客戶(hù)詢(xún)價(jià)時(shí)應(yīng)問(wèn)客戶(hù)的幾件事

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　　在客戶(hù)詢(xún)價(jià)的時(shí)候，我們有幾個(gè)必須要問(wèn)的問(wèn)題：

　　1：要問(wèn)客戶(hù)是什么公司?此產(chǎn)品用在什么行業(yè)?

　　(這樣問(wèn)的目的是要讓自己明白客戶(hù)的真實(shí)性，大概的了解產(chǎn)品所用行業(yè)是為了讓自己心里有個(gè)底，知道自己的客戶(hù)可以接受的價(jià)位。)

　　2：要問(wèn)客戶(hù)以前有沒(méi)有用過(guò)此類(lèi)產(chǎn)品?

　　(如果用過(guò)，那就不用詳細(xì)的介紹自己的產(chǎn)品，要有技巧性的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用過(guò)別人的產(chǎn)品后的心得，針對(duì)客戶(hù)對(duì)他們產(chǎn)品的不滿(mǎn)講述自己產(chǎn)品的特性，提示客戶(hù)我們的產(chǎn)品是有保障的;如果沒(méi)有用過(guò)，那就要問(wèn)客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品了解多少，再根據(jù)客戶(hù)對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品的了解程度來(lái)具體的講述這類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)和性能，讓客戶(hù)了解到你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。)

　　3：要問(wèn)產(chǎn)品具體用在什么地方?

　　(經(jīng)過(guò)上面兩步的詢(xún)問(wèn)，已經(jīng)大概的知道產(chǎn)品的用途，這時(shí)候要具體的了解產(chǎn)品用的位置，從而給客戶(hù)最中肯的建議。比如，客戶(hù)要用在某個(gè)地點(diǎn)，而這種地點(diǎn)的產(chǎn)品有些特殊要求的話(huà)，要及時(shí)的給客戶(hù)建議，這樣就會(huì)讓客戶(hù)體會(huì)到你們的貼心和誠(chéng)意。)

發(fā)布：2007-04-17 10:57 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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