基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

市場競爭日趨嚴峻的挑戰(zhàn)，中國工商企業(yè)處于轉型期中有著自身無法克服的缺陷和不足，在人力資源開發(fā)與管理中往往缺乏基于企業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)的人力資源規(guī)劃觀念，而是把人力資源規(guī)劃理解為靜態(tài)的信息收集和相關的人事政策設定，無論在觀念上還是實踐上都有依賴以往規(guī)劃，一勞永逸的思想，面隊瞬息萬變的企業(yè)環(huán)境以及隨環(huán)境變化而變化的企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)如何根據不同的企業(yè)戰(zhàn)略進行動態(tài)的人力資源規(guī)劃，就成為人力資源管理領域急需研究解決的課題。

一、企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃

1．企業(yè)基本經營戰(zhàn)略。

在眾多的企業(yè)戰(zhàn)略研究中，影響最大的莫過于哈佛大學的邁克爾？波特。他在《競爭戰(zhàn)略》（1980）一書中提出，一個企業(yè)在嚴酷的市場競爭中能否生存和發(fā)展的關鍵在于其產品的“獨特性”和“顧客價值”，若二者缺一，企業(yè)就很難在競爭中取得優(yōu)勢。為獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè)可以根據自己的情況采取以下三大基本經營戰(zhàn)略中的一種；

⑴成本領先戰(zhàn)略。

企業(yè)在采取這種戰(zhàn)略時，力求在生產經營中降低成本、擴大規(guī)模、減少費用，使自己的產品比競爭對手的產品在成本上較低，因而可以用低價格和高市場占有率保持競爭優(yōu)勢。

⑵產品差別戰(zhàn)略。

企業(yè)采取這種戰(zhàn)略是努力使自己的產品區(qū)別于競爭對手的產品，保持獨特性。為達到這一目的，企業(yè)可能生產創(chuàng)新性產品，或具有競爭產品所不具有的獨特功能。企業(yè)也可以生產高品質勝過競爭對手，即讓自己的產品在質量、功能、設計、品牌、包裝、服務等方面優(yōu)于競爭對手的產品。

⑶市場焦點戰(zhàn)略。

這種經營戰(zhàn)略是指企業(yè)集中精力于某一個較小較窄的市場細分中進行生產經營，努力使自己在一市場中縫隙中專門化，彌補他人產品的不足。

2．企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略主要分以下四種：成長戰(zhàn)略、維持戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略和重組戰(zhàn)略。

（1）成長戰(zhàn)略。

企業(yè)在市場中不斷擴大、業(yè)務不斷成長時通常采取成長戰(zhàn)略，以抓住發(fā)展機會。企業(yè)在采取成長戰(zhàn)略時，可以根據具體情況而選擇三種不同的成長戰(zhàn)略。第一種是集中式成長戰(zhàn)略，即在原有產品的基礎上，集中發(fā)展成為產品系列。采用這種發(fā)展戰(zhàn)略的典型范例是四川長虹電器股份公司，在公司的開創(chuàng)階段，長虹選擇了“獨生子女”政策，即集中全部精力和資源生產經營電視機。當公司的產品形成規(guī)模、創(chuàng)出品牌后，又改為“多子女”政策，在電視機的基礎上，開始全面出擊，開發(fā)相關聯的其他家電產品，如空調、VCD、數字移動通訊電話等。第二種是縱向一體化成長戰(zhàn)略，即向原企業(yè)產品的上游產業(yè)或下游產業(yè)發(fā)展。如飼料生產廠家可以發(fā)展養(yǎng)殖、食品加工和銷售，正大集團就是成功運用了這種成長戰(zhàn)略。第三種是多元化成長戰(zhàn)略，即企業(yè)在原產品或產業(yè)的基礎上，向其他不相關或不密切相關的產品或產業(yè)發(fā)展，形成通常所說的“多角化經營”的格局。三九集團的迅速發(fā)展就在于采用了多元化戰(zhàn)略，從30萬起家，僅僅生產一種胃藥的企業(yè)，發(fā)展成了今天擁有數十億資產，跨醫(yī)藥、工程、建筑、啤酒、飯店、旅游等產業(yè)的企業(yè)集團。

（2）維持戰(zhàn)略。

當市場份額和產品結構相對穩(wěn)定，且被幾家競爭企業(yè)分割經營時，處于其間的企業(yè)常常采取維持性戰(zhàn)略，即立足于有限且相對穩(wěn)定的產品市場范圍，考慮如何為這一狹小而穩(wěn)定的市場提供更好的產品和服務。在企業(yè)管理運作中注重產品生產的低成本投入高價值的產出，強化生產效率的提高和生產過程的管理。對產品市場開拓的戰(zhàn)略選擇，不是采取積極的態(tài)度去拓展市場，而是監(jiān)守自己的市場份額、客戶和經營區(qū)域，同時保持警惕，防止新的對手進入市場。

