在軟件項目的整個生命周期中，結(jié)算環(huán)節(jié)至關(guān)重要，它不僅關(guān)系到項目各方的經(jīng)濟利益，更是對項目成果的一種量化體現(xiàn)。軟件項目結(jié)算依據(jù)是確定項目最終費用、評估項目是否成功交付的關(guān)鍵準則。明確的結(jié)算依據(jù)能夠保障項目雙方的權(quán)益，避免在結(jié)算過程中出現(xiàn)不必要的糾紛，確保項目順利收尾。下面將詳細闡述軟件項目結(jié)算依據(jù)的多個方面。
一、合同條款規(guī)定
合同是軟件項目結(jié)算的基礎(chǔ)文件，其中包含了眾多關(guān)于結(jié)算的重要信息。
項目總價約定：合同中會明確規(guī)定軟件項目的總價款。這是結(jié)算的核心數(shù)據(jù)，無論項目采用何種結(jié)算方式，最終的費用都圍繞這個總價展開。例如，一個小型企業(yè)管理軟件項目，合同約定總價為50萬元，這就為后續(xù)結(jié)算設(shè)定了上限。
付款方式：付款方式?jīng)Q定了款項的支付節(jié)奏。常見的有按階段付款，如項目啟動時支付一定比例的預(yù)付款，完成需求調(diào)研后支付一部分，系統(tǒng)上線并穩(wěn)定運行一段時間后再支付尾款等。以一個大型電商平臺軟件項目為例，啟動時支付30%預(yù)付款，需求調(diào)研完成支付20%，系統(tǒng)開發(fā)完成支付30%，上線穩(wěn)定運行一個月后支付剩余20%。
結(jié)算時間節(jié)點：明確的結(jié)算時間節(jié)點能保證雙方按照約定進行款項結(jié)算。比如規(guī)定在項目驗收合格后的15個工作日內(nèi)完成結(jié)算，這樣可以避免拖延結(jié)算的情況發(fā)生。
變更條款：在項目實施過程中，需求變更可能會導致費用的增加或減少。合同中的變更條款會詳細說明變更的流程以及費用的調(diào)整方式。例如，當需求變更導致工作量增加超過10%時，雙方需重新協(xié)商費用。
違約責任：如果一方未能按照合同約定履行義務(wù)，違約責任條款會規(guī)定相應(yīng)的賠償方式和金額。這也會影響到最終的結(jié)算金額。比如，若開發(fā)方未能按時交付軟件，需按照合同約定向委托方支付一定比例的違約金。
二、項目文檔交付
項目文檔是軟件項目的重要產(chǎn)出物，也是結(jié)算的重要依據(jù)之一。
需求文檔：準確完整的需求文檔記錄了項目的初始需求。它是項目開發(fā)的基礎(chǔ)，結(jié)算時需要確認開發(fā)的軟件是否滿足需求文檔中的各項要求。例如，需求文檔中明確規(guī)定了軟件的功能模塊、性能指標等，結(jié)算時要檢查軟件是否實現(xiàn)了這些功能。
設(shè)計文檔：設(shè)計文檔展示了軟件的架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。它反映了開發(fā)團隊的技術(shù)思路和方案。通過檢查設(shè)計文檔，可以評估軟件的技術(shù)實現(xiàn)是否合理，是否符合行業(yè)標準。比如，設(shè)計文檔中規(guī)定了采用的數(shù)據(jù)庫類型和架構(gòu)，結(jié)算時要確認實際開發(fā)是否按照此設(shè)計進行。
測試文檔：測試文檔記錄了軟件的測試過程和結(jié)果。包括功能測試、性能測試、安全測試等報告。這些文檔可以證明軟件的質(zhì)量是否達到要求。例如，測試報告顯示軟件的功能通過率達到95%以上，性能指標滿足設(shè)計要求，才能說明軟件質(zhì)量合格。
用戶手冊：用戶手冊是軟件交付給用戶后的操作指南。它的完整性和準確性影響著用戶對軟件的使用體驗。結(jié)算時要檢查用戶手冊是否詳細、易懂，是否涵蓋了軟件的所有功能和操作流程。
