協(xié)同OA辦公系統(tǒng)簡(jiǎn)單、方便、易用、適合才是王道

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　　OA軟件行業(yè)的發(fā)展，在國(guó)內(nèi)堪稱一道亮麗的風(fēng)景，呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。

　　作為OA軟件行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，泛普軟件已經(jīng)走在行業(yè)的前列，但公司CTO鄭勇先生認(rèn)為：從行業(yè)的生命周期模型來(lái)說(shuō)，OA軟件目前還不能說(shuō)完全成熟，應(yīng)該是還處于成熟期的前期、成長(zhǎng)期的后期這個(gè)階段。

　　在這個(gè)階段，OA軟件的基礎(chǔ)應(yīng)用基本成熟，但深度和精度還是欠火候，比如信息共享、工作流管理等。而一些高級(jí)應(yīng)用則還比較淺顯，只能滿足比較簡(jiǎn)單的需求，比如數(shù)據(jù)整合、開(kāi)放平臺(tái)等。

　　從產(chǎn)品研發(fā)的角度講，現(xiàn)在OA軟件商的通行做法是完善基礎(chǔ)應(yīng)用，突出優(yōu)勢(shì)功能。也就是說(shuō)首先要保證產(chǎn)品沒(méi)有明顯的短板，然后通過(guò)優(yōu)勢(shì)功能來(lái)清晰定位，吸引用戶。如泛普軟件OA軟件以“管理軟件信息化專家”為定位，以“工作流5.0”和“簡(jiǎn)單流程”為理念，把工作流管理技術(shù)做到極致，樹立了旗幟鮮明的品牌形象。

　　鄭先生指出，目前OA軟件商在產(chǎn)品研發(fā)上面臨一個(gè)戰(zhàn)略抉擇，那就是做加法，還是做減法。

　　做加法就是把軟件不斷做大，把OA軟件打造成一個(gè)無(wú)所不能的超級(jí)大平臺(tái)，除了目前的辦公自動(dòng)化管理外，財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、客戶管理、人事管理、資產(chǎn)管理、檔案管理、進(jìn)銷存管理、門戶管理、數(shù)據(jù)集成等等一個(gè)不能少。

　　這樣做有兩個(gè)問(wèn)題，首先就是作為一個(gè)軟件廠商，尤其是規(guī)模普遍較小的OA軟件商來(lái)說(shuō)，是否有能力把這些功能全部做好?從目前看，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一家企業(yè)能夠做到這一點(diǎn)，國(guó)際上基本也沒(méi)有。

　　其次，用戶是否需要這樣一個(gè)超級(jí)大平臺(tái)，從管理需求、成本、適用性、維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)角度來(lái)說(shuō)，客戶能接受嗎?恐怕能接受的極少。

　　做減法就是不求最大、不求最全，把不常用、不重要、不屬于OA軟件本職工作的功能砍掉，或則只開(kāi)發(fā)出簡(jiǎn)單的模型，滿足用戶的基本需求。把全部資源聚焦于OA軟件的核心功能，如工作流管理，將其做到精益求精，完美滿足用戶的關(guān)鍵需求和核心需求。

　　這樣做也有兩個(gè)問(wèn)題，首先就是對(duì)廠商來(lái)說(shuō)，需要冒比較大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。很多用戶會(huì)說(shuō)：人家都有這個(gè)功能、那個(gè)功能，怎么你們沒(méi)有呢?他們往往通過(guò)功能的多少，而不是優(yōu)劣來(lái)評(píng)價(jià)一款軟件。少了一項(xiàng)功能，好像就少了一份競(jìng)爭(zhēng)力。

　　其次對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，尤其是一些中小規(guī)模的用戶，往往是“麻雀雖小五臟俱全”，他們比較喜歡“大而全”，而不是“少而精”的系統(tǒng)，雖然實(shí)際上他們很難能把這些功能全部用起來(lái)，卻仍然希望越多越好。系統(tǒng)的專業(yè)性太強(qiáng)，會(huì)讓中小企業(yè)在選型時(shí)左右為難。

　　到底是要做加法，還是做減法呢?當(dāng)有人抱怨APPLE的產(chǎn)品沒(méi)有USB接口時(shí)，APPLE教父喬布斯說(shuō)：做減法比作加法更難。

　　鄭先生說(shuō)：做加法需要勇氣，也需要智慧。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的加減法問(wèn)題，而是站在對(duì)用戶需求洞察，對(duì)未來(lái)發(fā)展洞察基礎(chǔ)上，做出的最優(yōu)化選擇。

　　泛普軟件認(rèn)為：對(duì)OA軟件商來(lái)說(shuō)，如何做好這道選擇題，取決于自己的戰(zhàn)略。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，同樣也需要做好這道選擇題。