ERP企業(yè)管理軟件平臺(tái)-銷售管理系統(tǒng)

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　　泛普軟件ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)-銷售管理系統(tǒng)以客戶訂單和銷售計(jì)劃為主線，使得企業(yè)能夠更高效地監(jiān)控物流的發(fā)展、提高客戶的滿意程度。生產(chǎn)erp系統(tǒng)處理包括報(bào)價(jià)管理、客戶管理、計(jì)劃和預(yù)測、銷售訂單管理、銷售發(fā)票管理、銷售發(fā)貨、報(bào)表和分析等在內(nèi)的業(yè)務(wù)。

　　泛普軟件ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)的銷售管理系統(tǒng)可以獨(dú)立運(yùn)行，同時(shí)作為泛普軟件ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)的重要組成部分，銷售管理系統(tǒng)從客戶的需求出發(fā)，規(guī)劃企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，這需要和泛普軟件ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)其它系統(tǒng)緊密配合。該系統(tǒng)與庫存管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)，采購管理系統(tǒng)，生產(chǎn)管理系統(tǒng)和航運(yùn)管理系統(tǒng)等完整結(jié)合在一起，積極支持銷售業(yè)務(wù)活動(dòng),快速處理客戶的銷售訂單，以提升企業(yè)的效益和利潤。

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　　2.2.2、系統(tǒng)特點(diǎn)

　　積極支持銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)，快速客戶訂單處理和準(zhǔn)時(shí)的客戶訂單發(fā)貨;

　　提供實(shí)時(shí)的、綜合的客戶訂單信息，改善客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　通過客戶檔案、市場信息的收集，反映出市場的需求情況;

　　使訂單管理納入規(guī)范化的管理軌道：能了解公司合同或訂單的執(zhí)行情況，并根據(jù)所訂合同或訂單編制出銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、發(fā)貨計(jì)劃;

　　通過對公司銷售情況的登錄，反映出公司銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的狀況。

　　銷售分析可用來監(jiān)督反映銷售人員在獲得利潤方面的效果和效率，提高產(chǎn)品的銷售透明度，并按銷售額、利潤或數(shù)量來進(jìn)行產(chǎn)品分級;

　　通過和庫存、應(yīng)收及總帳的緊密配合，泛普軟件ERP平臺(tái)的銷售管理系統(tǒng)提供了實(shí)時(shí)地審記能力：通過跟蹤客戶訂單從創(chuàng)建到出貨和生成發(fā)票的全過程，使得企業(yè)能夠更效率地監(jiān)控物流的發(fā)展、提高客戶的滿意程度;

　　作為完整的企業(yè)集成管理的一部分，銷售管理直接驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的整體運(yùn)作。

　　2.2.3、功能介紹

　　客戶管理： 完整的客戶信息不僅是銷售活動(dòng)的需要，而且是企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的需要。

　　泛普軟件ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)從多方面對客戶資料進(jìn)行管理：

　　基本信息：每一個(gè)客戶的信息以客戶檔案的形式存在，至少包括：客戶代碼、客戶名稱、通信辦法、地區(qū)代碼、開戶銀行、信貸能力、客戶類型等基本信息;

　　客戶狀態(tài)：和客戶的往來，從接洽、穩(wěn)定交易到最終終止有一定的生命期，泛普軟件ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)允許企業(yè)用不同的狀態(tài)來監(jiān)控這一過程。不同的狀態(tài)將導(dǎo)致訂單處理、信用控制等各方面存在差異;

　　客戶類型：以客戶如何使用產(chǎn)品作為特征。包括代理商、經(jīng)銷商、直接使用者。泛普軟件ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)支持拋轉(zhuǎn)性業(yè)務(wù)，這意味著下訂單、單據(jù)處理、付款的客戶均可以不同;

　　基礎(chǔ)資料：

　　產(chǎn)品目錄：通過產(chǎn)品目錄，可以查詢企業(yè)銷售的產(chǎn)品列表﹑各產(chǎn)品的替換件﹑贈(zèng)品配件及相關(guān)信息﹐并可以維護(hù)產(chǎn)品的贈(zèng)品配件資料。

　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)：制定銷售產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)資料，供企業(yè)在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)過程中作為銷售價(jià)格的依據(jù)和相關(guān)報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的依據(jù)。

　　價(jià)格群售價(jià)：按不同的類別制定銷售產(chǎn)品的價(jià)格群售價(jià)資料，供企業(yè)在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)過程中作為銷售價(jià)格的依據(jù)。

