哈爾濱OA信息化在國內的實踐

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

     知識管理組織創(chuàng)新理念的實踐問題

    我國傳統的科層式等級組織結構已不適應日益變化多端的環(huán)境和市場需求，主要存在以下問題：割裂了部門間的聯系、交流與學習;管理層較多，影響了信息傳遞的速度以及信息的真實性;組織的靈活性和反應能力滿足不了市場競爭的要求。因此，應借鑒基于知識管理的組織創(chuàng)新理論，系統構建以專職人員管理工作信息為核心的管理工作信息組織機構，并在實際的管理工作中將各級人員管理組織打造為學習型組織。具體可以從以下幾個方面入手：設立專門的管理工作信息工作機構與功能小組;建立內部管理工作信息知識網絡，構建外部網絡聯盟;依托人員管理信息系統，建設學習型組織，營造全面發(fā)展的學習氛圍，培養(yǎng)管理工作者和團隊干部的能力，為年輕人提供知識管理咨詢，促進創(chuàng)新。

　　知識管理人本管理理念的實踐問題

    人是知識創(chuàng)新的主體，是知識經濟環(huán)境下最寶貴的財富，知識管理最重要的因素在于“人”。管理工作中知識管理“以人為本”的理念體現在：一是為提高管理信息系統各個環(huán)節(jié)的工作效率，“人”的素質是決定性的，首先考慮的便是對參與人員的培訓，掌握了科學的方法是保證管理信息系統的效率和質量的根本;此外，對人的制度約束和取得良好績效時的激勵，也是重要組成部分。二是對管理工作中的隱性知識的管理。冰山理論揭示了難以言傳的隱性知識是知識中更為大量存在的部分，作為員工個人經驗的結晶，難以被有效編碼的高度個人化的隱性知識的分享需要動態(tài)的交互過程。

　　在促進人員管理工作知識共享中，要注意結合經典激勵理論管理對象中的干部，激發(fā)其高層次需求，塑造高成就、追求自我實現的管理工作者。在激勵理論中，馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論是比較經典的兩種理論。許多研究表明，高層管理人員和基本管理人員相比，更能夠滿足他們的較高層次的需求，因為高層管理人員面臨著有挑戰(zhàn)性的工作，在工作中他們能夠自我實現;另一方面，基本管理人員更多地從事常規(guī)的工作，滿足較高層需求就相對困難一些。而且需求的滿足根據一個人在組織中所做的工作、年齡、公司規(guī)模以及員工文化背景等因素的不同而有所差異。

　　知識管理系統管理理念的實踐問題

    第一，構建管理信息知識的運行機制。在知識管理中，涉及識別、評估、組織、存儲、傳播與推廣知識，應用與創(chuàng)新知識等系統管理流程。在此過程中，首先要明確管理信息需求，在規(guī)劃階段做好管理信息需求調查分析等工作;接著對管理信息資料進行收集、審核、組織、分析，最終生成符合要求的管理信息產品;然后將此產品傳遞給相關職能部門，并進行擴散利用;最后，通過調查問卷、座談會等方式，收集反饋信息，并對其進行分析，做出管理信息工作的新規(guī)劃，為接下來的工作奠定良好的基礎。

    第二，以系統的觀點全面思考、促進創(chuàng)新。工作方法對于工作效果的重要性不言自明，但是工作方法的創(chuàng)新實際上是以工作理念、管理機制創(chuàng)新為前提和保障的。堅持前饋控制，主動預防，政策宣講，制度建設與傳播常規(guī)化。例如團隊的直接管理者——輔導員，要求輔導員培養(yǎng)自己的職業(yè)信念，堅持全面質量管理，堅持過手工作環(huán)節(jié)的高標準完成，要求輔導員開放心態(tài)，做到自己陽光、自信、上進，樹立團隊成員學習的標桿，開門育人，做好溝通。要求輔導員要有同理心，以服務促管理。同理心即站在對方立場思考問題，感動他人首先要感動自己，注意你的感受對象的感受。

　　當今我國社會已經發(fā)生了重大的變革，社會各行業(yè)的生力軍是年輕的一代，生長環(huán)境的變化在他們的思想和行為上有著明顯的區(qū)別。管理對象的特性的變化是客觀的，這種服務與管理對象的變化要求我們不斷追蹤變化的特性和需求是什么，并探尋更好的管理實踐。