項目進度報告：項目進度報告記錄了項目的各個階段的進展情況。它可以證明開發(fā)團隊是否按照計劃推進項目。比如，報告顯示項目在每個關(guān)鍵節(jié)點都按時完成，說明開發(fā)進度符合要求。
三、功能實現(xiàn)情況
軟件的功能實現(xiàn)是項目的核心目標，也是結(jié)算的關(guān)鍵考量因素。
基本功能完整性：軟件必須實現(xiàn)合同中規(guī)定的基本功能。例如，一款在線教育軟件，基本功能包括課程展示、學生報名、在線學習、作業(yè)提交等。結(jié)算時要逐一檢查這些基本功能是否正常運行。
功能準確性：不僅要實現(xiàn)功能，還要保證功能的準確性。比如，財務(wù)軟件中的賬目計算功能，計算結(jié)果必須準確無誤，否則會影響到企業(yè)的財務(wù)管理。
功能拓展性：在滿足基本功能的基礎(chǔ)上，軟件還應(yīng)具備一定的功能拓展性。這可以提高軟件的使用壽命和適應(yīng)性。例如，電商平臺軟件應(yīng)能夠方便地添加新的商品類型和促銷活動。
功能兼容性：軟件要與不同的操作系統(tǒng)、設(shè)備和軟件進行兼容。比如，一款移動辦公軟件要能在iOS和安卓系統(tǒng)的手機和平板上正常使用。
功能易用性：軟件的操作應(yīng)簡單易懂，方便用戶使用。如果用戶在使用過程中遇到過多的操作困難，會影響軟件的使用效果。例如，一款設(shè)計軟件的操作界面應(yīng)簡潔明了，工具使用方便。
四、性能指標達標
軟件的性能指標直接影響到軟件的使用體驗和效率，也是結(jié)算的重要依據(jù)。
響應(yīng)時間：軟件的響應(yīng)時間是指用戶操作后系統(tǒng)的反應(yīng)時間。例如，在線交易軟件的響應(yīng)時間應(yīng)控制在1秒以內(nèi)，以保證交易的及時性。
吞吐量：吞吐量是指軟件在單位時間內(nèi)能夠處理的業(yè)務(wù)量。比如，一個大型企業(yè)的人力資源管理軟件，每天要處理上千條員工信息的錄入和查詢，吞吐量必須滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。
并發(fā)處理能力：在多個用戶同時使用軟件時，軟件要具備良好的并發(fā)處理能力。例如，電商平臺在促銷活動期間，會有大量用戶同時訪問和下單，軟件必須能夠穩(wěn)定運行，不出現(xiàn)卡頓和崩潰現(xiàn)象。
穩(wěn)定性：軟件應(yīng)具備較高的穩(wěn)定性，在長時間運行過程中不出現(xiàn)故障。比如，一款醫(yī)療信息管理軟件，要保證24小時不間斷運行，以確保醫(yī)院的正常醫(yī)療工作。
可靠性：軟件的可靠性體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的準確性和完整性上。例如，銀行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)必須準確無誤，不能出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或錯誤的情況。
| 性能指標 | 具體要求 | 影響 |
| 響應(yīng)時間 | 在線交易軟件控制在1秒以內(nèi) | 影響交易及時性 |
| 吞吐量 | 大型企業(yè)人力資源管理軟件滿足上千條信息處理 | 影響業(yè)務(wù)處理效率 |
| 并發(fā)處理能力 | 電商平臺促銷期間穩(wěn)定運行 | 影響用戶體驗和業(yè)務(wù)開展 |
五、項目驗收結(jié)果
項目驗收是對軟件項目的全面評估，驗收結(jié)果直接決定了是否能夠進行結(jié)算。
驗收標準：在項目開始前，雙方會制定明確的驗收標準。這些標準涵蓋了功能、性能、文檔等多個方面。例如，規(guī)定軟件的功能通過率達到90%以上，性能指標滿足設(shè)計要求等。
