九大熱門IT技術(shù) 把把都是雙刃劍

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　IT行業(yè)OA軟件渠道在山東市場(chǎng)上的發(fā)展歷史已經(jīng)有20年左右，目前在山大路上，已經(jīng)有數(shù)量眾多的IT行業(yè)OA軟件公司經(jīng)歷了十余年的成長(zhǎng)壯大。20年間，IT行業(yè)OA軟件渠道的數(shù)量不斷增加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，濟(jì)南的IT行業(yè)OA軟件經(jīng)銷商大約在4000家左右，而山東省內(nèi)的IT行業(yè)OA軟件渠道則已經(jīng)多達(dá)13000家左右。與IT行業(yè)OA軟件公司數(shù)量激增形成鮮明對(duì)比的是，IT行業(yè)OA軟件渠道的銷售利潤(rùn)逐年下滑。特別是自去年下半年以來(lái)，席卷全球的金融風(fēng)暴使得IT行業(yè)OA軟件廠商的經(jīng)營(yíng)遭遇重創(chuàng)，下游的IT行業(yè)OA軟件渠道自然也不可能獨(dú)善其身。

　　面對(duì)已經(jīng)遠(yuǎn)去的暴利時(shí)代，IT行業(yè)OA軟件渠道如何保持自身的贏利水平并持續(xù)發(fā)展？未來(lái)IT行業(yè)OA軟件渠道的藍(lán)海在哪里？面對(duì)IT行業(yè)OA軟件業(yè)界銷售利潤(rùn)不斷下滑的現(xiàn)實(shí)，“向管理要效益”的觀點(diǎn)已經(jīng)被很多IT行業(yè)OA軟件公司老板所認(rèn)可。微利時(shí)代下，如果沒(méi)有很好的現(xiàn)代化、IT信息化OA辦公系統(tǒng)管理手段來(lái)加快資金的流轉(zhuǎn)、提高客戶的服務(wù)滿意度、提升員工隊(duì)伍的素質(zhì)，就不可能保證公司經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)。

　　濟(jì)南的IT行業(yè)OA軟件渠道IT信息化OA辦公系統(tǒng)管理現(xiàn)狀及需求如何？電腦商情報(bào)社策劃了“濟(jì)南IT行業(yè)OA軟件渠道IT信息化OA辦公系統(tǒng)管理調(diào)查專題”，調(diào)查了24家具有一定代表性的IT行業(yè)OA軟件渠道和IT行業(yè)OA軟件管理軟件廠商。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的IT行業(yè)OA軟件公司都已經(jīng)意識(shí)了到IT信息化OA辦公系統(tǒng)管理的重要性和必要性，但是，如何選擇一款適合自己業(yè)務(wù)特點(diǎn)的管理軟件、在實(shí)施過(guò)程中如何達(dá)到預(yù)期的效果，卻困擾著不少的公司老板。IT信息化OA辦公系統(tǒng)管理要想在IT行業(yè)OA軟件渠道中成功落地實(shí)施，可以說(shuō)任重而道遠(yuǎn)。

　　進(jìn)銷存管理問(wèn)題亟待解決

　　本次調(diào)查，記者共采訪了24家IT行業(yè)OA軟件渠道，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及品牌機(jī)、數(shù)碼、配件、網(wǎng)絡(luò)、辦公等多個(gè)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)包括零售、渠道分銷、行業(yè)直銷等多種模式，公司員工的數(shù)量從幾人到上百人不等，基本代表了山大路上的IT行業(yè)OA軟件渠道。從調(diào)查具體情況看，有75%的公司已經(jīng)應(yīng)用了進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系等管理軟件。

　　無(wú)論是已經(jīng)實(shí)施IT信息化OA辦公系統(tǒng)軟件管理的渠道、還是未實(shí)施的公司，他們大多都希望通過(guò)IT信息化OA辦公系統(tǒng)管理手段解決手工管理中的進(jìn)銷存管理瓶頸，還包括客戶關(guān)系、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)和人力資源等問(wèn)題。首先，對(duì)于IT行業(yè)OA軟件公司而言，渠道分銷是不可或缺的業(yè)務(wù)之一，分銷業(yè)務(wù)量大、利薄，對(duì)于產(chǎn)品庫(kù)存、資金周轉(zhuǎn)要求非常高，公司決策者必須能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握進(jìn)銷存的數(shù)據(jù)，一旦因?yàn)闊o(wú)法準(zhǔn)確地掌握分銷的數(shù)字而造成一單死壞賬或者庫(kù)存大量積壓，可能造成的損失需要靠幾十單分銷業(yè)務(wù)來(lái)彌補(bǔ)。其次，行業(yè)直銷是各IT行業(yè)OA軟件公司重要的利潤(rùn)來(lái)源，要把握住行業(yè)客戶，服務(wù)到位就是必備的條件，而手工狀態(tài)下管理客戶檔案費(fèi)時(shí)費(fèi)力，根本不可能達(dá)到較高的客戶滿意度。第三，IT行業(yè)OA軟件行業(yè)人才流動(dòng)頻繁是該行業(yè)的突出特點(diǎn)之一，團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定對(duì)于很多公司業(yè)務(wù)影響巨大，甚至有些公司會(huì)因?yàn)楣歉蓡T工的離職而一蹶不振，如何留住人、用好人，至少不要因?yàn)閱T工的離職而帶走太多的公司資源，這也成為IT行業(yè)OA軟件公司老板希望通過(guò)IT信息化OA辦公系統(tǒng)管理手段解決的問(wèn)題之一。

　　適用性是著重考慮的因素

　　在6家未實(shí)施IT信息化OA辦公系統(tǒng)管理的渠道中，他們?nèi)勘硎居型ㄟ^(guò)軟件應(yīng)用提高公司管理水平的意愿，并計(jì)劃在一至三年內(nèi)實(shí)施。在實(shí)施IT信息化OA辦公系統(tǒng)管理的過(guò)程中，6家公司老板全部選擇了分階段、分模塊逐步實(shí)施而非一步到位，表明他們對(duì)于實(shí)施IT信息化OA辦公系統(tǒng)管理的理性態(tài)度。