研究報告：新興軟件交付模式的機會與挑戰(zhàn)

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　 研究機構(gòu)Business Insights發(fā)表的一篇題為“未來軟件交付：新興軟件交付模式的機會與挑戰(zhàn)”的研究報告考察了這個市場的狀況。這個市場將提供比傳統(tǒng)的軟件交付類型更多的好處和新的模式。

　　報告概況

　　企業(yè)看待和采購軟件的方式正在開始發(fā)生變化。機構(gòu)不必購買現(xiàn)場使用的應(yīng)用程序并在站點托管這個應(yīng)用程序。機構(gòu)可以讓軟件根據(jù)需要提供，作為一種服務(wù)或者由軟件廠商或第三方托管的服務(wù)。但是，雖然這些新的模式為如何付費，如何接收和使用應(yīng)用程序提供了更多的選擇，但是，這個詞匯的普及在機構(gòu)中造成了一些混亂，不知道它們是什么和由什么構(gòu)成的。

　　這篇報告考察了這個市場的狀況。這個市場將提供比傳統(tǒng)的軟件交付類型更多的好處和新的模式。這篇報告還考察了軟件交付模式未來的市場機會，以及這種模式在未來如何擴展達到硬件平臺。

　　關(guān)鍵的研究結(jié)果

　　·隨需應(yīng)變的CRM軟件市場在整個2009年將迅速增長，占整個軟件服務(wù)市場的比例將達到27%，因為隨需應(yīng)變的CRM軟件市場的復(fù)合年增率高于整個CRM軟件市場的增長率。

　　·有跡象表明，銷售收入超過10億美元的企業(yè)將更多地采用軟件服務(wù)(SaaS)應(yīng)用程序。一些業(yè)內(nèi)評論人士原來指出，軟件服務(wù)不會超越中小企業(yè)擴展到大型企業(yè)。

　　·Triple Tree和軟件與信息行業(yè)協(xié)會(SIIA)發(fā)表的一篇報告發(fā)現(xiàn)，隨需應(yīng)變的軟件部署速度快50%至90%，擁有總成本比安裝的軟件便宜5%至10%。

　　·隨需應(yīng)變的CRM和ERP應(yīng)用軟件市場的增長率將顯著高于基于現(xiàn)場的軟件市場。這表明，這個市場有高水平的增長潛力。

　　這篇報告研究的問題包括：

　　·隨需應(yīng)變這個詞匯經(jīng)常與軟件服務(wù)互換，但是，它本身還是一個更大的概念，是指機構(gòu)對客戶需求做出更迅速的反應(yīng)、建立新的合作關(guān)系或者對市場變化做出反應(yīng)的一種新方法。

　　·廠商生態(tài)系統(tǒng)。目前，沒有一家廠商在軟件服務(wù)交付解決方案市場占統(tǒng)治地位。爭奪這個市場統(tǒng)治地位的是一些傳統(tǒng)的應(yīng)用程序廠商、基礎(chǔ)設(shè)施廠商、單純的軟件服務(wù)廠商和服務(wù)提供商。

　　·在企業(yè)中的軟件服務(wù)。軟件服務(wù)將繼續(xù)在企業(yè)普及，無論是否通過適合基于互聯(lián)網(wǎng)的交付模式的那些應(yīng)用程序領(lǐng)域。這些應(yīng)用包括網(wǎng)絡(luò)會議和協(xié)作工作以及以前認為必須要保留在企業(yè)防火墻內(nèi)部的那些應(yīng)用，如服務(wù)臺、備份軟件、字處理、表單、幻燈片、內(nèi)容管理、甚至還有供應(yīng)鏈管理軟件。