（3）收縮戰(zhàn)略。

當企業(yè)的產品進入衰退期或因經營環(huán)境變化而陷入危機時，企業(yè)可以采取收縮戰(zhàn)略以扭轉頹勢，走出困境。

3．人力資源規(guī)劃。

人力資源規(guī)劃也稱人才資源規(guī)劃：自上世紀70年代起，已成為人力資源管理的重要職能，并且與企業(yè)的人事政策融為一體，但是，在傳統的人事管理中，人力資源規(guī)劃只是靜態(tài)的信息收集和相關的人事政策設定，無論在觀念上還是實踐上都有依賴以往規(guī)劃，一勞永逸的思想。這種靜態(tài)觀念與動態(tài)的市場需求和人才自身發(fā)展的需求是極不適應的，造成人力資源得不到合理的利用，甚至嚴重地影響了人力資源的穩(wěn)定性，造成了企業(yè)人才的流失，對企業(yè)實現有效的扭虧為贏或發(fā)展壯大是有害的。因此，在現代的人力資源開發(fā)和管理中，應把人力資源規(guī)劃理解為：根據企業(yè)的戰(zhàn)略目標，科學地預測企業(yè)在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持、和開發(fā)策略，確保企業(yè)對人力資源在數量上和質量上的需求，使企業(yè)和個人獲得長遠利益。

二、基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃thldl.org.cn是決定一個企業(yè)成功與否的決定性規(guī)劃，屬于企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略的內容，而人力資源戰(zhàn)略又屬于企業(yè)的職能戰(zhàn)略，是以支持企業(yè)總戰(zhàn)略和事業(yè)戰(zhàn)略的。每年度企業(yè)都要根據目前和將來的情況，對人力資源進行預測分析。在調查人力資源現狀的基礎上，依據企業(yè)發(fā)展趨勢和可能提供的條件，對未來人力資源的需求作出一種估量。這種估量明確地回答組織的未來發(fā)展所與要的人力數量、質量，以及如何優(yōu)化人力配置獲取最佳效果。因此，人力資源規(guī)劃必須是根據企業(yè)的戰(zhàn)略進行適時、動態(tài)的規(guī)劃。

1．基于企業(yè)基本經營戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃。

（1）成本領先戰(zhàn)略。

采用成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)，主要是通過低成本來取得市場競爭優(yōu)勢。因此，成本的考核及財務預算上的限制對人力資源的規(guī)劃具有十分重要的知道作用。按照規(guī)劃的步驟及內容，為了控制人工成本，企業(yè)往往嚴格控制員工數量，所吸引的員工也往往是技能高度專業(yè)化，強調具有技術上的資格證明和技能。在人員招聘上，為了節(jié)約成本，穩(wěn)定員工隊伍，調動員工的積極性，為企業(yè)內部員工提供發(fā)展的機會，企業(yè)往往采取從內部招募的辦法，即當企業(yè)中出現職位空缺時，人力資源管理部門將采取積極的態(tài)勢，首先從組織內部尋找、挑選合適的人員填補空缺。即使有時從外部招聘員工，也必須是低成本的。如美國的德克薩斯儀器公司在過去幾年的計算機業(yè)務中取得了極大的成功，其成功的一個關鍵因素就是努力通過大批量、低成本的成產過程來大幅度降低成本。根據企業(yè)的這一經營戰(zhàn)略，德克薩斯儀器公司在雇傭員工方面，就注重挑選那些降低成本方面受過訓練的技術人員。為了配合低成本的企業(yè)戰(zhàn)略，人力資源在規(guī)劃時應突出強調在人力資源取得、使用、調整等環(huán)節(jié)的有效性、低成本性和極小化的不確定性。企業(yè)在對員工的培訓投入上可以少一些，培訓也應強調與工作有關的特定訓練。在工資規(guī)劃方面，應強調以工作為基礎的薪資。即根據勞動者所擔任工作（職務、崗位）對任職人員在文化、技術（業(yè)務）、智力、體力等方面的要求，以及勞動環(huán)境對勞動者干什么工作，就領取什么樣的薪酬，而不考慮他具有的超出本職要求的工作能力。這種薪酬制度主要包括以下兩種具體形式：①職務等級制。它是按照勞動者所擔任的工作職務來規(guī)定薪酬標準的一種薪酬等級制度。②崗位等級制。它是按照勞動者在工作中的不同崗位確定薪酬標準的一種等級制度。

（2）企業(yè)差別化戰(zhàn)略。

采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)主要以創(chuàng)新性產品和獨特性產品去戰(zhàn)勝競爭對手，其生產技術一般較復雜，企業(yè)處在不斷成長和創(chuàng)新的過程中。這種企業(yè)的成敗取決于員工的創(chuàng)造性，這就需要吸引有創(chuàng)造力和獨立思考能力的員工，并儲備多種專業(yè)技術人才?；谶@種情況，在招聘時可采用外部招聘的辦法，這樣選擇的范圍廣、層次豐富，選擇的余地大。在工作內容上應較模糊，無常規(guī)做法，具有非重復性并且具有一定的風險，工作類別廣，工作規(guī)劃松散，強調創(chuàng)新和彈性。為了激發(fā)創(chuàng)造力，必須注重開發(fā)和培訓，注意培育良好的勞動關系。在工資規(guī)劃方面，強調以個人為基礎的薪資，即根據勞動者的實際工作能力（不限于本職工能力）確定薪酬標準。這種制度一般先要通過考核確定勞動者的工作能力大小并對其提高程度進行評價，然后再確定薪酬等級和薪酬標準或薪酬制度不同，它不是按“事”規(guī)定薪酬，而是按“人”規(guī)定薪酬。并用績效評估作為發(fā)展的工具。采取產品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)，它們的任務就是為員工創(chuàng)造一個有利的環(huán)境，鼓勵員工發(fā)揮其獨創(chuàng)性。

