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微信預(yù)定平臺(tái)需要設(shè)置哪些功能?
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微信訂房系統(tǒng)已成趨勢(shì)!各大酒店希望通過自己的微信平臺(tái)帶來收益。那么酒店方如何建立自己的微信預(yù)定平臺(tái)?需要設(shè)置哪些功能?關(guān)于微信預(yù)訂平臺(tái)需要注意哪些?賓館酒店管理軟件整理分享:
1、酒店微信平臺(tái)預(yù)定功能(相信這個(gè)功能每個(gè)酒店都不會(huì)忘記);
2、酒店會(huì)員功能(能吸金的功能都不會(huì)被忘記);
3、在線宣傳和推廣功能(這功能真有用,減少了不少宣傳費(fèi)用,宣傳速度也快);
4、在線溝通功能(一般酒店都不會(huì)用);
5、在線服務(wù)供能(目前為止沒有一家酒店在用,包括我現(xiàn)在自己的酒店);
恰恰對(duì)客人最有用的兩個(gè)功能沒有被利用,既能方便客人,又能在第一時(shí)間獲取客人的喜好、忌諱,建立酒店客源資料檔案,讓客人親身體會(huì)到隨身管家式的服務(wù),在我這里稱為“一呼百應(yīng)”功能。所有客人可能能想到的問題,我都可以在客人沒到店的情況下幫客人解決??腿艘膊粫?huì)因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)煩人的電話影響心情,甚至隨時(shí)隨地在他想到需要服務(wù)的時(shí)候;我們能幫客人提供服務(wù),久而久之當(dāng)客人把你的平臺(tái)當(dāng)作貼身管家的時(shí)候,有什么理由他不關(guān)注你,又有什么理由他不通過你的平臺(tái)來預(yù)定消費(fèi)呢!
總之,開發(fā)微信訂房平臺(tái),酒店從業(yè)人員需要一定要站在客人的角度考慮問題。
歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)OA_CRM_ERP_WeiXin,了解更多關(guān)于微信預(yù)定平臺(tái)干貨!
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