行銷支持管理市場人員的產(chǎn)品

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　　附加功能：市場人員的產(chǎn)品管理

　　無論新產(chǎn)品的上市管理還是現(xiàn)有品牌產(chǎn)品的日常維護(hù)管理，都需要掌握至少5個方面的日常信息：其一是銷售結(jié)果或現(xiàn)狀，即終端的回轉(zhuǎn)(或流轉(zhuǎn))是否正常，有無滯銷現(xiàn)象存在;其二是產(chǎn)品表現(xiàn)，即消費(fèi)者是否滿意，不滿意在什么地方;其三是價格是否失控;其四是產(chǎn)品分布的狀況;其五是產(chǎn)品推廣的行為與效果。

　　在這幾個指標(biāo)中，終端回轉(zhuǎn)是產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)，可視為結(jié)果變量。產(chǎn)品、價格、分布和推廣可以通過本系統(tǒng)監(jiān)測，推廣活動及品牌表現(xiàn)則可通過搭載調(diào)查或品牌研究掌握，而產(chǎn)品力則可通過專題產(chǎn)品測試取得。行銷支持管理系統(tǒng)產(chǎn)品、價格、分布、推廣可視為原因變量。 由此可得以下簡單的邏輯關(guān)系： 銷售表現(xiàn)=產(chǎn)品×價格×通路×品牌 當(dāng)然，直接競爭對手也會對我方的產(chǎn)品銷售產(chǎn)生影響，因此對其相關(guān)因素的掌握與評估，市場管理部門可結(jié)合其他信息對產(chǎn)品進(jìn)行診斷，進(jìn)而通過產(chǎn)品改進(jìn)、價格調(diào)整、通路分布及產(chǎn)品推廣等工具和手段，改進(jìn)產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)。 泛普軟件認(rèn)為具體管理向度的信息需求與對應(yīng)報告指標(biāo)(含參考標(biāo)準(zhǔn))見表2。

　　附加功能的實(shí)現(xiàn)只需要在既有的調(diào)研系統(tǒng)中增加價格、生產(chǎn)日期兩種類型的數(shù)

　　據(jù)，如果需要推廣方面的信息，則須搭載調(diào)查媒體、促銷方面數(shù)據(jù)的采集。

　　采集指標(biāo)簡介

　　1.項(xiàng)數(shù)：即基本庫存單位。

　　2.缺貨品項(xiàng)：貨架上有標(biāo)價牌但沒有展現(xiàn)陳列在店內(nèi)的品項(xiàng)即為缺貨品項(xiàng)。

　　3.排面：接觸貨架底部且正面朝外的一個產(chǎn)品即為一個排面(可設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)排面概念及折算系數(shù)，以更準(zhǔn)確地反映排面管理狀況)。

　　4.黃金排面：70cm～160cm的2～3層貨架為黃金檔，其上排面為黃金排面。 5.生產(chǎn)月份：產(chǎn)品的生產(chǎn)日期一般打印在產(chǎn)品包裝上，位置相對固定。

　　6.價格：泛指產(chǎn)品的銷售價格，分為牌價和促銷價兩類，牌價可再分為會員價和非會員價，通常以會員價為準(zhǔn)。

　　7.第二陳列：超市正規(guī)貨架外的產(chǎn)品陳列即為第二陳列。

　　8.媒體狀況：店內(nèi)媒體包括貨架媒體(插卡、爆炸卡、串旗等)、廣告墻、廣告包柱和賣場0PT等。