（3）集中化戰(zhàn)略。

雖然成本領先戰(zhàn)略和產品差別化戰(zhàn)略二者在整個行業(yè)范圍內達到目的，但集中化戰(zhàn)略的目的是很好地服務于某一特定的目標，它的關鍵在于能夠比競爭對手提供更為有效的服務。因此，在人力資源規(guī)劃方面，也結合了上述兩種企業(yè)戰(zhàn)略中采取的人力資源規(guī)劃方法。

2．基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃。

根據馮布龍？迪維納的研究（《戰(zhàn)略性人力資源管理》1984），企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源戰(zhàn)略有很大影響，尤其是在人員招聘、效績考評、薪酬政策和員工發(fā)展等人力資源規(guī)劃方面。所以，人力資源規(guī)劃應與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相配合，這樣才能實現企業(yè)的發(fā)展目標。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃的配合分析如下：

⑴集中式單一產品發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)采取這種發(fā)展戰(zhàn)略時，往往具有規(guī)范的職能型組織結構和運作機制，高度集權的控制和嚴密的層級指揮系統，各個部門和人員都有嚴格的分工。這種企業(yè)在員工選擇招聘和績效考評上，較多從職能作用上評判，且較多依靠各級主管。在新酬上，這種企業(yè)多采用自上而下的家長式分配方式，即上司說了算。在員工培訓和發(fā)展方面，以單一的職能技術為主，較考慮整個系統，采取集中生產單一產品或服務的最典型的企業(yè)是麥當勞公司。麥當勞公司根據自身的企業(yè)戰(zhàn)略，制定了一套健全和公平的晉升機制和工資政策。

⑵縱向整合式發(fā)展戰(zhàn)略。

采取這種發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)在組織結構上仍較多實行規(guī)范性職能型的運作機制，控制和指揮同樣較集中，但這種企業(yè)更注重各部門實際效率和效益。因此，企業(yè)在人員的挑選招聘時，較多因靠客觀標準，并同時進行企業(yè)內部和外部的招聘。在績效考評時也是較多依靠客觀標準，立足于事實和具體數據。獎酬的依據主要是工作業(yè)績和效率，并且注重物質獎勵。員工在培訓時注重開展正規(guī)的技能培訓，員工的發(fā)展仍以專業(yè)人才培養(yǎng)為主，少數通才主要通過工作輪換來培養(yǎng)和發(fā)展。

⑶多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

采取這種發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)因為經營不同產業(yè)的產品系列，其組織結構較多采用戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）或事業(yè)部制，這些事業(yè)單位都保持著相對獨立的經營權。這類企業(yè)的發(fā)展變化較為頻繁，在人員招聘和選擇上較多運用系統化標準，并盡量從內部招募；對員工的考核主要是看員工對企業(yè)的貢獻和企業(yè)的投資效益，運用“內在激勵”多于“外在激勵”；員工的培訓和發(fā)展往往是跨職能、跨部門甚至是跨事業(yè)單位的系統化開發(fā)，即員工的發(fā)展和培訓計劃是大規(guī)模的。

三、結語

基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃比起傳統的人員規(guī)劃來，有著更現實的意義。

首先，由于它是根據企業(yè)的戰(zhàn)略目標而制定的，它實際上是企業(yè)的戰(zhàn)略目標在資源保障與配置上—人力資源供需（包括數量與質量）方面的分解，是為了確保企業(yè)目標的實現而制定的一種輔助性規(guī)劃，它與企業(yè)其他方面的規(guī)劃如企業(yè)的營銷計劃、生產計劃、財務計劃等共同構成企業(yè)目標大的支撐體系。

其次，由于企業(yè)所處的內外環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)戰(zhàn)略目標也需要不斷進行調整，因此企業(yè)對資源的需求—人力資源的需求也隨之而變化，這種需求的變化必然導致人力資源供需之間的失衡。人力資源規(guī)劃的另一作用就是要根據企業(yè)目標的變化和企業(yè)的人力資源現狀，分析預測人力資源的供需，采取必要的確保措施，平衡人力資源的供給與需求，確保企業(yè)目標的實現。

最后，由于人力資源規(guī)劃不斷隨環(huán)境的變化而變化，使得企業(yè)的戰(zhàn)略目標更加完善，企業(yè)必須不斷調整自身，隨著環(huán)境的變化而變化，才是人力資源規(guī)劃長青的正途。