驗收流程：驗收流程包括驗收申請、驗收準備、驗收實施和驗收報告等環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)都有明確的要求和時間節(jié)點。比如，開發(fā)方在完成項目后提交驗收申請，委托方在收到申請后的7個工作日內(nèi)組織驗收。
驗收報告：驗收報告是驗收結(jié)果的書面體現(xiàn)。它詳細記錄了驗收的過程和結(jié)果。如果驗收報告顯示軟件符合驗收標準，那么就可以進行結(jié)算；如果存在問題，需要開發(fā)方進行整改，直至驗收合格。
用戶反饋：用戶的反饋也是驗收的重要參考。用戶在使用軟件的過程中會發(fā)現(xiàn)一些實際問題，這些問題反映了軟件的實際使用效果。例如，用戶反饋軟件的某些操作過于復雜，開發(fā)方需要根據(jù)反饋進行優(yōu)化。
驗收整改情況：如果在驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題，開發(fā)方需要進行整改。整改后需要再次進行驗收，直到問題解決。結(jié)算時要確認整改是否到位。
六、人員投入情況
人員投入是軟件項目成本的重要組成部分，也是結(jié)算的依據(jù)之一。
人員數(shù)量：合同中會規(guī)定項目所需的人員數(shù)量。例如，一個中型軟件項目規(guī)定需要開發(fā)人員5名、測試人員2名、項目經(jīng)理1名。結(jié)算時要確認實際投入的人員數(shù)量是否符合要求。
人員資質(zhì)：人員的資質(zhì)和經(jīng)驗對項目的質(zhì)量和進度有重要影響。比如，開發(fā)人員需要具備相關(guān)的技術(shù)證書和一定年限的開發(fā)經(jīng)驗。結(jié)算時要檢查人員的資質(zhì)是否達標。
人員工作時間：記錄人員的工作時間可以準確計算項目的人力成本。例如，采用工時記錄的方式，每個人員每天記錄自己的工作時長，結(jié)算時根據(jù)工時和人員的薪資標準計算費用。
人員培訓情況：為了保證項目的順利進行，可能需要對人員進行培訓。培訓的費用和時間也會影響到結(jié)算。比如，培訓新員工的費用可以計入項目成本。
人員變更情況：在項目實施過程中，可能會出現(xiàn)人員變更的情況。人員變更需要經(jīng)過雙方的同意，并且要評估對項目的影響。如果人員變更導致項目進度延遲或成本增加，需要在結(jié)算時進行相應(yīng)的調(diào)整。
七、成本核算依據(jù)
準確的成本核算能夠合理確定項目的費用，是結(jié)算的重要支撐。
硬件采購成本：如果項目需要采購硬件設(shè)備，如服務(wù)器、計算機等，硬件采購成本是成本核算的一部分。例如，為了支持軟件的運行，購買了價值10萬元的服務(wù)器。
軟件授權(quán)費用：使用第三方軟件可能需要支付授權(quán)費用。比如，使用一款數(shù)據(jù)庫管理軟件，每年需要支付5萬元的授權(quán)費用。
辦公費用：包括辦公場地租賃、水電費、辦公用品等費用。這些費用雖然相對較小，但也需要納入成本核算。例如，項目期間的辦公場地租賃費用為3萬元。
差旅費：如果項目需要人員出差，差旅費也是成本的一部分。比如，開發(fā)人員到客戶現(xiàn)場進行調(diào)研和實施，差旅費共計2萬元。
其他費用：還可能存在一些其他費用，如咨詢費、測試費等。這些費用都需要有明確的發(fā)票和記錄，作為結(jié)算的依據(jù)。
| 成本類型 | 具體費用 | 說明 |
| 硬件采購成本 | 10萬元服務(wù)器 | 支持軟件運行 |
| 軟件授權(quán)費用 | 每年5萬元數(shù)據(jù)庫軟件授權(quán)費 | 使用第三方軟件 |
| 辦公費用 | 3萬元辦公場地租賃 | 項目期間使用 |
八、市場價格參考
市場價格是軟件項目結(jié)算的外部參考因素，能夠保證結(jié)算價格的合理性。
