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裝飾管理系統(tǒng)

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裝飾公司客服管理系統(tǒng)

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　　1、到客服管理系統(tǒng)提供商的產(chǎn)品網(wǎng)站注冊(cè)帳號(hào)，按照使用說明使用;

　　2、裝飾公司要使用多名客服人員在網(wǎng)站上接待客戶的咨詢，可以在客戶管理系統(tǒng)的后臺(tái)添加工號(hào)，讓多名客服同時(shí)接待大量訪客;

　　3、客服人員的分組，如裝飾咨詢、售后服務(wù)等多個(gè)分組;

　　4、客服人員的考核評(píng)價(jià)，讓客戶結(jié)束咨詢后對(duì)客服的接待給予評(píng)價(jià);

　　5、會(huì)議室功能：一名客服人員遇到無法解決的問題可以邀請(qǐng)其他客服人員共同接待客戶問題;

　　6、客服轉(zhuǎn)接：一名客服遇到難以解決的問題可以轉(zhuǎn)接給其他客服人員;

　　7、客服監(jiān)控：管理員可以添加要監(jiān)控的客服人員工號(hào)，監(jiān)控客服的即時(shí)接待情況;

　　8、客服管理系統(tǒng)在網(wǎng)站前臺(tái)的樣式設(shè)置及對(duì)話界面的自定義設(shè)置，也都給網(wǎng)站添色，彰顯公司正規(guī)可信。
 

發(fā)布：2025-08-17 06:53    編輯：泛普軟件 · xiaoyi    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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