　　折扣表：根據(jù)銷售產(chǎn)品不同的銷售區(qū)域，不同的級別，不同的銷售數(shù)量給予銷售產(chǎn)品的不同的折扣和特價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為企業(yè)的銷售價(jià)格策略。生產(chǎn)erp系統(tǒng)供企業(yè)在進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)過程中作為銷售折扣的依據(jù)。

　　折讓產(chǎn)品組：建立折讓產(chǎn)品組的作用是為了企業(yè)在銷售產(chǎn)品的過程中，銷售給客戶的銷售產(chǎn)品是屬折讓產(chǎn)品組的產(chǎn)品，則企業(yè)按一定的條件在一定的期間給予客戶累計(jì)折扣，給予客戶更多的優(yōu)惠作為累計(jì)折扣的依據(jù)。

　　運(yùn)輸路線：建立運(yùn)輸路線，是用來建立企業(yè)在運(yùn)輸進(jìn)出口貨物的過程資料，包括運(yùn)輸貨物的裝貨港(起運(yùn)地點(diǎn))，卸貨港(抵達(dá)地點(diǎn))，運(yùn)輸方式，中途天數(shù)和運(yùn)輸里程等資料。

　　運(yùn)輸公司報(bào)價(jià)資料：建立和維護(hù)運(yùn)輸公司報(bào)價(jià)資料，提供在銷售管理系統(tǒng)錄入各單據(jù)時(shí)，計(jì)算各單據(jù)的運(yùn)輸費(fèi)用的功能，提供在航運(yùn)管理系統(tǒng)中編制確認(rèn)付運(yùn)通知單時(shí)計(jì)算單據(jù)的運(yùn)輸費(fèi)用的功能。

　　保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)資料：建立和維護(hù)保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)資料，提供在銷售管理系統(tǒng)錄入各單據(jù)時(shí)，計(jì)算各單據(jù)的保險(xiǎn)費(fèi)用的功能。提供在航運(yùn)管理系統(tǒng)中編制投保申請審批單時(shí)計(jì)算單據(jù)的保險(xiǎn)費(fèi)用的功能。

　　競爭對手資料：建立企業(yè)競爭對手的資料，了解企業(yè)競爭對手的情況，使企業(yè)能夠制訂不同的銷售方案和計(jì)劃。

　　條款模板：制定企業(yè)銷售合同，銷售報(bào)價(jià)和銷售訂單的協(xié)議條款模板，使企業(yè)錄入銷售合同，銷售報(bào)價(jià)和銷售訂單時(shí)能夠直接引用協(xié)議條款模板，避免手工輸入的繁瑣。

　　銷售員折扣：制定企業(yè)銷售人員的最大折扣權(quán)限，以控制銷售人員在銷售企業(yè)產(chǎn)品時(shí)給予客戶的折扣金額。

　　常用嘜頭：制定企業(yè)銷售產(chǎn)品的常用嘜頭資料，使企業(yè)在銷售產(chǎn)品時(shí)對產(chǎn)品的配置包裝作為參考。

　　其他基礎(chǔ)資料：銷售管理系統(tǒng)的其他基礎(chǔ)資料包括行業(yè)類別﹐客戶區(qū)域﹐省份編碼，計(jì)量單位﹐站港資料﹐貨運(yùn)公司，報(bào)關(guān)行資料﹐運(yùn)輸方式，銷售合同類型，客戶類，財(cái)務(wù)類﹐售后服務(wù) ，國家編碼和運(yùn)城市編碼等各方面的資料。以便于在錄入銷售資料時(shí)引用﹐以簡化人工輸入資料之負(fù)荷﹐提高工作效益。

　　業(yè)務(wù)處理：

　　銷售合同：銷售合同錄入記錄企業(yè)與客戶簽定銷售產(chǎn)品的詳細(xì)資料，包括產(chǎn)品明細(xì)，協(xié)議條款，贈(zèng)品配件和其它資料等。

　　銷售預(yù)算：銷售預(yù)算錄入記錄企業(yè)根據(jù)銷售市場的情況和企業(yè)的銷售歷史的統(tǒng)計(jì)資料，制定企業(yè)未來銷售企業(yè)產(chǎn)品的銷售計(jì)劃。

　　報(bào)價(jià)單試算表：報(bào)價(jià)單電子表格是根據(jù)銷售產(chǎn)品的成本單價(jià)，運(yùn)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)，海關(guān)費(fèi)和銷售單價(jià)等數(shù)據(jù)，計(jì)算銷售產(chǎn)品的毛利，作為銷售報(bào)價(jià)的參考。

　　報(bào)價(jià)單：報(bào)價(jià)單錄入記錄企業(yè)銷售產(chǎn)品的報(bào)價(jià)資料，把報(bào)價(jià)資料提供給客戶，以便于企業(yè)與客戶在銷售產(chǎn)品價(jià)格方面的交流和溝通.

