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[陜西]安康公積金市直管理部以“五抓”實現“兩個滿意”
近年來，安康市公積金中心市直管理部以服務民生為主題，突出“五抓”為舉措，為繳存單位和干部職工提供一廳式服務，做到“一個窗口對外，一個印章生效，一次集中辦結”，實現了政府群眾“兩個滿意”。
記者了解到，該管理部一是全面業(yè)務抓規(guī)范，嚴格恪守公積金管理、決策、制度、核算“四統(tǒng)一”原則，遵循規(guī)范化、標準化、精細化“三化”管理要求，從各個方面統(tǒng)一政策口徑，規(guī)范業(yè)務行為；二是貸款管理抓監(jiān)督，形成相互制衡、相互監(jiān)督的格局，防止內控失調和監(jiān)督失靈，確保每一筆公積金貸款、提取、繳存等業(yè)務，資料真實完整有效，程序合規(guī)合法；三是資金安全抓逾期，嚴格貸前資格審查，規(guī)范貸中審批程序，落實貸后監(jiān)督管理。參照銀行將個人貸款進行五級分類并建立臺賬，采取電話、信函、律師函、實地催收及采取法律手段等方式進行催收，確保對不良貸款的催收覆蓋面達到100%；四是服務質量抓提升，全面夯實綜合柜員制，認真履行首問負責、一次告知、限時辦結、服務承若、崗位責任等五項制度。對辦事人員一次告知辦理事項的具體要求、工作流程及需要提交的全部資料，簡化辦事程序，提高辦事效率；五是工作紀律抓嚴明，從按時上下班、嚴格請銷假、規(guī)范業(yè)務辦理程序等方面嚴明工作紀律，進一步強化政策執(zhí)行令行禁止、內部管理有章可循、財務核算嚴謹細致、運作績效穩(wěn)步增長。
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