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蘭州發(fā)出“物業(yè)管理服務年”活動倡議書
提升服務質(zhì)量，構建和諧物業(yè)。昨日，蘭州免費物業(yè)管理系統(tǒng)協(xié)會向全市物業(yè)服務企業(yè)和全體物業(yè)服務行業(yè)同仁發(fā)起倡議書，號召全市物管企業(yè)按照免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務年實施方案安排部署和要求，積極投入到全市免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務年活動中去。
倡議書中，將提升服務質(zhì)量，滿足業(yè)主需求擺在首位，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，切實提高服務質(zhì)量和服務技能，為業(yè)主提供周到細致的人性化服務。弘揚文明風尚，構建和諧物業(yè)。使用文明用語，遵守文明公約、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德；引導業(yè)主自覺遵守管理規(guī)約和文明公約，抵制不文明行為；發(fā)揚互助友愛精神，構建文明和諧社區(qū)關系。依法誠信經(jīng)營，維護業(yè)主權益。依法經(jīng)營、誠信履約，堅決抵制不正當競爭，杜絕亂收費、不按規(guī)定程序調(diào)價等行為，自覺維護業(yè)主的合法權益，做業(yè)主權益的守護者。
暢通投訴渠道，傾聽業(yè)主呼聲。從服務標準、服務規(guī)范和服務態(tài)度等方面入手，認真自查自糾；暢通投訴渠道，傾聽業(yè)主呼聲，有針對性地改善免費物業(yè)管理系統(tǒng)，進一步融洽與業(yè)主的關系，維護物業(yè)行業(yè)良好形象。引導業(yè)主樹立物業(yè)消費意識、依法維權意識，清晰免費物業(yè)管理系統(tǒng)各方主體的權利和義務，明確物業(yè)服務范圍和標準，營造良好的免費物業(yè)管理系統(tǒng)環(huán)境。呼吁全體服務行業(yè)同仁從我做起，從現(xiàn)在做起，從每一件小事做起，認真履行職責，通過自身的努力和改變帶給業(yè)主更大的方便和滿意。
蘭州免費物業(yè)管理系統(tǒng)協(xié)會表示，免費物業(yè)管理系統(tǒng)事關人民群眾的切身利益，蘭州市物業(yè)企業(yè)和行業(yè)應積極行動起來，以全市免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務年活動為契機，全面提升服務質(zhì)量，真正做到讓廣大業(yè)主實實在在的滿意，為建設“宜居宜業(yè)宜游”的美麗蘭州作出應有的貢獻！
（原標題：蘭州發(fā)出“免費物業(yè)管理系統(tǒng)服務年”活動倡議書）
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