加強質量管理創(chuàng)造項目精品

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　“百年大計，質量為本”。建筑作品實于內而秀于外，這是施工企業(yè)必須樹立的質量理念，在日益激烈的市場競爭中，越來越多的企業(yè)視質量為生命，把名優(yōu)工程當作市場競爭的法寶，將“追求業(yè)主滿意”當作企業(yè)的質量方針?？梢哉f，現(xiàn)在建筑市場的競爭已經轉化為工程質量及售后服務的競爭，而工程質量的好壞取決于項目管理的成敗。因此，抓工程質量，重點是要加強工程項目質量管理。下面我以自己20多年的施工經歷，談談對項目質量管理的認識。

　　抓項目質量管理首先要選好項目經理和項目班子項目經理是項目質量的第一責任人和項目質量形成過程的總指揮，要求必須懂技術、善管理、有經驗、質量意識強。項目班子包括項目經理和技術管理人員，是執(zhí)行質量計劃、實行過程控制的實際工作者，一項工程只有選好了項目經理，配好了項目班子，方有可能生產出高質量的工程精品。在我任項目經理的工程中，注意選擇那些有豐富實際經驗、責任心強的技術人員負責質量管理工作。近幾年來，我負責的多項工程獲得市優(yōu)、省優(yōu)工程獎，2003年竣工的萍鄉(xiāng)市國稅局綜合大樓更是獲得了江西省“杜鵑花”杯優(yōu)質工程獎。經驗證明，只有一流的隊伍和一流的管理，才能創(chuàng)造出一流的精品工程。

　　抓項目質量管理必須培養(yǎng)全體員工樹立質量意識誠然，項目經理和項目管理人員是履行質量功能的骨干力量，但在生產一線的作業(yè)人員才是產品的直接創(chuàng)造者。沒有他們，再好的質量計劃和目標控制都只能是一句空話。要增強廣大員工的質量意識，首先要讓“抓質量、嚴管理、創(chuàng)品牌”的意識深入人心，從項目部到班組，從干部到工人，要始終把加強質量管理、提高工程質量放在工作首位，堅持貫徹“百年大計，質量第一”的方針，走質量效益型道路。

　　抓項目質量必須實行目標管理和過程控制

　　搞一項工程，首先在質量上要滿足業(yè)主要的質量要求，其次要滿足企業(yè)質量計劃的要求。現(xiàn)在建筑市場的競爭，實際就是質量和售后服務的競爭，業(yè)主的要求也不再像是以往那樣，特別是作為房地產公司來說，為了樓盤好銷，在質量上必須確保市優(yōu)以上，力爭省優(yōu)、部優(yōu)，甚至更高級別的獎項。作為施工企業(yè)，為了樹立良好的信譽和口碑，在市場上爭得一席之地，對質量的要求也從過去的被動為現(xiàn)在的主動。比如有的工程，業(yè)主要求質量是市優(yōu)，而企業(yè)為開拓市場，確定其為創(chuàng)省優(yōu)、部優(yōu)工程，在這種情況下，項目部就要擬定一個明確的質量目標，并按照這個質量目標進行全面質量設計。首先，按照“分項保分部，分部保單位”的原則，把質量總目標進行層層分解，判定出每一個分部、分項工程的質量目標，然后，針對每個分項工程的技術、工藝要求和現(xiàn)場實際情況，結合技術和作業(yè)人員的實際水平和操作經驗，確定質量管理和監(jiān)控重點，制定出詳細的書面交底和質量保證措施，對主要技術負責人、施工員、質量管理人員和實際操作人員進行交底，做到人人目標明確、職責清楚。在實際施工管理過程中，要堅持“樣板引路”，在各分期工程全面施工前，首先組織技術熟練的工人做出樣品，在樣品通過驗收達到預定目標的情況下，組織全體施工班組和人員進行現(xiàn)場觀摩，通過樣品總結操作經驗并加以推廣，從而達到少走彎路，一次成優(yōu)的目的。質量目標管理和過程控制可用簡單的幾句話概括：確定目標、明確責任、分解落實、詳細產交底、針對難點、組織攻關、樣板示范、總結經驗、跟蹤控制、嚴格把關。

