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　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)的功能簡介：

　　客戶資源管理：

　　支持客戶資料的批量導(dǎo)入、支持多聯(lián)系人管理、支持客戶名稱的排重、支持多條件搜索、支持客戶資料、聯(lián)系人資料的修改和刪除權(quán)限的控制。

　　客戶權(quán)限：

　　支持批量客戶資料的共享、分配和轉(zhuǎn)移操作，支持上級對下級資料的查看，可嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員可查看的客戶范圍。

　　外出登記：

　　如果業(yè)務(wù)人員需要外出，可以直接在系統(tǒng)中登記、還可以直接按客戶進(jìn)行周計劃的外出安排，省去了紙質(zhì)登記的麻煩。并且有外出登記就有聯(lián)系記錄，容易相互對照。

　　聯(lián)系記錄：

　　無論是上門還是電話聯(lián)絡(luò)或其他聯(lián)系方式，都可以將本次聯(lián)絡(luò)的結(jié)果和概要進(jìn)行小結(jié)，以便管理人員的檢查和指導(dǎo)，并通過系統(tǒng)進(jìn)行批復(fù)，給出指導(dǎo)意見，加強(qiáng)上下級的溝通。

　　機(jī)會管理：

　　將機(jī)會根據(jù)一些可衡量的指標(biāo)，劃分為不同的階段，實(shí)時評估項(xiàng)目所處的階段，是對項(xiàng)目跟蹤最為直接的方法，也是管理層協(xié)助業(yè)務(wù)員開展下一步工作的依據(jù)?；瘌P凰CRM機(jī)會評估功能，降低了人為主管判斷，加強(qiáng)了事實(shí)依據(jù)。

　　文檔管理：

　　方便業(yè)務(wù)人員將和客戶往來的有參考意義的電子文檔(如我方發(fā)送的報價單、解決方案、對方的需求文檔等)歸檔到相應(yīng)的客戶名下，以便后期隨時查閱。另外也可以將一些解決方案或公共資料以電子文檔的方式放到系統(tǒng)中作為知識庫的一部分。

發(fā)布：2025-08-17 23:53    編輯：泛普軟件 · xiaochen    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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