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信息化與標(biāo)準(zhǔn)化成為物流的兩大基本特點(diǎn)
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大力發(fā)展現(xiàn)代流通方式,借助現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè)。眾所周知,電子商務(wù)正隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的延伸在世界范圍內(nèi)向縱深拓展,其擴(kuò)展的速度是驚人的!2001年世界電子商務(wù)交易額約為3 940億美元,預(yù)計(jì)今后每年以100%的速度遞增。在世界電子商務(wù)浪潮的推動(dòng)下我國(guó)電子商務(wù)也得到了快速增長(zhǎng)。2000年6月,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)正式成立,架起了國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的橋梁,加快了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展步伐。我們必須正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的本質(zhì)特征,理解電子商務(wù)發(fā)展對(duì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。美國(guó)商務(wù)部1999年報(bào)告將數(shù)字經(jīng)濟(jì)概括為兩個(gè)方面:電子商務(wù)和使電子商務(wù)成為可能的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了它本身活動(dòng)的價(jià)值。一方面包括零售業(yè)(BTOC模式)在內(nèi)的企業(yè)利用電子商務(wù),通過(guò)提供更透明的信息,增加商業(yè)機(jī)會(huì),發(fā)展新型服務(wù),簡(jiǎn)化銷售過(guò)程,降低成本等活動(dòng),取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);另一方面,在產(chǎn)業(yè)鏈中,正是由于電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,形成了對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大需求和拉動(dòng)力。就是說(shuō),電子商務(wù)成為了信息產(chǎn)業(yè)與整個(gè)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。
建立專門的信息化隊(duì)伍。我國(guó)很多零售企業(yè)自身的信息化隊(duì)伍不強(qiáng),缺乏專業(yè)的信息化人才,所以造成領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋的信息化決策大量存在。這很容易使企業(yè)陷入信息化方向上的錯(cuò)誤,不僅浪費(fèi)了資源,又不能達(dá)到信息化的整體提升。若能建立自身的信息化隊(duì)伍,專門對(duì)企業(yè)的信息化發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和具體策略安排,就能解決信息化盲目建設(shè)的問(wèn)題。當(dāng)前,我國(guó)應(yīng)充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用,鼓勵(lì)企業(yè)推進(jìn)信息化與電子商務(wù)的應(yīng)用,改善信息基礎(chǔ)設(shè)施等電子商務(wù)的外部發(fā)展環(huán)境,建立和加強(qiáng)信息安全保障體系、認(rèn)證體系、信用體系,促進(jìn)電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用。
以物流信息化OA辦公系統(tǒng)為主導(dǎo)對(duì)我國(guó)零售業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)整合。應(yīng)強(qiáng)調(diào)我國(guó)零售商在兼并、聯(lián)合與重組過(guò)程中不能只進(jìn)行簡(jiǎn)單的做大,而是要進(jìn)行一種標(biāo)準(zhǔn)整合。所謂標(biāo)準(zhǔn)整合,輸入的是一種規(guī)格和一種標(biāo)準(zhǔn),用一方的標(biāo)準(zhǔn)整合另一方。根據(jù)國(guó)際零售業(yè)經(jīng)驗(yàn),標(biāo)準(zhǔn)整合有五個(gè)條件。
首要的是物流信息化OA辦公系統(tǒng),包括組織物流管理的經(jīng)驗(yàn)與流暢的物流運(yùn)行,這是現(xiàn)代零售業(yè)的支柱。依靠物流渠道的暢通革新業(yè)務(wù)流程,削減無(wú)效中間環(huán)節(jié),確保以低價(jià)格吸引消費(fèi)者。
第二是力量極強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì),其作用是對(duì)銷售機(jī)構(gòu)成功控制并進(jìn)行消費(fèi)者意愿調(diào)查及市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析,這需要長(zhǎng)期培養(yǎng)。
第三是銷售機(jī)構(gòu),這包括怎樣設(shè)計(jì)銷售機(jī)構(gòu),怎樣采購(gòu)等一整套機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
第四是資金流的控制,國(guó)外大的銷售商,其現(xiàn)金流是全世界流動(dòng)的,經(jīng)過(guò)銀行的結(jié)算中心,采購(gòu)流通的現(xiàn)金流非常好,資金的調(diào)撥運(yùn)轉(zhuǎn)非常清楚,資金的使用效率也非常高。而且大的經(jīng)銷商都有自己的銀行聯(lián)盟,所有資金結(jié)算都在它自己的戰(zhàn)略聯(lián)盟銀行結(jié)算,可以大大節(jié)約資金流。
第五是品牌優(yōu)勢(shì),國(guó)外大的零售商都把最好、最前沿的產(chǎn)品展示給消費(fèi)者,這些好的品牌對(duì)廠商有指導(dǎo)意義。目前,我國(guó)并不完全具備這五條優(yōu)勢(shì),我國(guó)的零售業(yè)從經(jīng)營(yíng)理念到行為規(guī)范、思維模式、業(yè)務(wù)流程都有待規(guī)范。
當(dāng)前,國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成了較大沖擊。然而經(jīng)濟(jì)要復(fù)蘇,物流暢通是個(gè)前提條件。但如果物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)堵塞了,就不可能有物流暢通,就不可能有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
網(wǎng)絡(luò)暢通 才有物流暢通
信息是物流企業(yè)生存的根源,信息傳遞的穩(wěn)定和快速是物流企業(yè)的生命線。這條生命線需要一個(gè)良好穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。隨著物流公司信息化的建設(shè),物流公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)建設(shè)成初具規(guī)模,并承載著各種應(yīng)用系統(tǒng),為物流行業(yè)發(fā)展立下了汗馬功勞。
但隨著物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)逐步完善而來(lái)的難題是,如何保障數(shù)量眾多的IT設(shè)備和和應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行。對(duì)此,資深的物流業(yè)信息化咨詢顧問(wèn)、神州數(shù)碼IT運(yùn)維專家在接受記者采訪時(shí)指出,物流企業(yè)具有跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、上下游企業(yè)眾多的特點(diǎn),因而其IT系統(tǒng)具有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜、異構(gòu)系統(tǒng)多等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了,物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的高可用,有著特殊的困難。
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