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酒店賓館行業(yè)OA辦公系統(tǒng)解決方案
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酒店賓館行業(yè)OA辦公系統(tǒng)解決方案
一個(gè)酒店經(jīng)營下來,總會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些極個(gè)別的房間總是成為空房,也就是客人都不住那個(gè)房間,其實(shí)這與很多的因素有關(guān),比如房間的采光、房間的“交通”,房間的價(jià)格等等都會(huì)影響到該房間是否會(huì)成為空房。
據(jù)中國報(bào)告大廳市場(chǎng)調(diào)查研究數(shù)據(jù)表明:我國酒店的空房率是35%左右,也就是說在100間房間中就有35間房間是空房,這樣的數(shù)據(jù)到了酒店的淡季還會(huì)更糟糕,這些空房一度成為酒店管理過程中最為關(guān)注的問題之一??辗繉?duì)于酒店來說是一種極大的成本浪費(fèi),對(duì)于酒店經(jīng)營來說,每天都是需要付出成本的,而要是房間沒有收益,也就是說付出了就沒有收獲,酒店房間不像其他產(chǎn)品一樣,現(xiàn)在賣或者以后賣都可以,其一天不出租,也就意味著浪費(fèi)一天的收入。面對(duì)如此棘手的問題,酒店應(yīng)該采取什么樣的策略來進(jìn)行管理呢?
首先,酒店可以進(jìn)行降價(jià),也可以把房間進(jìn)行檔次分配,如若是采光不好等房間,價(jià)格可以稍微便宜點(diǎn),這樣客人也會(huì)覺得平等,也就不會(huì)抱怨房間不好了;其次,酒店可以將這些房間附帶到高價(jià)房間中去,比如客戶訂了一個(gè)較貴的房間,可以直接把空房附送給他們,這樣客戶覺得是送的,反正都是占到便宜了,也就沒有意見,而且還會(huì)感覺酒店很優(yōu)惠,也就利用空房創(chuàng)造了品牌價(jià)值
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