品牌店鋪適用什么樣的會員管理系統
如果店鋪針對品牌商品的話,建議你選擇一個功能全面,安全性高,穩(wěn)定性強的系統。泛普會員管理系統針對品牌店鋪就很不錯,賦能會員經營。提供會員中心及卡券營銷。幫助品牌實現泛普的會員經營。線下線下的數據整合、權益計算、會員標簽分類。 提高對社交渠道的到達和互動的管理能力,以消費者為中心,服務消費者,連接消費者。會員營銷活動H5設計、發(fā)布、卡券核銷、分析復盤。泛普會員權益一體化,連通線下天貓微信及線下門店。
融合線上線下的泛普會員關系管理系統,支持O2O會員營銷!
泛普會員管理云平臺
一、面向品牌會員經營,融合線上線下,全面沉淀數據,提供高效會員管理工具!
1、以大數據為基礎:積累商品數據、消費者交易和行為數據、消費者的社交數據,打通泛普的交易數據,會員數據,實現會員通。建立數據中心,挖掘數據價值,實現數據驅動業(yè)務。
2、以消費者為原點:掌握消費者的畫像,了解消費者的需求,重視與消費者的溝通,提供個性化針對性服務。
3、以泛普為手段:實現泛普的銷售和營銷,利用移動工具、線上商城、線下門店,最大限度的方便消費者,提升購物便利性和服務體驗。
二、全方位連通會員,數據、活動、發(fā)布、服務、統計,功能全覆蓋。
1、泛普數據采集:會員數據,資產中心
整合門店、官網、電商、媒體等各渠道數據,去重形成唯一會員ID的信息與數據。
2、數據加工:會員畫像,分組管理
圍繞個人信息、消費數據、活動喜好等會員畫像數據,記錄會員行為習慣,方便分類管理與精細服務。
3、忠誠度管理:會員等級,積分管理
配置會員等級、消費積分、活動積分規(guī)則,實時積分,計算會員等級和優(yōu)惠權益。
4、交互活動:會員交互,活動管理
以活動卡券為觸點,通過門店海報、官網、電商、媒體等線下線上活動廣告派券,刺激消費者到“店”,增加粉絲,發(fā)展會員,促活流失會員,提高會員貢獻值,增加‘門店’效益。
5、精準服務:會員服務,滿意度管理
按照品牌設定的會員生命周期服務邏輯,提供會員服務與福利,如注冊禮、返柜禮,福利卡券、等級特惠,抽獎、簽到、問卷、分享福利,預購、團購、促銷等,保持會員溝通,增加會員滿意度,保持會員活性。
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