　　抓項目質量管理必須注重將質量保證體系覆蓋于工程施工的全過程

　　本人所在的萍礦建安總公司作為國家一級施工企業(yè)，在國內同行中較早通過了ISO質量管理體系的認證，按照ISO標準建立了整套的全過程管理體系，公司建立了以總經理為第一責任人，總工程師全面負責，各級質量、技術管理部門和質量監(jiān)督部門實施的監(jiān)管體系，培養(yǎng)了一批內審和管理監(jiān)督隊伍，通過監(jiān)督檢查、內審和管理評審等手段，對工程質量形成的全過程和所有質量活動進行分析，有針對性的制定對策和改進措施，讓質量保證體系有效運行。項目經營部作為項目管理的執(zhí)行層，在對建設業(yè)主提供質量保證的同時，還要對公司質量目標提供保證，為此，項目部必須全面貫徹ISO質量管理體系，按照它的要求，建立以項目經理為核心，技術負責人為主，專職質量檢查員、施工員、班組長及兼職質檢員組成的質量管理、監(jiān)督控制網絡，健全和落實各項管理制度，形成分工明確、責任清楚的執(zhí)行機制。在施工過程中，堅持高標準嚴要求，堅持“三檢制”和隱蔽驗收制度，嚴格按國家工程質量檢驗評定標準進行質量評定。使施工現(xiàn)場時時、事事、處處、人人都能嚴格按質量管理規(guī)章辦事，確保工程質量保證體系覆蓋工程施工的全過程，保證項目質量目標的順利實現(xiàn)

　　抓項目質量管理必須從抓結構開始一個項目質量的好壞，很大程度上取決于結構質量的好壞，結構是工程的核心，就好象一臺電腦里面的CPU一樣，它的好壞直接影響整個工程的質量。為確保結構工程質量項目部要落實以下措施：一是建立創(chuàng)優(yōu)工作小組，由項目工程師具體負責實施，在施工過程中，各道工序必須有專人負責到位，做到三不準：一是柱、板墻、鋼筋綁扎，真正做到上道工序未驗收合格，不準進行下一道工序；二是嚴把材料質量關，材料采購的選擇原則依次為質量、價格、供貨期，凡經檢查不符合要求的原材料、未成品、成品不準用到工程上；三是凡未經質量部門檢驗簽證的任務單不得結算，發(fā)生過質量事故或質量目標沒有達到的班組或個人不準評選先進，從制度上保證結構工程質量目標的實現(xiàn)。

　　抓項目質量管理必須安排好交叉作業(yè)

　　在結構工程質量目標順利完成后，接下來的裝飾裝修施工階段也是一個非常重要的環(huán)節(jié)，因為一項工程要創(chuàng)優(yōu)必須在實用、安全可靠的基礎上滿足美觀的要求。這個階段，往往是多工種、全方位交叉作業(yè)、管理難度相當大的施工階段。“優(yōu)不優(yōu)，看裝修”，就充分說明了裝飾裝修階段的施工質量對實現(xiàn)項目總質量目標的重要性。這一階段管理的重點應放在合理安排交叉作業(yè)，抓好細部處理和成品保護上。合理安排交叉作業(yè)，一是要合理安排工序，解決好各分項工程施工的先后順序，避免混亂和相互影響，以免影響施工質量；二是合理安排時間和空間，保證各分項工程必須的技術間歇；三是合理安排人力以保證工期。細部處理和成品保護是保證裝修質量的關鍵?！凹毑刻幚怼爸饕侵高m當處置好大面積施工以外的細小部位的質量，這些部位的質量雖然在規(guī)范中沒有明確標準和具體規(guī)定，但都是影響觀感質量的重要部位，是體現(xiàn)管理水平和操作技術的關鍵部位。要抓好細部處理，一是要抓好預防預控，即把問題想在前，矛盾解決在前；二是要統(tǒng)一標準、統(tǒng)一工具、統(tǒng)一做法，在同一個單位工程的不同部位做法要一致；三是要精雕細琢；四是把重點放在不同分項工程最后的”交活“工序上，較好地起到”收口“作用。成品保護在裝飾階段尤為重要，要在一開始就制定措施，落實責任，做好有利于成品保護的交叉作業(yè)安排，防止相互影響和污染，減少翻修或返工損失。