蘭州信訪全面走進(jìn)數(shù)字化時(shí)代 網(wǎng)絡(luò) 微信 微博 電話處處暢通

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　　新華網(wǎng)甘肅頻道消息 5月8日,記者從蘭州市“網(wǎng)上信訪”業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上獲悉，隨著蘭州市“網(wǎng)上信訪”大廳的正式開通，由網(wǎng)絡(luò)、短信、領(lǐng)導(dǎo)信箱、微信、微博、電話、視頻7種模式組成的新型接訪方式，將在蘭州市全面鋪開。來自全市各單位負(fù)責(zé)“網(wǎng)上信訪”業(yè)務(wù)的工作人員、各區(qū)縣信訪局、三維數(shù)字工作人員以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道信訪專干180人，參加了培訓(xùn)班，這標(biāo)志著蘭州市信訪工作開始全面步入數(shù)字化時(shí)代。

　　據(jù)介紹，4月初，蘭州市“網(wǎng)上信訪大廳”正式開通，在一個(gè)多月的試運(yùn)行過程中，針對(duì)一些基層單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪干部對(duì)于“網(wǎng)上信訪”這種新接訪模式在實(shí)際操作和執(zhí)行過程中遇到的普遍問題，由蘭州市信訪局組織對(duì)全市基層信訪干部進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括邀請(qǐng)網(wǎng)上信訪軟件開發(fā)者介紹“網(wǎng)上信訪”的相關(guān)背景及技術(shù)性問題，市信訪局業(yè)務(wù)專家主講網(wǎng)上辦公流程及考評(píng)辦法等。

　　蘭州市網(wǎng)上信訪大廳是依托互聯(lián)網(wǎng)和蘭州市三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)建立的信訪新通道。設(shè)有我要信訪、建言獻(xiàn)策、視頻接訪、信訪預(yù)約、我要評(píng)價(jià)、信訪導(dǎo)航等模板，具有受理、查詢、評(píng)價(jià)等功能。網(wǎng)上信訪大廳的建立，將進(jìn)一步暢通和拓寬信訪渠道，形成“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體的訴求表達(dá)格局，推動(dòng)群眾信訪問題及時(shí)就地解決。(記者 瞿學(xué)忠)