小制造企業(yè)erp

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　　信息技術的發(fā)展及在企業(yè)管理應用中的逐漸深入，給傳統(tǒng)制造業(yè)的競爭環(huán)境帶來了巨大的變化。泛普erp系統(tǒng)為大家介紹信息化給企業(yè)帶來的機會與挑戰(zhàn)、信息化的功能與作用、利用信息技術獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要途徑和ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來的效益等四個方面內容。

　　一、信息化給企業(yè)帶來的機會與挑戰(zhàn)：

　　當我們還在國家工業(yè)化的道路上前進，沒有完成中國的工業(yè)化的時候，發(fā)達國家正先后進入信息化的經濟發(fā)展階段。在信息化和知識化經濟發(fā)展階段中，企業(yè)的生存環(huán)境和商業(yè)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，如：顧客的需求瞬息萬變，對質量和數量都有提高。產品種類在不斷增加，而產品的生命周期在不斷縮短。社會技術創(chuàng)新不斷增加，技術創(chuàng)新的速度不斷加快，而技術產生的周期在縮短。生產和市場的信息交流方式也發(fā)生了變化，尤其是互聯(lián)網的出現，使得原有的信息交流模式、企業(yè)銷售模式、服務模式也要求有相應的改變。

　　這一切都是為了適應市場的競爭，而這些變化又使得市場的競爭更加激烈。 面對現實，企業(yè)必須根據中國國情，借鑒西方發(fā)達國家的經驗和管理手段，不斷自我發(fā)展、自我提高。企業(yè)信息化，是國外公司提高生產率、降低成本和增加銷售的最重要的武器。中國企業(yè)如果不盡快實施信息化管理，必將在新一輪競爭中落后。對于我國的企業(yè)來說，企業(yè)的信息化管理是迎接挑戰(zhàn)、抓住機遇的重要環(huán)節(jié)。誰先實現了企業(yè)的信息化管理，誰就可能在將來的市場中生存并占盡先機。

　　二、信息化的功能和作用：

　　第一次提出信息化這個概念是在1976年，當時，人們還很難看出信息化的本質。到了20世紀80年代中后期，隨著計算機技術、網絡技術和數據庫技術等融合到一起，信息化的概念才越來越有力地得到了闡明，越來越多的人開始理解它并對它產生了興趣。我們認為：“企業(yè)信息化指的是企業(yè)以業(yè)務流程重組為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術，控制和集成化管理企業(yè)生產經營活動中的所有信息，實現企業(yè)內、外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經濟效益和市場競爭能力。”企業(yè)信息化對現代企業(yè)的生產、經營和管理各個環(huán)節(jié)都產生了重大影響，目前越來越多的企業(yè)認識到信息化可以在很多方面提高企業(yè)的競爭能力。

　　(一)信息化提高企業(yè)的技術能力

　　信息技術以減少出錯率的輔助方式，帶動了傳統(tǒng)生產制造業(yè)的運行。在設計、規(guī)劃方面，用計算機輔助設計與規(guī)劃，可使設計與規(guī)劃出錯率從手工設計、規(guī)劃時的5% 降低到1% ，工效提高6耀8倍，投資至少節(jié)省2% 耀5% ，產品制作周期縮短1/3或1/2。另外，隨著時間成本概念的提出，生產制造企業(yè)清楚地認識到庫存和制品占用的主要是時間成本。信息化壓縮了企業(yè)與市場的空間和時間距離，實現了產品設計開發(fā)快、生產快、銷售快、結算快、反饋快、決策快。

　　(二)信息化提高企業(yè)的商業(yè)能力

　　21世紀的企業(yè)競爭力的高低完全取決于獲取和處理信息能力。企業(yè)發(fā)展依靠的是正確的決策，而決策的基礎則是信息。企業(yè)領導者必須及時了解市場信息，清楚企業(yè)自身經營狀況，掌握競爭對手的動態(tài)。對企業(yè)來說，怎樣比對手早一步獲得有效的市場信息顯得尤其關鍵，而這正是信息技術的優(yōu)勢。正如比爾?蓋茨所言，在這個快速變化的商業(yè)世界中，企業(yè)必須具備能與對手競爭的反應速度，而這就需要一種類似人類神經系統(tǒng)的企業(yè)“數字神經系統(tǒng)”———具有平穩(wěn)和有效運行的能力，能對緊急情況和機遇作出快速反應。這種“數字神經系統(tǒng)”則依賴于企業(yè)信息化的實現。