同類項目價格：了解同類軟件項目的市場價格可以為當前項目的結(jié)算提供參考。例如，通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，類似功能和規(guī)模的電商平臺軟件項目市場價格在80 - 120萬元之間，那么當前項目的結(jié)算價格可以在此范圍內(nèi)進行評估。
技術(shù)服務(wù)價格趨勢：隨著技術(shù)的發(fā)展和市場需求的變化，軟件技術(shù)服務(wù)的價格也會有所波動。結(jié)算時要考慮當前的價格趨勢。比如，近年來人工智能技術(shù)服務(wù)的價格呈上升趨勢，如果項目涉及人工智能技術(shù)，結(jié)算價格可以適當提高。
地區(qū)價格差異：不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平和市場環(huán)境不同，軟件項目的價格也會存在差異。例如，一線城市的軟件項目價格相對較高，因為人力成本和市場需求較大。在結(jié)算時要考慮項目所在地區(qū)的價格特點。
供應(yīng)商報價比較：在項目招標或采購過程中，會收到多個供應(yīng)商的報價。這些報價可以作為結(jié)算的參考。通過比較不同供應(yīng)商的報價，可以了解市場的價格水平，避免結(jié)算價格過高或過低。
價格調(diào)整機制：如果項目周期較長，可能會受到市場價格波動的影響。合同中可以設(shè)置價格調(diào)整機制，根據(jù)市場價格的變化對結(jié)算價格進行適當調(diào)整。例如，規(guī)定如果原材料價格上漲超過10%，結(jié)算價格相應(yīng)提高5%。
軟件項目結(jié)算依據(jù)是一個綜合性的體系，涉及合同條款、項目文檔、功能實現(xiàn)、性能指標、驗收結(jié)果、人員投入、成本核算和市場價格等多個方面。只有全面、準確地把握這些結(jié)算依據(jù)，才能確保軟件項目結(jié)算的公平、合理，保障項目雙方的合法權(quán)益，促進軟件行業(yè)的健康發(fā)展。在實際項目中，雙方應(yīng)嚴格按照這些依據(jù)進行結(jié)算，避免出現(xiàn)糾紛，實現(xiàn)項目的順利收尾。
常見用戶關(guān)注的問題：
一、軟件項目結(jié)算依據(jù)有哪些？
我聽說很多做軟件項目的人都特別關(guān)心結(jié)算依據(jù)的事兒，我就想知道到底有哪些依據(jù)能作為結(jié)算的標準呢。下面就來詳細說說。
合同約定
項目范圍：合同里會明確規(guī)定軟件項目要完成的具體功能、模塊等內(nèi)容，這是結(jié)算的基礎(chǔ)。如果實際完成的超出或少于合同范圍，都可能影響結(jié)算金額。
交付時間：規(guī)定了項目交付的時間節(jié)點，如果按時交付，可能會有正常的結(jié)算流程；若提前交付可能有獎勵，延遲交付則可能有扣款。
質(zhì)量標準：對軟件的性能、穩(wěn)定性、兼容性等方面有詳細要求，達到標準才能順利結(jié)算。
價格條款：明確了項目的總價、單價計算方式等，是結(jié)算金額計算的直接依據(jù)。
付款方式：例如是一次性付款、分期付款，每期付款的條件和時間等。
驗收報告
功能驗收：檢查軟件是否實現(xiàn)了合同規(guī)定的各項功能，只有功能全部正常運行，才能通過驗收。
性能驗收：測試軟件的響應(yīng)時間、吞吐量等性能指標是否達標。
安全驗收：評估軟件的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露等安全問題。
用戶體驗驗收：從用戶使用的角度，檢查軟件的易用性、界面友好性等。
驗收文檔：包括驗收報告、測試記錄等，這些文檔是結(jié)算的重要憑證。
工作成果
代碼交付：完整、規(guī)范的代碼是軟件項目的核心成果之一，代碼的質(zhì)量和完整性會影響結(jié)算。
文檔交付：如需求文檔、設(shè)計文檔、使用手冊等，這些文檔對于軟件的后續(xù)維護和使用很重要。
培訓服務(wù)：如果合同約定了對用戶進行培訓，培訓的完成情況也會納入結(jié)算考量。
