手機(jī)crm新一代移動CRM系統(tǒng)的典型的代表

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　面對日益增長的客戶群體，如何有效地管理與客戶的每次交流和承諾，每個(gè)客戶的特殊要求等等越來越成為企業(yè)感到非常棘手的問題。泛普軟件的客戶管理系統(tǒng)將把您從手工記錄在Excel表格中所碰到的煩惱和不方便中解放出來，為您帶來一個(gè)全新的客戶關(guān)系管理模式。泛普軟件的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，移動CRM(Mobile Customer Relationsip Management)

　　泛普軟件的移動CRM系統(tǒng)是集信息處理技術(shù)、移動通信技術(shù)、地理信息處理，信息采集技術(shù)于一身的可以在移動環(huán)境下使用的客戶關(guān)系管理軟件。泛普軟件的移動客戶關(guān)系管理系統(tǒng)支持智能手機(jī)、PDA、筆記本以及桌面電腦的客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)處理，即可以用在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)也可以用在移動環(huán)境下通過移動運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)3A商務(wù)辦公”，即辦公人員可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情?！　?/p>

       信息技術(shù)和移動通訊技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，給移動CRM帶來巨大的變化和發(fā)展，近十年內(nèi)移動CRM技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了三代的變化。以短訊為基礎(chǔ)的第一代移動CRM技術(shù)存在著許多嚴(yán)重的缺陷，其中最嚴(yán)重的問題是實(shí)時(shí)性較差，查詢請求不會立即得到回答。此外，由于短訊信息長度的限制也使得一些查詢無法得到一個(gè)完整的答案。這些令用戶無法忍受的嚴(yán)重問題也導(dǎo)致了一些早期使用基于短訊的移動CRM系統(tǒng)的部門紛紛要求升級和改造現(xiàn)有的系統(tǒng)。

       第二代移動CRM系統(tǒng)采用基于WAP技術(shù)的方式，手機(jī)主要通過瀏覽器的方式來訪問WAP網(wǎng)頁，以實(shí)現(xiàn)信息的查詢，部分地解決了第一代移動訪問技術(shù)的問題。第二代的移動訪問技術(shù)的缺陷主要表現(xiàn)在WAP網(wǎng)頁訪問的交互能力極差，因此極大地限制了移動CRM系統(tǒng)的靈活性和方便性。此外，由于WAP使用的加密認(rèn)證的WTLS協(xié)議建立的安全通道必須在WAP網(wǎng)關(guān)上終止，形成安全隱患，所以WAP網(wǎng)頁訪問的安全問題對于安全性要求極為嚴(yán)格的CRM系統(tǒng)來說也是一個(gè)嚴(yán)重的問題。這些問題也使得第二代技術(shù)難以滿足用戶的要求。

       新一代的移動CRM系統(tǒng)，也就是第三代移動CRM系統(tǒng)融合了3G移動技術(shù)、智能移動終端、VPN、 數(shù)據(jù)庫同步、身份認(rèn)證、地理信息系統(tǒng)、Webservice以及商業(yè)智能等多種移動通訊、信息處理和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的最新的前沿技術(shù)，以專網(wǎng)和無線通訊技術(shù)為依托，使得系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高，為電子CRM人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動執(zhí)法機(jī)制。泛普軟件的手機(jī)CRM軟件是新一代移動CRM系統(tǒng)的典型的代表。它采用了先進(jìn)的的自適應(yīng)結(jié)構(gòu)可以靈活地適應(yīng)用戶的數(shù)據(jù)環(huán)境，具有現(xiàn)場零編 程、高安全、部署快、使用方便、響應(yīng)速度快的優(yōu)點(diǎn)。該系統(tǒng)支持GPRS、CDMA、Edge以及所有制式的3G網(wǎng)絡(luò)。

　　泛普軟件的手機(jī)crm系統(tǒng)客戶關(guān)系管理平臺不僅具有國內(nèi)最豐富應(yīng)用功能,而且具有高度智能化、部署快、高可靠性、高安全性和極大靈活性。其獨(dú)創(chuàng)的環(huán)境自適應(yīng)能力,具有世界領(lǐng)先水平的小于2.5秒的響應(yīng)速度和支持超過5千個(gè)并發(fā)訪問的卓越品質(zhì)引領(lǐng)了移動應(yīng)用軟件的新的潮流，也顯示了泛普軟件強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢!

　　泛普軟件的移動CRM系統(tǒng)既可以應(yīng)用于使用桌面電腦和筆記本的政府和企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)，也可以用于使用智能手機(jī)和PDA的無線網(wǎng)絡(luò)?？梢詾橛脩籼峁┯芯€、無線以及離線的多種解決方案。泛普軟件的移動方案可以應(yīng)用于包括GPRS、CDMA、EDGE，Wifi、3G等所有無線數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。