客戶管理軟件
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客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有哪些流程？
泛普軟件CRM系統(tǒng)銷售自動化一氣呵成，應(yīng)用諸如電話銷售等預(yù)銷售工具盡可能擴大針對潛在客戶群的挖掘面，持續(xù)獲得穩(wěn)定比例的可銷售跟進的客戶機會，再通過對意向客戶的銷售跟進努力，最終促成其中一部分客戶成交。
客戶挖掘—>線索商機—>銷售跟進(方案/詢報價/往來互動)—>訂單/合同—>交付/收款...這就是基于銷售漏斗原理的泛普軟件CRM銷售自動化應(yīng)用 可設(shè)置同級業(yè)務(wù)人員彼此看不到對方負責(zé)的客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);主管經(jīng)理可分派客戶機會給下屬并隨時查看點評下屬跟進客戶機會的全部過程記錄(跟單進展/動態(tài)、存在的問題及對策、花費、接下來的行動計劃等)
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的使用流程你可以到泛普軟件泛普OA系統(tǒng)—CRM官網(wǎng)上查看相關(guān)資料，有詳細的使用流程針對不同行業(yè)的。對客戶關(guān)系管理應(yīng)用的重視來源于企業(yè)對客戶長期管理的觀念，這種觀念認為客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)并且企業(yè)的信息支持系統(tǒng)必須在給客戶以信息自主權(quán)的要求下發(fā)展。
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