保原材料按時(shí)供應(yīng)。
零售業(yè)：零售業(yè)企業(yè)注重商品的品類管理和庫存控制。系統(tǒng)應(yīng)能夠幫助企業(yè)快速補(bǔ)貨，優(yōu)化商品采購組合。例如，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)預(yù)測商品的需求，自動(dòng)生成采購訂單。
服務(wù)業(yè)：服務(wù)業(yè)企業(yè)的采購主要集中在辦公用品、服務(wù)外包等方面。系統(tǒng)需要簡化采購流程，提高采購效率。例如，員工可以通過系統(tǒng)快速申請辦公用品采購，審批流程簡潔高效。
醫(yī)療行業(yè)：醫(yī)療行業(yè)對供應(yīng)商的資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量要求極為嚴(yán)格。SRM系統(tǒng)需要對供應(yīng)商的資質(zhì)證書、產(chǎn)品認(rèn)證等進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保采購的醫(yī)療設(shè)備和藥品的安全性和有效性。
七、系統(tǒng)的客戶服務(wù)
良好的客戶服務(wù)能夠保障系統(tǒng)的正常使用和企業(yè)的采購業(yè)務(wù)順利開展。
技術(shù)支持：系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。當(dāng)企業(yè)在使用系統(tǒng)過程中遇到問題時(shí)，能夠及時(shí)得到專業(yè)的技術(shù)人員的幫助。例如，通過電話、郵件、在線客服等多種方式為企業(yè)提供技術(shù)支持。
培訓(xùn)服務(wù)：為企業(yè)員工提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括新員工入職培訓(xùn)和系統(tǒng)功能更新培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可以采用線上視頻教程、線下集中培訓(xùn)等多種形式。
定期回訪：系統(tǒng)供應(yīng)商定期對企業(yè)進(jìn)行回訪，了解企業(yè)的使用情況和需求，及時(shí)解決企業(yè)遇到的問題。例如，每季度進(jìn)行一次回訪，收集企業(yè)的反饋意見。
系統(tǒng)升級服務(wù)：隨著技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)需求的變化，系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)對系統(tǒng)進(jìn)行升級。升級過程中要確保不影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)開展。
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八、系統(tǒng)的價(jià)格合理性
企業(yè)在選擇SRM系統(tǒng)時(shí)，價(jià)格也是一個(gè)重要的考慮因素。
軟件授權(quán)費(fèi)用：不同的系統(tǒng)供應(yīng)商收費(fèi)模式不同，有的按用戶數(shù)量收費(fèi)，有的按功能模塊收費(fèi)。企業(yè)需要根據(jù)自身的需求和預(yù)算選擇合適的收費(fèi)模式。例如，小型企業(yè)可以選擇按用戶數(shù)量收費(fèi)的模式，降低成本。
實(shí)施費(fèi)用：系統(tǒng)的實(shí)施需要一定的費(fèi)用，包括系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)遷移、培訓(xùn)等費(fèi)用。供應(yīng)商應(yīng)提供詳細(xì)的實(shí)施費(fèi)用清單，讓企業(yè)清楚了解各項(xiàng)費(fèi)用的支出。
維護(hù)費(fèi)用：系統(tǒng)的日常維護(hù)也需要費(fèi)用，如服務(wù)器維護(hù)、軟件更新等。企業(yè)需要考慮維護(hù)費(fèi)用的合理性和可持續(xù)性。
性價(jià)比評估：綜合考慮系統(tǒng)的功能、性能、服務(wù)等因素，評估系統(tǒng)的性價(jià)比。不能只看價(jià)格，而忽視了系統(tǒng)的質(zhì)量和適用性。
| 價(jià)格方面 | 具體費(fèi)用 | 考慮要點(diǎn) |
|---|---|---|
| 軟件授權(quán)費(fèi)用 | 按用戶數(shù)量或功能模塊收費(fèi) | 根據(jù)企業(yè)需求和預(yù)算選擇收費(fèi)模式 |
| 實(shí)施費(fèi)用 | 系統(tǒng)安裝、數(shù)據(jù)遷移、培訓(xùn)等費(fèi)用 | 供應(yīng)商提供詳細(xì)費(fèi)用清單 |
| 維護(hù)費(fèi)用 | 服務(wù)器維護(hù)、軟件更新等費(fèi)用 | 考慮費(fèi)用合理性和可持續(xù)性 |
| 性價(jià)比評估 | 綜合功能、性能、服務(wù)等評估 | 不能只看價(jià)格，注重質(zhì)量和適用性 |
九、系統(tǒng)的口碑和案例
了解系統(tǒng)的口碑和實(shí)際應(yīng)用案例可以幫助企業(yè)更好地評估系統(tǒng)的優(yōu)劣。
用戶評價(jià)：通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)論壇等渠道了解其他企業(yè)對系統(tǒng)的評價(jià)。正面評價(jià)多的系統(tǒng)通常在功能、易用性、服務(wù)等方面表現(xiàn)較好。例如，在某行業(yè)論壇上，很多企業(yè)用戶對某SRM系統(tǒng)的操作簡單、功能強(qiáng)大給予了高度評價(jià)。
成功案例：系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)能夠提供多個(gè)不同行業(yè)的成功案例。企業(yè)可以參考這些案例，了解系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中的效果。例如，某供應(yīng)商展示了其SRM系統(tǒng)在多家大型制造業(yè)企業(yè)的應(yīng)用案例，這些企業(yè)通過使用該系統(tǒng)降低了采購成本、提高了供應(yīng)商管理效率。