售后服務(wù)承諾：承諾的售后服務(wù)內(nèi)容和期限，也是結(jié)算時需要考慮的因素。
變更管理
變更申請：如果在項目過程中有需求變更，需要有正式的變更申請流程。
變更評估：評估變更對項目成本、時間、質(zhì)量的影響。
變更審批：經(jīng)過相關(guān)方審批同意后，才能進行變更實施。
變更后的結(jié)算調(diào)整：根據(jù)變更情況，對結(jié)算金額和時間進行相應(yīng)調(diào)整。
二、軟件項目結(jié)算依據(jù)不明確怎么辦？
朋友說有時候簽合同的時候沒把結(jié)算依據(jù)寫清楚，后面結(jié)算就會很麻煩，我就想知道遇到這種情況該咋辦。
協(xié)商解決
雙方溝通：項目雙方坐下來，心平氣和地討論結(jié)算依據(jù)的問題，明確各自的想法和需求。
參考行業(yè)慣例：了解同類型軟件項目在行業(yè)內(nèi)通常采用的結(jié)算依據(jù)和方式。
補充協(xié)議：如果能達成一致，可以簽訂補充協(xié)議，明確結(jié)算依據(jù)和方式。
尋求第三方調(diào)解
行業(yè)協(xié)會：向相關(guān)的軟件行業(yè)協(xié)會咨詢，他們可能有專業(yè)的建議和調(diào)解機制。
政府部門：如當?shù)氐墓ば挪块T等，他們可以提供一定的指導和協(xié)調(diào)。
專業(yè)機構(gòu)：聘請專業(yè)的評估機構(gòu)，對項目進行評估，確定合理的結(jié)算依據(jù)。
法律途徑
收集證據(jù)：收集與項目相關(guān)的所有資料，如郵件、會議記錄、聊天記錄等，作為證據(jù)。
咨詢律師：了解自己的權(quán)利和義務(wù)，律師可以根據(jù)具體情況提供法律建議。
提起訴訟：如果協(xié)商和調(diào)解都無法解決，可以向法院提起訴訟，通過法律判決來確定結(jié)算依據(jù)。
遵循公平原則
成本核算：核算項目的實際成本，包括人力、物力、財力等方面的支出。
合理利潤：考慮項目實施方應(yīng)獲得的合理利潤。
市場價格：參考市場上類似軟件項目的價格，確定一個公平合理的結(jié)算金額。
記錄過程
溝通記錄：記錄雙方在協(xié)商過程中的溝通內(nèi)容，避免后續(xù)出現(xiàn)糾紛。
決策記錄：對每一個決策和達成的共識進行記錄，作為結(jié)算的參考。
證據(jù)保存：妥善保存所有與項目和結(jié)算相關(guān)的證據(jù)，以備不時之需。
三、軟件項目結(jié)算依據(jù)受哪些因素影響？
我聽說軟件項目結(jié)算會受到好多因素影響，我就想知道到底有哪些因素呢。
市場因素
技術(shù)發(fā)展：如果在項目進行過程中出現(xiàn)了更先進的技術(shù)，可能會影響項目的價值和結(jié)算依據(jù)。
市場需求：市場對軟件的需求變化，會影響軟件的價格和結(jié)算金額。
競爭情況：同行之間的競爭可能導致項目價格的波動，從而影響結(jié)算。
項目因素
項目規(guī)模：規(guī)模越大的項目，結(jié)算依據(jù)可能越復雜，涉及的成本和風險也更高。
項目難度：技術(shù)難度高的項目，結(jié)算時可能會有更高的報酬。
項目周期：周期長的項目，可能會受到通貨膨脹等因素的影響，需要在結(jié)算時考慮。
人員因素
團隊能力：項目團隊的技術(shù)水平、管理能力等會影響項目的質(zhì)量和進度，進而影響結(jié)算。
人員流動：如果項目過程中人員變動頻繁，可能會對項目產(chǎn)生不利影響，結(jié)算時也需要考慮。
客戶因素
客戶需求變更：客戶在項目進行過程中提出新的需求，會導致項目成本和時間的變化，影響結(jié)算。
客戶滿意度：客戶對項目的滿意度會影響最終的結(jié)算，滿意度高可能會有額外獎勵。
政策法規(guī)因素
稅收政策：稅收政策的變化會影響項目的成本和利潤，從而影響結(jié)算。
