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如何從理念和服務(wù)著手進(jìn)行OA辦公系統(tǒng)的選型
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用戶選型時(shí)，對(duì)免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)的認(rèn)知度在40%左右。對(duì)于如何選擇OA 辦公系統(tǒng)，他們建議從兩方面入手：“理念”與“服務(wù)”。
首先，理念，即要看該系統(tǒng)是否符合企業(yè)自身理念與規(guī)劃。OA從技術(shù)角度來說，沒有孰強(qiáng)孰弱，理想?yún)s各有不 同。從企業(yè)高層來講，一定要考慮該免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)理念是否與該企業(yè)管理現(xiàn)狀或者未來要提升到的管理水平相吻合;
其次，服務(wù)，主要是從信息主管來講，一定要考慮該OA廠商的服務(wù)水平，是否能夠按質(zhì)按量達(dá)到預(yù)期。各行各業(yè)均趨于服務(wù)化，軟件同樣如此。并且軟件應(yīng)用效果 的好壞，主要取決于后期的實(shí)施過程，一方面是企業(yè)自身的使用，另外廠商所提供的服務(wù)也至關(guān)重要。服務(wù)主要從幾方面考量，比如是否能夠提供及時(shí)解決用戶問 題、是否能覆蓋較廣的服務(wù)區(qū)域、是否能提供專業(yè)的咨詢與售后、是否有完整的培訓(xùn)等。
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