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如何成為一名慧眼識鷹的面試官
凡事預則立,不預則廢,人力資源都了解,面試短短的一次面試,影響的可能是公司的發(fā)展,所以必須遵照三個凡事的精神,為面試做好充分的準備。
一、首先是應充分理解應聘崗位要求。
招聘管理主要在乎面試,面試是一次建立在信息交流基礎上的評價,評價的標準就是所面試崗位的要求,所以在面試前,首先就是要理解這樣的要求,把握公司用人的標準,明確面試的目標。這可以從以下三個方面去理解:
1、充分閱讀所面試崗位的說明書,了解該崗位的主要職責、任職要求以及其他有效信息。注意閱讀的范圍不僅僅是任職要求,其他如組織位置、工作環(huán)境等也應一并了解,這樣可以在面試的時候將有效的信息傳達給面試者。
2、觀察該崗位的其他員工的工作表現(xiàn),重點思考業(yè)績優(yōu)秀的員工具備哪些方面的素質與能力特點,業(yè)績很差的員工具備哪些方面的素質與能力缺陷,這樣不但可以更加清晰、直觀去理解崗位的要求,更以此可以不斷地修正我們的崗位說明書,但請注意的是不要以人比人,而應是以人修正崗位說明書,再拿崗位說明書確定的標準來作面試的標準。
3、與該崗位的現(xiàn)有員工一起討論崗位說明書,多讓他們講講履行本崗位職責中說面臨的困難和疑惑。
4、在以上基礎上,可以靜心想象一下空缺崗位的理想人選。讓理想人員在自己頭腦里有比較直觀的印象,但這種想象一定是根據(jù)崗位說明書中的要求來的,切記不可本末倒置或添加自己主觀好惡的元素。
二、其次是詳細閱讀應聘材料。
面試是一份非常耗時的管理活動,我們必須有效面試真正合適的人,以免浪費時間,這除了前一環(huán)節(jié)面試人員嚴格把關之外,認真閱讀應聘材料,詳細了解應聘者的教育、工作經(jīng)歷以及其他信息也很重要。一般來說閱讀的材料及先后順利為《應聘登記表》、個人詳細傳記、相關證明及材料、前一環(huán)節(jié)面試評價及筆試考核試卷。對于簡歷的閱讀應從一下幾個方面著手:
1、分析簡歷結構。因為簡歷的結構在很大程度上反映了應聘者組織和溝通能力。結構合理的簡歷都比較簡練,一般不超過兩頁。通常應聘者強調自己近期的工作,書寫教育背景和工作經(jīng)歷時往往采取從現(xiàn)在到過去的時間排列方式。相關經(jīng)歷常被突出表述,不求結構繁雜、富有文學藝術,但一定要通順易懂。在分析結構時一定要注意前后矛盾之處和重復啰嗦之處。
2、閱讀簡歷信息。對簡歷的結構分析完畢之后,下一步就要看應聘者的專業(yè)資格和經(jīng)歷是否與空缺崗位相關并符合要求。應聘者是否掌握其他相關技能?簡歷中是否有關于應聘者性格的信息?你能大體了解應聘者職業(yè)發(fā)展的速度和方向嗎?在閱讀簡歷信息時可標注感興趣、疑惑之處,可在面試中加以詢問。另外簡歷中的空白時間和也應重點注意。簡歷中出現(xiàn)空白時間和經(jīng)歷之間的前后矛盾可能是應聘者的筆誤,但也可能是應聘者企圖掩蓋某些事實的故意之舉。所以,必須仔細查看應聘者接受教育和工作的時間,注意其中的排列次序。是否有空白時間段?例如,一個工作結束到另一個工作開始中間是否有時間間隔?對這段時間間隔是否有其他解釋?工作時間與受教育時間是否有重疊之處?但不要對應聘者妄下結論,可以準備一些問題面試時問應聘者。
3、羅列簡歷中需要驗證的疑問之處,以便在面試中詢問清楚,完善應聘者的個人信息,必要時可以要求人力資源部通過電話的形式再次了解清楚再作決定。
三、最后在以上基礎上規(guī)劃面試過程,選用面試題。
面試之前需要從一下幾方面加以規(guī)劃:
1、明確整個面試所需時間??杖睄徫坏母叩蜎Q定了所需面試的次數(shù):比較低的職位,簡短的面試可能就足以做出決定,而高級的職位可能需要小組長時間的面試。如需考慮,一定要作好安排,并留有充裕的時間。
2、邀請小組面試參與者。在保證執(zhí)行《招聘錄用流程》的相關規(guī)定下,有些情況鼓勵邀請相關部門的同事一起參加面試。如果崗位比較高或面試者經(jīng)驗不足,邀請人力資源負責人參加;倘若崗位要向多人負責,可邀請這些人都參加對這一崗位的面試;假如崗位在你所在部門中有舉足輕重的作用時,請示直接上級是否需要參加;如崗位員工在工作上需與另一部門密切協(xié)作,請該部門派出一名代表參加面試。
3、根據(jù)崗位要求和應聘材料,選用面試題,羅列面試提綱。有些面試題需要設立情境,同時根據(jù)該崗位的要求,寫出最合適的參考答案。
面試是一項復雜的工作,我們必須做好充分的準備,否則效果一定不理想,只有做好充分的準備才能真正節(jié)約時間,提高效果。充分的準備絕不是浪費時間。在做好以上準備的同時,我們還應有效規(guī)劃面試當天的工作時間,把面試作為當天重要的工作來列入計劃,為面試提供充分的時間保障。這點也很重要。
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