泛普OA軟件ThinkOne-咨詢企業(yè)版（咨詢企業(yè)綜合管理系統(tǒng)）

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客戶是企業(yè)生存的命脈、企業(yè)運轉(zhuǎn)的基石、企業(yè)管理的核心。泛普OA軟件泛普OA系統(tǒng)-咨詢企業(yè)版（咨詢企業(yè)綜合管理系統(tǒng)） 客戶管理包含：客戶檔案管理、客戶分級管理、營銷活動管理、客戶考察管理、售后服務管理、客戶關懷、客戶回訪調(diào)查、競爭對手管理等子模塊。

設定客戶分級規(guī)則，可由系統(tǒng)按規(guī)則自動進行客戶的晉級（普通客戶晉級為大客戶）或降級（大客戶降級為普通客戶），幫助企業(yè)把注意力留在真正值得關注的大客戶上。

實現(xiàn)以大客戶為核心視角，將大客戶相關的資源和活動予以統(tǒng)一管理維護。包含與之相關的合同、項目等。

以時間軸為主線，實現(xiàn)從大客戶的前期儲備-挖掘-銷售運作維護-售后關懷服務等的全周期管理；以日常工作重點為主線，實現(xiàn)對大客戶的日常維護跟進，從而提升大客戶的合作次數(shù)。

涵蓋咨詢項目全周期全過程管理。泛普OA軟件泛普OA系統(tǒng)-咨詢企業(yè)版（咨詢企業(yè)綜合管理系統(tǒng)）項目管理包含：項目啟動管理、執(zhí)行項目管理（項目計劃進度管理、項目異常處理、項目成員調(diào)配、項目工作匯報、顧問日志管理、項目成本管理）、項目文檔管理、項目變更管理、合同執(zhí)行管理（合同變更、待收款合同管理、開票及回款）、項目結項管理等子模塊。

適用于咨詢公司對不同咨詢業(yè)務的項目管理，如：戰(zhàn)略咨詢、集團管理、商帳、人力資源、營銷、運作、IT、財務等。

項目計劃、預算、人員管理方便快捷。

項目費用報銷異地可辦理。

團隊協(xié)作，交流溝通隨時隨地任務匯報及時準確。

項目看板為決策層提供全方位報告，使管理者實時獲取最新情況。

知識是咨詢公司的核心資源。泛普OA軟件泛普OA系統(tǒng)-咨詢企業(yè)版（咨詢企業(yè)綜合管理系統(tǒng)） 從文檔庫（又可分為公司庫、個人庫；正式庫、暫存庫；項目庫、非項目庫）管理、權限管理、知識地圖、知識門戶等不同視角對隱性知識和顯性知識進行深入管理。

提供多種安全控制方法，如文檔格式加密轉(zhuǎn)化、防復制、瀏覽時限設置、下載權限控制等，有效避免盜取知識的現(xiàn)象發(fā)生。

實現(xiàn)項目業(yè)務運作過程中的項目資料（知識文檔）積累與自動歸檔。

具有指引作用的知識地圖，以圖形化、分層展現(xiàn)的方式，讓操作用戶方便、快速、準確地從知識海洋中找到自己關注的目標知識。

提供多種工具促進隱性知識與顯性知識之間的轉(zhuǎn)化。郵件、博客、論壇、問答、工作文檔（如項目文檔等）、知識地圖等等，泛普OA軟件泛普OA系統(tǒng)通過對知識來源與轉(zhuǎn)化的渠道進行管理，有效促進知識的轉(zhuǎn)化，提高個人與團隊的知識積累。

支持多種格式的文檔存放，滿足咨詢公司海量文檔的管理。

幫助咨詢公司對專家資源進行統(tǒng)一管理，分為內(nèi)部專家顧問、外部專家顧問兩類。

快速提供完整的專家顧問個人基礎資料、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、特長方向、項目履歷等相關信息。

對專家顧問的工作現(xiàn)狀進行實時查詢，獲知專家顧問在項目、預約、在岸、休假、離職等各種狀態(tài)，方便管理者掌握專家顧問利用率、合理安排調(diào)度專家顧問為項目服務。