行業(yè)影響力：在行業(yè)內(nèi)具有較高影響力的系統(tǒng)通常經(jīng)過了市場的長期檢驗(yàn)。企業(yè)可以關(guān)注系統(tǒng)供應(yīng)商在行業(yè)會議、展覽等活動(dòng)中的表現(xiàn)，以及其獲得的行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)等。
客戶忠誠度：如果很多企業(yè)長期使用某SRM系統(tǒng)，說明該系統(tǒng)得到了客戶的認(rèn)可。企業(yè)可以了解系統(tǒng)供應(yīng)商的客戶續(xù)約率等指標(biāo)，評估客戶忠誠度。
十、系統(tǒng)的創(chuàng)新能力
在科技不斷發(fā)展的今天，SRM系統(tǒng)也需要不斷創(chuàng)新。
新技術(shù)應(yīng)用：積極引入人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)。例如，利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)采購需求的智能預(yù)測，利用區(qū)塊鏈技術(shù)保障采購數(shù)據(jù)的安全性和不可篡改。
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新：不斷探索新的采購業(yè)務(wù)模式。例如，推出供應(yīng)商金融服務(wù)，幫助供應(yīng)商解決資金周轉(zhuǎn)問題，同時(shí)也增強(qiáng)了企業(yè)與供應(yīng)商的合作關(guān)系。
用戶體驗(yàn)優(yōu)化：持續(xù)關(guān)注用戶的反饋，不斷優(yōu)化系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)。例如，根據(jù)用戶的操作習(xí)慣改進(jìn)系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)和操作流程。
產(chǎn)品迭代速度：系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)保持較快的產(chǎn)品迭代速度，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，增加新功能。例如，每季度推出一次系統(tǒng)更新，不斷提升系統(tǒng)的性能和功能。
通過以上十個(gè)方面的綜合評估，企業(yè)可以更全面地了解市場上不同企業(yè)的SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)，從而找到最適合自己企業(yè)的“最?！毕到y(tǒng)，提升企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平和競爭力。
常見用戶關(guān)注的問題：
一、SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)能給企業(yè)帶來哪些實(shí)際好處？
我聽說啊，現(xiàn)在好多企業(yè)都在用SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)，我就想知道這系統(tǒng)到底能給企業(yè)帶來啥實(shí)際好處。下面咱就來嘮嘮。
提高采購效率：有了這個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)采購流程能變得更自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。以前采購可能得手動(dòng)去和供應(yīng)商溝通、下單、跟蹤訂單狀態(tài)，現(xiàn)在系統(tǒng)能一鍵搞定，節(jié)省了大量的時(shí)間和人力。
降低采購成本：系統(tǒng)可以對供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行比較分析，讓企業(yè)能選擇性價(jià)比最高的供應(yīng)商。而且還能通過優(yōu)化庫存管理，減少庫存積壓，降低庫存成本。
加強(qiáng)供應(yīng)商管理：能對供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行全面評估，包括交貨準(zhǔn)時(shí)率、產(chǎn)品質(zhì)量等。這樣企業(yè)就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的問題并進(jìn)行處理，還能篩選出優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商長期合作。
提升供應(yīng)鏈穩(wěn)定性：通過和供應(yīng)商建立更緊密的合作關(guān)系，系統(tǒng)可以提前預(yù)警供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，比如供應(yīng)商產(chǎn)能不足等問題，讓企業(yè)有時(shí)間采取應(yīng)對措施，保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行。
促進(jìn)信息共享：企業(yè)和供應(yīng)商之間能實(shí)時(shí)共享信息，像訂單狀態(tài)、庫存水平等。這樣雙方都能更好地安排生產(chǎn)和配送，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同效率。
二、選擇SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)時(shí)要考慮哪些因素？
朋友說選SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)可不能瞎選，得好好考慮一些因素。我就想知道到底要考慮啥。
