家裝行業(yè)管理軟件系統(tǒng)ERP系統(tǒng)介紹

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　　【特點(diǎn)】

　　1、公司實(shí)現(xiàn)信息化管理(無(wú)紙化辦公)，各部門(mén)人員業(yè)務(wù)銜接信息對(duì)稱(chēng)，減少溝通成本，提高溝通效率;

　　2、使公司售前及售后客戶(hù)資源管理更標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、人性化，最大限度的挖掘客戶(hù)的服務(wù)價(jià)值，提升公司最大客戶(hù)服務(wù)價(jià)值;

　　3、使公司日常運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)有效儲(chǔ)存，為公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)開(kāi)拓提供長(zhǎng)期市場(chǎng)真實(shí)對(duì)比數(shù)據(jù)支持;

　　4、成熟的家裝管理模式實(shí)踐，定制化的合作方式，突出公司長(zhǎng)期發(fā)展形成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使業(yè)務(wù)穩(wěn)健;

　　5、各種技術(shù)的成功運(yùn)用，與績(jī)效管理、精細(xì)管理、口碑營(yíng)銷(xiāo)等先進(jìn)的實(shí)際管理措施的運(yùn)用，保障系統(tǒng)上線成功。

　　【功能】

　　客戶(hù)信息管理

　　建立標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)資源管理體系，把電話銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)中心、店面咨詢(xún)、沙龍展會(huì)的客戶(hù)資源進(jìn)行集中管理，升級(jí)為全公司部門(mén)的共享資源，通過(guò)對(duì)共享客戶(hù)資源的合理開(kāi)發(fā)和利用，提高客戶(hù)簽單率，縮短簽單周期，把潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為真正的簽約客戶(hù)。

　　建立標(biāo)準(zhǔn)的潛在客戶(hù)回訪、關(guān)懷體系，擴(kuò)大企業(yè)的品牌知名度，提高市場(chǎng)占用率。獲得二次或三次的開(kāi)發(fā)比對(duì)率，提高公司售前及售后的客戶(hù)關(guān)系優(yōu)化比。

　　客戶(hù)資料快速檢索

　　輸入客戶(hù)姓名、房屋地址、簽約時(shí)間、聯(lián)系方式、房型等信息，可迅速查詢(xún)簽約客戶(hù)詳細(xì)資料，包括用戶(hù)個(gè)人資料房屋屬性、設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、工程報(bào)價(jià)、集成家居、主材定購(gòu)情況、咨詢(xún)回訪情況、投訴保修等所有相關(guān)信息。

　　派單科學(xué)化、規(guī)范化

　　建立標(biāo)準(zhǔn)的派工管理體系，使派工建立在施工隊(duì)的考評(píng)基礎(chǔ)之上，讓派工變得更加公平、合理?？梢越⒂?jì)算機(jī)輔助派工系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)可對(duì)外地的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和監(jiān)控，因此可實(shí)現(xiàn)由總部對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一派工，做到真正的公平、合理。

　　材料部門(mén)統(tǒng)籌化

　　建立標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng),便于工程部、材料部、財(cái)務(wù)部能快速登錄，看到庫(kù)存情況及用料詳細(xì)情況，及時(shí)解決工地材料用量的審核分析與超額警示!做到工地材料不超支、不浪費(fèi)、合理用材的構(gòu)成

　　施工過(guò)程及時(shí)監(jiān)控

　　建立可實(shí)現(xiàn)對(duì)全公司所有在施工程進(jìn)度的監(jiān)控，保證工程按時(shí)完工?？蓪?shí)時(shí)查詢(xún)?cè)趯?shí)施工程的開(kāi)工、驗(yàn)收、質(zhì)檢、完工、延期等信息，自動(dòng)生成工程施工日志，工程催款提醒。

　　電子監(jiān)理，投訴報(bào)修快速反饋

　　通過(guò)電子監(jiān)理客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，系統(tǒng)可對(duì)所有的投訴報(bào)修信息進(jìn)行及時(shí)的記錄、跟蹤，并實(shí)時(shí)反饋給有關(guān)責(zé)任人，使所有的投訴報(bào)修得到及時(shí)、滿意的解決。

　　公司總部可對(duì)各分支結(jié)構(gòu)的所有投訴報(bào)修信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并跟蹤處理進(jìn)度和結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。

　　建立完善的財(cái)務(wù)管理

　　建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，有效控制各種工程的結(jié)算，保證工程款的回收。在財(cái)務(wù)管理中，由于財(cái)務(wù)部門(mén)與其他部門(mén)的信息不能進(jìn)行有效及時(shí)的交換，為財(cái)務(wù)管理帶來(lái)很多問(wèn)題。

　　如：客戶(hù)付款與施工進(jìn)度的有效結(jié)合;重復(fù)減項(xiàng);集成家居與家裝工程的協(xié)同工作等。

　　【適用企業(yè)】適合部門(mén)齊全、執(zhí)行力強(qiáng)的公司

　　【使用期限】終身使用

　　【售后服務(wù)】提供專(zhuān)業(yè)版本的使用說(shuō)明書(shū)、24小時(shí)專(zhuān)業(yè)支持、不定期電話回訪，解決您的后顧之憂