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CRM系統(tǒng)在哪些企業(yè)中得到了應(yīng)用
其實在中國很多企業(yè)還沒有意識到CRM的重要,中國也正處于一個普及企業(yè)信息化的時期。CRM軟件中文為客戶關(guān)系管理,隨著公司的壯大發(fā)展,和業(yè)務(wù)的不斷增加,CRM軟件是必然產(chǎn)物。我們公司前期只是用表格來統(tǒng)計客戶關(guān)系,后來業(yè)務(wù)多了,表格管理就繁瑣了,有時還容易丟失和忽略,現(xiàn)在我們就在使用智邦國際CRM軟件,簡潔多了。
泛普軟件的CRM軟件優(yōu)勢,企業(yè)需要同在一個平臺上進(jìn)行管理、統(tǒng)籌協(xié)作。
1、從新客戶到老客戶管理,客戶維護(hù)和營銷,在同一個系統(tǒng)上環(huán)環(huán)相扣;
2、與銷售、營銷、推廣、策劃、人事等多部門業(yè)務(wù)對接整個公司再一個平臺方便管理,也方便統(tǒng)籌;
3、優(yōu)化各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),減少各環(huán)節(jié)客戶流失,從而減少公司成本;4、營銷分析,crm管理軟件全面分析營銷成果,潛在、意向、成交客戶的有效區(qū)分,事后數(shù)據(jù)全面掌握等等應(yīng)用。簡單的說CRM系統(tǒng)應(yīng)該在各個行業(yè)、各個企業(yè)得到應(yīng)用。
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