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哪些因素在阻礙著ERP流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)？
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泛普軟件ERP實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是ERP流程管理的最高境界，也是企業(yè)追求的目標(biāo)。流程標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，不言而喻?，F(xiàn)在要解決的問(wèn)題是，如何來(lái)實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，哪些因素在阻礙著流程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)?
1、 在企業(yè)管理中，意外事件頻發(fā)
物流erp系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程至所以在企業(yè)中得不到推廣，最大的障礙就是企業(yè)管理中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)意外事件。如在生產(chǎn)中，突然發(fā)現(xiàn)斷料或者發(fā)現(xiàn)原材料不良;銷售訂單突然客戶通知變更數(shù)量或者包裝方式;財(cái)務(wù)突然資金告急推出供應(yīng)商付款等等。在實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中，用戶老是意外事故太多，無(wú)法一一按照流程來(lái)處理。
其實(shí)呢?不完全是如此。因?yàn)橐馔馐鹿实谝淮伟l(fā)生是意外事故，第二次發(fā)生就不是意外事故了。所以，即使在流程管理中，遇到了意外事件，也要針對(duì)這意外事件想出預(yù)防措施及應(yīng)對(duì)的流程，如此，下次再發(fā)生類似的事件時(shí)，就可以按標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)處理了。最怕的就是，發(fā)生意外事件后，企業(yè)沒(méi)有總結(jié)，那么企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)應(yīng)付這意外事件了;下次遇到這種事件時(shí)，企業(yè)用戶照樣會(huì)上忙腳亂。
所以，企業(yè)在日常管理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)么某個(gè)作業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，則要及時(shí)制定出來(lái)。長(zhǎng)久下去，流程制作細(xì)了，涉及范圍廣了，那企業(yè)的任何作業(yè)都會(huì)有對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)化管理了。
2、 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整
組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，涉及到審批權(quán)限的調(diào)整，所以，必然會(huì)引起流程的走向。
有一個(gè)企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)企業(yè)管理軟件流程優(yōu)化的時(shí)候，由于各種原因，多次調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，頻率多大4次。第一次是因?yàn)楦笨偟碾x職，撤銷了副總的職位，以后涉及到副總的審批權(quán)限調(diào)整為總經(jīng)理與財(cái)務(wù)總監(jiān)審批;第二次是把采購(gòu)部門從廠長(zhǎng)下面調(diào)整到財(cái)務(wù)總監(jiān)下面，有財(cái)務(wù)總監(jiān)直接管轄采購(gòu);第三次是人事部門也從廠長(zhǎng)那邊脫離出來(lái)，跟行政部門合并，成立了行政人事部;第四次銷售部門分裂，變?yōu)榱藰I(yè)務(wù)部與物流部?jī)蓚€(gè)部門，業(yè)務(wù)部歸總經(jīng)理管，物流部歸廠長(zhǎng)管。這四次組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，對(duì)于ERP的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)影響很大。因?yàn)檫@個(gè)部門的調(diào)整，直接影響到了流程怎么走、各個(gè)單據(jù)有誰(shuí)審核的問(wèn)題。為了達(dá)到說(shuō)寫做一致，企業(yè)流程操作跟標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范一致，每次調(diào)整，都需要整整加班一個(gè)星期，才能調(diào)整相關(guān)的作業(yè)規(guī)范，調(diào)整審核權(quán)限的分配，然后再把相關(guān)的作業(yè)規(guī)范發(fā)給各個(gè)員工。
可見(jiàn)，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，雖然對(duì)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的影響非常大，但是，不是致命的，這個(gè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，比起前面兩個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，是輕松多了。只是有的企業(yè)用戶比較懶，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，相關(guān)的作業(yè)規(guī)范沒(méi)有隨之調(diào)整，從而使得說(shuō)的一套，做的又是另外一套了。
其實(shí)呢，物流erp流程管理的標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)管理比較高的境界了。無(wú)聲勝有聲，企業(yè)在遇到問(wèn)題時(shí)，不用再開大會(huì)小會(huì)了，只要把流程、制度拿出來(lái)，一一對(duì)照一下，就知道該如何處理了。這就使法治，或者叫做默契，團(tuán)隊(duì)之間的默契。所以，默契是靠教育出來(lái)的、靠培養(yǎng)出來(lái)的。
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