　　銷售訂單：銷售訂單錄入能完成訂單信息的錄入，生產(chǎn)erp包括訂單的明細(xì)資料、協(xié)議條款，價(jià)格因素等，銷售訂單管理能完成對合同的審核、反審、修改、刪除等操作。

　　銷售轉(zhuǎn)單：因同一產(chǎn)品在不同訂單中的緊急程度不一樣或發(fā)生變化﹐你可以把一個(gè)生產(chǎn)批次的產(chǎn)品從一個(gè)訂單分配到其它訂單。

　　留貨單：為保證特定銷售訂單能及時(shí)交貨，而對庫存物料進(jìn)行分配，減少可發(fā)放庫存。

　　銷售定金分配：將收到的客戶銷售定金分配到該客戶的不同的訂單中去。

　　銷售發(fā)票：錄入和維護(hù)銷售發(fā)票。

　　銷售折讓：在一定的條件﹐產(chǎn)品銷售后﹐按原有訂單的價(jià)格﹐給予客戶一定的折讓﹐通過此功能進(jìn)行錄入和維護(hù)。

　　累計(jì)折讓協(xié)議：錄入累計(jì)折讓的規(guī)則和條件及折讓比率﹑金額。

　　生產(chǎn)單：收到訂單后﹐如果要委托其它供貨商生產(chǎn)﹐泛普軟件泛普OA系統(tǒng)可以在此錄入生產(chǎn)單﹐生產(chǎn)單錄入后﹐自動(dòng)形成采購訂單﹐并且作為分支機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)廠商﹐會(huì)自動(dòng)生成一張銷售訂單。

　　發(fā)貨通知單/發(fā)貨確認(rèn)單：發(fā)貨通知單/發(fā)貨確認(rèn)單用于﹕通知生產(chǎn)﹑倉務(wù)部門備貨﹐通知質(zhì)檢部門質(zhì)檢﹐通知船務(wù)部門租船訂艙﹐最終作為銷售發(fā)貨的依據(jù)。

　　質(zhì)檢監(jiān)察表：按提貨通知單錄入產(chǎn)品出庫質(zhì)檢信息﹐并可以進(jìn)行查詢。

　　客戶投訴退貨索賠處理：在此錄入和管理客戶的投訴﹐并可錄入其處理情況。

　　補(bǔ)貨單：當(dāng)貨物出現(xiàn)質(zhì)量不合格或運(yùn)輸?shù)仍驌p壞的情況下，需向客戶進(jìn)行補(bǔ)貨。

　　在此可以錄入補(bǔ)貨單。資料經(jīng)審核后，則可據(jù)此進(jìn)行銷售補(bǔ)貨出庫操作。

　　退貨單：在此錄入銷售退貨信息。

　　報(bào)價(jià)管理：泛普軟件ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件平臺(tái)支持多種報(bào)價(jià)方式：按產(chǎn)品報(bào)價(jià)，兼顧客戶在配置、幣制、數(shù)量、期限、地域、運(yùn)輸方式等方面的要求，這些報(bào)價(jià)可以來源于企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià);同時(shí)對于OEM方式的企業(yè)，往往需要按原料、人工等詳細(xì)地向客戶報(bào)價(jià);

　　信用控制：允許對客戶的總信用金額、單張訂單金額、商業(yè)票據(jù)金額均設(shè)置限制，以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn);

　　綜合跟蹤：根據(jù)客戶代碼，可以方便地查詢涉及物流和資金流的相關(guān)交易資料：客戶的需求集中在那些產(chǎn)品?如何隨季節(jié)分布?對質(zhì)量的評價(jià)如何?所占金額比例如何…，這一切都可以量化處理，為企業(yè)的下一步?jīng)Q策提供數(shù)據(jù)。

　　定單控制：客戶訂單是銷售的主線。訂單輸入的同時(shí)，也是對訂單逐步確認(rèn)的過程。只有被確認(rèn)的訂單才能作為最終需求納入系統(tǒng)。