　　(三)信息化培育企業(yè)的學習能力

　　企業(yè)信息化有助于提高企業(yè)智能。企業(yè)智能是一個有關企業(yè)知識管理水平的衡量標準，用來分析、評測企業(yè)能多大程度地共享信息和分享思想。知識管理也是最近興起的一個概念，其基本思路是員工通過各種內外部的信息庫來獲取知識，形成思想，然后經過員工之間，尤其是小組成員間的交流討論，實現知識創(chuàng)新，提高工作質量，并將新知識存儲在企業(yè)信息庫中供其他員工學習和利用。知識管理的作用在于管理企業(yè)信息流，把正確的信息即時傳遞給需要它的人。由知識管理的一般過程不難看出企業(yè)信息化的基礎作用：員工的有效交流依賴于通暢的網絡，知識的存儲與獲取則依托于完備的數據庫(信息庫)。

　　(四)信息化提高企業(yè)綜合管理水平

　　國家經貿委的一項對企業(yè)虧損原因調查表明：因企業(yè)自身管理經營不善造成的虧損占到81.71% 。管理從某種角度講，就是對信息的處理。企業(yè)各個管理層相互聯(lián)系形成等級鏈、矩陣鏈，鏈條上的某一環(huán)節(jié)只是發(fā)揮著信息的收集、挑選和轉發(fā)的“中轉站”作用。如果這些工作由正規(guī)的信息系統(tǒng)來承擔，反而會更快、更準、更全面。縮短等級鏈的長度和矩陣鏈的規(guī)模，簡化人為的協(xié)調，即可提高效率。據調查數據顯示，管理工作中有44% 屬于常規(guī)任務，有規(guī)律性，完全可以由機器代替人工。另外56% 的思考工作中，還有一半左右為規(guī)律性工作，也可由機器所完成。這些規(guī)律性的工作完全可以由信息系統(tǒng)進行程序化處理，以便管理人員有更多的時間用于無法程序化的決策上。一些研究人員認為，企業(yè)中可程序化的決策與無法程序化的比值約為80∶20。這就說明企業(yè)中的大部分數據和信息是可以用現代化的計算機和數據終端設備進行集中處理，從而促進重要決策的集中化，提高決策速度和質量。企業(yè)信息化并不只是自動化系統(tǒng)的引進，更重要的是先進管理思想和管理體制的引進。ERP等信息系統(tǒng)實質上都是現代企業(yè)管理思想與現代信息技術相結合的產物，所代表的不僅是管理手段的升級，更重要的則是管理思想的創(chuàng)新。從這一意義講，企業(yè)信息化的過程本身就是一場深刻的改革。

　　(五)信息化形成企業(yè)的外部效應

　　企業(yè)信息化的影響最終歸結為企業(yè)外部效應的形成。企業(yè)信息化外部效應主要體現在企業(yè)創(chuàng)新活力、企業(yè)形象與公共關系、企業(yè)營銷以及企業(yè)管理等四個方面。

　　(1)企業(yè)創(chuàng)新效應。信息化對企業(yè)創(chuàng)新的影響不僅體現在技術與工藝領域，而且全面地影響企業(yè)制度創(chuàng)新、組織結構創(chuàng)新。

　　(2)企業(yè)形象效應。通過企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和完善，企業(yè)形象不僅可以迅速地傳遞給社會成員或企業(yè)股東，而且可以更全面地體現企業(yè)的經營狀況。企業(yè)擁有一個完整、高效率的信息系統(tǒng)經常被消費者認為是企業(yè)績效好、有信譽的象征。

　　(3)企業(yè)營銷效應。企業(yè)營銷不僅是企業(yè)信息化最重要的推動力，也是企業(yè)信息化的主要外部效應。信息技術在企業(yè)內部的影響，基本上按產品設計、生產、管理、服務和市場營銷的順序依次加深。其中，電子商務既是信息化的外部效應，同時屬于建立現代企業(yè)形象的重要領域。

　　(4)企業(yè)管理效應。信息技術滲透到企業(yè)管理的各個領域和內容中，特別是對企業(yè)管理人員的培訓和職業(yè)教育，以此提高企業(yè)人力資本質量，構成企業(yè)信息化最為重要的外部效應。企業(yè)借助信息系統(tǒng)獲得外部專家支持的效果與企業(yè)雇用專家的效果一樣好，甚至可以節(jié)省相當可觀的雇用成本。企業(yè)信息化的作用是通過引入現代信息技術而實現的，先進技術手段的引入可能而且應該給企業(yè)帶來效率和效益。信息化是企業(yè)發(fā)展的必然，是重大的機遇和挑戰(zhàn)，我們要抓住信息化帶來的機遇，在“信息化帶動工業(yè)化”的國家戰(zhàn)略指導下，推動經濟與社會各個領域信息化的進程，通過信息化不斷提高企業(yè)核心競爭力。