免費倉儲管理系統(tǒng)軟件功夫做到家

公司的高級管理層為了提高免費倉儲管理系統(tǒng)軟件額和盈利，往往嘗試了種種免費倉儲管理軟件策略：削減成本、以產品創(chuàng)新為中心的發(fā)展戰(zhàn)略、海外擴張或兼并等。但是他們往往忽略了組織內一個最可行而且最有效的盈利增長杠桿：優(yōu)化自己的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件舉措。

通過選擇適當的目標客戶群，并配以適當的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件資源，公司可以在相當短的時間內，在不增加人員或預算的情況下，提高免費倉儲管理系統(tǒng)軟件隊伍的效率和盈利能力。

某些經理人不愿認真審視自己的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件措施，認為這將重復以前的老問題："我們已調整了免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員的薪資結構，提供了更多的企業(yè)培訓機會。"免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員則反駁說，他們已經更加努力，卻在產品質量、供應或價格方面沒有得到應有的支持。

大多解決免費倉儲管理系統(tǒng)軟件隊伍問題的方案通常是片面的。比如，新的激勵機制、重新制定目標或重新界定職責，這些措施僅僅解決了免費倉儲管理系統(tǒng)軟件問題的某個方面。然而要提高免費倉儲管理系統(tǒng)軟件效率，解決方案需要綜合考慮多個因素。高效組織的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件措施有三個共同特征：戰(zhàn)略重點突出、有效的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件及免費倉儲管理系統(tǒng)軟件管理機制，以及有針對性的激勵和支持機制。

影響免費倉儲管理系統(tǒng)軟件措施有效性的因素很多。其中最重要的包括：根據客戶價值細分客戶群；根據客戶需求制定免費倉儲管理系統(tǒng)軟件方法；讓免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員從紛繁瑣事中解放出來；通過適當的培訓提高免費倉儲管理系統(tǒng)軟件技能；調整激勵機制，鼓勵免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員關注價值增長。

細分客戶群

很多企業(yè)根據地理位置、產品或服務的類型來細分客戶群。由于受到這種以產品為中心的理念的束縛，免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員沒有足夠的靈活度，來確定或解決目標市場的業(yè)務問題。然而如果以客戶為中心，免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員即可緊跟客戶需求的變化，從而最終推動免費倉儲管理系統(tǒng)軟件增長。

要制定以客戶為中心的客戶細分策略，應確定最有價值的客戶采購公司的何種產品或服務最多，以及何時向何人采購。這些客戶的公司規(guī)模多大？他們面對何種競爭壓力？

這樣就可以明確主要客戶群的特征。以此為基礎，可以更好地判斷客戶的需求，提出公司的價值主張，了解客戶的決策過程和采購模式，是因地制宜地制定免費倉儲管理系統(tǒng)軟件方法的基礎。

如果你將客戶細分的分析結果與免費倉儲管理系統(tǒng)軟件資源的實際配置相比較，可能會大吃一驚。比如，一家醫(yī)藥產品公司發(fā)現(xiàn)，公司把40%的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件資源用在了僅占免費倉儲管理系統(tǒng)軟件額20%的客戶群身上。

制定免費倉儲管理系統(tǒng)軟件方法

明確最有價值或潛在最有價值的客戶群、配置適當的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件資源僅僅是第一步。第二步是設計有效的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件方法，以體現(xiàn)重要客戶群的采購傾向，因為不是所有的客戶都需要同樣類型或者水平的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件支持。

重要客戶是否偏好以解決問題為主的咨詢式的業(yè)務關系？需要技術或專家支持？還是根據價格和便利程度來決定采購，需要更便利的供貨渠道？

對所有客戶一視同仁可能導致公司將資源用于投資回報很低的客戶群。更糟的是，這妨礙了免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員盡力去滿足那些影響公司現(xiàn)在或未來的盈利情況的客戶的特殊要求。

因此，更有效的策略是以重要的客戶群為中心制定免費倉儲管理系統(tǒng)軟件方式。即根據每個客戶群的盈利貢獻、購買傾向及競爭環(huán)境來設計免費倉儲管理系統(tǒng)軟件方式、供貨品種及定價。這種策略與很多公司的現(xiàn)有策略大相徑庭。它要求一貫獨立行事的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員們嚴格遵循以上的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件原則。

然而即使是一貫根據客戶群而制定的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件策略，也必須不斷根據客戶需求的變化而調整。如果免費倉儲管理系統(tǒng)軟件策略與客戶需求相吻合，則可以顯著地提高盈利和效率并節(jié)省成本。另外，可以明確培訓需求，使服務標準制度化，減少因員工變動而失去客戶的風險。

通過分析免費倉儲管理系統(tǒng)軟件流程及人員職責，你也可以提高效率并降低成本。不需要投入新的資源，因為人員可以調動，職責可以重新劃分。而對免費倉儲管理系統(tǒng)軟件系統(tǒng)或自動的績效管理工具的一次性投資，可以提高免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員的效率，從而提高免費倉儲管理系統(tǒng)軟件額，最終可以回收投資成本。另外，公司內部進行的一些耗時活動，如潛在顧客開發(fā)或售后服務，都可以外包給第三方服務商，不但效率更高，而且成本更低。

調整激勵機制

最有干勁的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員往往這樣說，錢才是動力之源，而多數公司的薪資制度也是以金錢作為激勵機制。但是，這種激勵所根據的指標往往是免費倉儲管理系統(tǒng)軟件量或免費倉儲管理系統(tǒng)軟件額，而這些指標卻與公司策略或財務目標不一致。

為使盈利保持增長，需要將業(yè)績指標與增長策略及主要的客戶群聯(lián)系起來。這些指標包括提高利潤，而防止客戶流失或交叉免費倉儲管理系統(tǒng)軟件也同樣是十分重要的指標。要利用薪資制度和業(yè)績指標體系來鼓勵注重價值增長而不僅僅是免費倉儲管理系統(tǒng)軟件額增長的行為。

一家國際快遞服務公司竭力尋找免費倉儲管理系統(tǒng)軟件增長源。然而經過仔細評估其客戶群和公司的激勵機制，公司發(fā)現(xiàn)免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員僅僅注重免費倉儲管理系統(tǒng)軟件額的增加，有時甚至以犧牲盈利為代價，因為公司的獎賞機制就是鼓勵這種行為。

因此，公司制定了新的薪資制度，鼓勵免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員去關注最有價值的客戶和產品。結果全球的免費倉儲管理系統(tǒng)軟件增加了20%，而且產品組合的盈利也得以改善。所以，只要結構合理，薪資制度可以成為有力的激勵機制，鼓勵免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員朝著最有利于公司的方向行動，促使公司盈利增長。

經理人們也許不必費盡心機另尋新的盈利增長點，很多商機很可能就存在于免費倉儲管理系統(tǒng)軟件領域內。一些免費倉儲管理系統(tǒng)軟件上非常成功的公司采取了明智的舉措：根據客戶需求細分客戶群并制定免費倉儲管理系統(tǒng)軟件方法，減少繁瑣雜事對免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員精力的分散，提供給他們適當的技能培訓和工具，并調整員工激勵機制以鼓勵符合業(yè)務目標的行為。

全方位地解決這些領域里的問題，不僅可以大幅度提高免費倉儲管理系統(tǒng)軟件額和盈利，而且能夠減少客戶流失，提高客戶和免費倉儲管理系統(tǒng)軟件人員的滿意度。

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發(fā)布：2007-05-05 10:55 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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