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如何選擇人力資源管理軟件呢?
泛普軟件認為人力資源管理軟件,特別是大企業(yè),機關或事業(yè)單位的人力資源管理軟件,對于到底是選本地的還是外地的來服務的問題,特別需要關注。
第一,人力資源管理軟件肯定要客戶化,不存在不客戶化的人力資源管理軟件,涉及到客戶化,那么還是專業(yè)的人力資源管理信息化提供商更好一些。以前很多企業(yè)跑馬圈地,用當地的資源拉來很多客戶,現在的結果是基本上以前的軟件都用不了,現在很多企業(yè)或者事業(yè)單位二次選型。所以當地服務是個假概念,因為當地的分公司或者代理商對人力資源管理這樣的專業(yè)根本了解不了多少,更不用說涉及到底層代碼或者業(yè)務邏輯的調整能力了!
第二、當地的服務到底能節(jié)約多少成本?現在所有的軟件廠商報價都很詭譎,把軟件與服務分開報價,或者買軟件送點服務。實際上是什么呢?就是不管如何你買了軟件就要付費,至于實施能否成功不是軟件廠商關注的重點。所以當地的服務也好,軟件廠商本身的服務也好,不管如何,作為客戶來講,你唯一的辦法就是讓在軟件實施成功以后才出銀子。本地化服務只是一個概念,沒有多少實質的內容。
第三、售后服務是否當地就是最好的?綜合考慮人力資源管理的個性化需求,基本上只要了解人力資源管理,軟件產品的所有特性以后才能提供售后服務,當地的分公司或者銷售服務商能解決這些問題么?這是當然不能解決的,況且,現在通訊以及交通的方便性,為遠程服務提供了便利以及減低服務成本提供了可能。
第四、就是站在客戶角度上考慮,平時當地的分銷售或者分公司進行了一些感情上的交流或者人情世故上的處理,這樣更不能選擇本地服務商,因為往往是這樣的事情害了客戶,首先是他們的服務不能到位,其次是以后稍微有點信息化的事情又找上門來,沒完沒了?,F在有一些財務信息化公司就是采用這種模式進行銷售,給客戶帶來了不少麻煩。信息化不好是一方面,如果因為這個事情影響自己的前途或者聲譽更不好,其實異地的公司哪怕有些事情處理也能做好信息化這個事情。
第五、事實上目前二次選型的廠商基本上是選擇專業(yè)的軟件公司來做人力資源管理信息化服務,在國內提供人力資源管理軟件信息化的軟件公司中,重慶泛普科技有限公司的泛普軟件泛普OA系統(tǒng)等一大批公司都做得不錯。
綜合以上幾點,我個人認為,在選擇軟件的時候,你重要的是要選擇專業(yè)化的公司來做專業(yè)的事情。
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