物業(yè)管理系統(tǒng)與OA辦公系統(tǒng)全面整合

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　　泛普軟件-物業(yè)管理系統(tǒng)，以提高小區(qū)物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效益、運(yùn)行效率、管理水平、提升業(yè)主滿意度，確保物業(yè)公司取得最大經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。系統(tǒng)包含：房產(chǎn)信息管理、業(yè)主住戶管理、收費(fèi)管理、車輛管理、一卡通管理、社區(qū)服務(wù)和電子巡更。

　　信息收集: 系統(tǒng)通過完備而強(qiáng)大的房產(chǎn)資料、住戶資料管理，提供給物業(yè)公司的前臺或服務(wù)中心人員快速地查詢客戶所有相關(guān)信息，集中管理客戶資源。

　　多系統(tǒng)整合性: 系統(tǒng)可以與泛普軟件-的網(wǎng)站建設(shè)、工作流表單系統(tǒng)整合，實現(xiàn)物業(yè)公司的對外宣傳、業(yè)主信息收集、業(yè)主留言互動。

　　繳費(fèi)管理: 隨時監(jiān)控住戶交費(fèi)和欠費(fèi)情況，可以在指定日期自動生成下月應(yīng)收的物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)，自動控制各項費(fèi)用收繳，保證物業(yè)公司收益，提高收費(fèi)效率與資金的回收速度，各種費(fèi)用的繳費(fèi)記錄均存儲在系統(tǒng)中，隨時可進(jìn)行查詢打印。

　　業(yè)主預(yù)定及報修服務(wù): 完整的業(yè)主預(yù)定服務(wù)和業(yè)主報修管理，監(jiān)控客戶服務(wù)的流程和進(jìn)度，及時提醒物業(yè)該公司安排人員進(jìn)行承接，增加物業(yè)公司業(yè)務(wù)范圍，提高業(yè)主滿意度

　　多形式業(yè)主互動: 利用信息化手段，隨時與業(yè)主互動：物業(yè)公司可以用電子廣告牌發(fā)布公告信息，或用電子郵件和短信方式發(fā)送各種物業(yè)通知。

　　與OA辦公系統(tǒng)的整合: 可以與泛普軟件-OA辦公系統(tǒng)整合，進(jìn)行物業(yè)公司內(nèi)部人事、考勤、薪資、單據(jù)簽核、信息發(fā)布等辦公管理，幫助物業(yè)公司實現(xiàn)全面信息化，用規(guī)范化管理替代手工操作，提高管理效率，降低管理成本，增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)競爭力。物業(yè)管理系統(tǒng)架構(gòu)圖

　　物業(yè)管理系統(tǒng)功能

　　業(yè)主/住戶登記

　　登記業(yè)主的信息和住戶信息。包括業(yè)主的基本信息、住戶的基本信息、物業(yè)費(fèi)生效日期。還可以發(fā)放業(yè)主卡，或進(jìn)行業(yè)主變更。

　　收費(fèi)管理

　　進(jìn)行各種收費(fèi)管理、欠繳查詢和費(fèi)用統(tǒng)計?？梢允杖〉馁M(fèi)用包括物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)、以及各種臨時收費(fèi)。

　　車輛管理

　　對產(chǎn)權(quán)車位、出租車位進(jìn)行管理，以及對車輛信息進(jìn)行查詢。針對產(chǎn)權(quán)車位，可以進(jìn)行業(yè)主登記、業(yè)主變更、發(fā)卡。針對租用車位，可以進(jìn)行出租管理，包括簽訂出租合同、修改或終止合同、發(fā)卡。車輛信息查詢，可以查看車輛對應(yīng)的車位信息、車輛信息、業(yè)主信息、合同信息等。

　　卡管理

　　物業(yè)管理系統(tǒng)中的卡分為住戶卡、車卡和員工卡。住戶卡發(fā)放給小區(qū)業(yè)主、住戶，車卡發(fā)放給小區(qū)有車位的車輛，員工卡發(fā)放給物業(yè)人員，員工卡可以應(yīng)用在物業(yè)管理系統(tǒng)的電子巡更中。

　　社區(qū)服務(wù)

　　包含物業(yè)通知、小區(qū)電子廣告牌、保潔綠化、預(yù)訂服務(wù)、業(yè)主/住戶報修。物業(yè)通知可以用手機(jī)短信和E-mail的方式發(fā)送給業(yè)主。也可以管理電子廣告牌發(fā)布的內(nèi)容。記錄保潔綠化事件。還可以進(jìn)行業(yè)主和住戶的預(yù)定服務(wù)與報修進(jìn)行登記和流程管理。

　　電子巡更

　　對小區(qū)保安人員的巡更進(jìn)行管理，以便保安人員能夠定時、定點(diǎn)、定線路的進(jìn)行巡更，管理人員也可以在系統(tǒng)上查看保安人員的巡更報表與圖表，從而增強(qiáng)小區(qū)的安全管理。

　　系統(tǒng)設(shè)置

　　泛普軟件-物業(yè)管理系統(tǒng)中的資源進(jìn)行初始化設(shè)置，包括房屋信息、物業(yè)費(fèi)設(shè)置、社區(qū)服務(wù)設(shè)置、收費(fèi)參數(shù)設(shè)置。系統(tǒng)充分考慮了操作的便捷性，物業(yè)人員可以快速對系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置。