功能需求：企業(yè)得先明確自己的業(yè)務(wù)需求，看看系統(tǒng)是否具備采購管理、供應(yīng)商評估、合同管理等功能。要是系統(tǒng)功能滿足不了企業(yè)的業(yè)務(wù)，那買了也白搭。
易用性：系統(tǒng)操作得簡單易懂，員工能快速上手。要是系統(tǒng)太復(fù)雜，員工學(xué)都學(xué)不會，那怎么用啊，還會影響工作效率。
系統(tǒng)穩(wěn)定性：這可是很重要的一點(diǎn)。如果系統(tǒng)經(jīng)常出故障，動(dòng)不動(dòng)就崩潰，那企業(yè)的采購業(yè)務(wù)就會受到很大影響，可能會導(dǎo)致訂單延誤等問題。
供應(yīng)商服務(wù)：要選擇有良好售后服務(wù)的供應(yīng)商。要是系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)問題，能及時(shí)得到供應(yīng)商的技術(shù)支持和維護(hù)。
成本：企業(yè)得考慮系統(tǒng)的采購成本、實(shí)施成本和后期的維護(hù)成本。不能只看價(jià)格便宜，也不能盲目追求高端系統(tǒng)，要選擇性價(jià)比高的。
三、SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)和傳統(tǒng)采購管理方式有啥區(qū)別？
我想知道啊，現(xiàn)在都流行SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)，那它和傳統(tǒng)采購管理方式到底有啥不一樣呢？
信息處理方式：傳統(tǒng)采購管理方式主要靠人工記錄和傳遞信息，容易出錯(cuò)而且效率低。而SRM系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)化處理和實(shí)時(shí)共享，大大提高了信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
供應(yīng)商管理深度：傳統(tǒng)方式對供應(yīng)商的管理比較粗放，可能只是簡單地看價(jià)格和交貨期。而系統(tǒng)能對供應(yīng)商進(jìn)行全面、深入的評估和管理，包括供應(yīng)商的資質(zhì)、生產(chǎn)能力等多個(gè)方面。
采購流程靈活性：傳統(tǒng)采購流程比較固定，調(diào)整起來很麻煩。而SRM系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求靈活調(diào)整采購流程，適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)場景。
決策依據(jù)：傳統(tǒng)采購決策主要靠經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷。而系統(tǒng)能提供大量的數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，讓企業(yè)的采購決策更科學(xué)、更合理。
協(xié)同效率：傳統(tǒng)方式下企業(yè)和供應(yīng)商之間的協(xié)同效率低，溝通成本高。系統(tǒng)能加強(qiáng)雙方的協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交互，提高協(xié)同效率。
| 比較項(xiàng)目 | SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng) | 傳統(tǒng)采購管理方式 |
|---|---|---|
| 信息處理 | 自動(dòng)化處理、實(shí)時(shí)共享 | 人工記錄、傳遞，易出錯(cuò) |
| 供應(yīng)商管理 | 全面、深入評估 | 粗放管理 |
| 采購流程 | 靈活調(diào)整 | 固定，調(diào)整麻煩 |
| 決策依據(jù) | 數(shù)據(jù)和分析報(bào)告 | 經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷 |
| 協(xié)同效率 | 高，實(shí)時(shí)交互 | 低，溝通成本高 |
四、SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)實(shí)施過程中可能會遇到哪些問題？
假如你企業(yè)要實(shí)施SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)，那可能會遇到不少問題。我就想知道大概會有哪些問題。
員工抵觸情緒：員工習(xí)慣了傳統(tǒng)的工作方式，突然要使用新系統(tǒng)，可能會有抵觸情緒。他們擔(dān)心新系統(tǒng)會增加工作難度，影響自己的工作效率。
數(shù)據(jù)遷移問題：企業(yè)以前可能有自己的采購數(shù)據(jù)，要把這些數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)中，可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)格式不兼容、數(shù)據(jù)丟失等問題。
供應(yīng)商配合度：系統(tǒng)的實(shí)施需要供應(yīng)商的配合，如果供應(yīng)商不愿意使用系統(tǒng)或者對系統(tǒng)操作不熟悉，會影響系統(tǒng)的實(shí)施效果。
系統(tǒng)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程不匹配：系統(tǒng)的功能和流程可能和企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程不太一樣，需要對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整。但業(yè)務(wù)流程的調(diào)整可能會影響企業(yè)的正常運(yùn)營。
技術(shù)支持不足：在系統(tǒng)實(shí)施過程中，可能會遇到各種技術(shù)問題。如果供應(yīng)商的技術(shù)支持不到位，問題不能及時(shí)解決，會導(dǎo)致系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度延遲。