行業(yè)監(jiān)管：行業(yè)監(jiān)管要求的變化，可能會增加項目的合規(guī)成本，影響結(jié)算依據(jù)。
| 影響因素 | 具體表現(xiàn) | 對結(jié)算的影響 |
|---|---|---|
| 市場因素 | 技術(shù)發(fā)展、市場需求、競爭情況 | 可能導致項目價值和價格波動 |
| 項目因素 | 項目規(guī)模、難度、周期 | 影響成本、風險和報酬 |
| 人員因素 | 團隊能力、人員流動 | 影響項目質(zhì)量和進度 |
四、軟件項目結(jié)算依據(jù)中合同的重要性體現(xiàn)在哪里？
我聽說合同在軟件項目結(jié)算里特別重要，我就想知道它的重要性到底體現(xiàn)在哪些方面。
明確權(quán)利義務(wù)
項目方權(quán)利：明確項目方有獲得相應(yīng)報酬的權(quán)利，以及按照合同要求進行項目實施的權(quán)利。
客戶方權(quán)利：客戶方有要求項目方按時、按質(zhì)量完成項目的權(quán)利。
項目方義務(wù)：項目方需要按照合同規(guī)定的范圍、時間、質(zhì)量標準完成項目。
客戶方義務(wù)：客戶方需要按照合同約定的付款方式和時間進行結(jié)算。
規(guī)范項目流程
需求定義：合同詳細規(guī)定了軟件項目的需求，為項目的開發(fā)提供了明確的方向。
設(shè)計階段：對軟件的架構(gòu)、功能模塊等設(shè)計要求進行約定。
開發(fā)階段：規(guī)定開發(fā)過程中的質(zhì)量控制、進度管理等要求。
測試階段：明確測試的標準和流程。
交付階段：規(guī)定交付的內(nèi)容、時間和方式。
保障結(jié)算安全
價格保障：合同確定了項目的價格，避免結(jié)算時出現(xiàn)價格爭議。
付款保障：明確了付款的方式和時間，保障項目方的資金安全。
風險保障：對項目過程中可能出現(xiàn)的風險進行約定，如不可抗力、變更風險等，減少結(jié)算風險。
解決糾紛依據(jù)
爭議解決方式：合同中會約定如協(xié)商、仲裁、訴訟等爭議解決方式。
責任劃分：明確雙方在項目中的責任，當出現(xiàn)問題時，可以依據(jù)合同進行責任認定和賠償。
記錄項目歷史
項目信息：合同記錄了項目的基本信息、需求、價格等重要內(nèi)容，是項目歷史的重要記錄。
變更記錄：如果項目過程中有變更，合同也會記錄變更的情況和處理方式。
五、軟件項目結(jié)算依據(jù)與項目質(zhì)量有什么關(guān)系？
我聽說項目質(zhì)量和結(jié)算依據(jù)關(guān)系挺大的，我就想知道具體是啥關(guān)系呢。
質(zhì)量影響結(jié)算金額
達標獎勵：如果軟件項目的質(zhì)量達到或超過合同規(guī)定的標準，項目方可能會獲得額外的獎勵，增加結(jié)算金額。
不達標扣款：若質(zhì)量不達標，可能會根據(jù)合同約定進行扣款，減少結(jié)算金額。
質(zhì)量影響結(jié)算時間
快速驗收結(jié)算：高質(zhì)量的項目通常能更快通過驗收，從而加快結(jié)算時間。
延遲結(jié)算：質(zhì)量問題較多，需要花費時間整改，會導致結(jié)算時間延遲。
質(zhì)量影響結(jié)算方式
全額結(jié)算：質(zhì)量完全符合要求，可能會進行全額結(jié)算。
部分結(jié)算：如果存在一些小的質(zhì)量問題，但不影響軟件的基本使用，可能會進行部分結(jié)算，剩余部分等問題解決后再結(jié)算。
質(zhì)量作為結(jié)算憑證
驗收報告：質(zhì)量驗收報告是結(jié)算的重要憑證之一，證明軟件項目達到了相應(yīng)的質(zhì)量標準。
測試記錄：測試過程中的記錄，如性能測試、功能測試等記錄，也可以作為結(jié)算的參考。
質(zhì)量影響后續(xù)合作
良好合作基礎(chǔ)：高質(zhì)量的項目會給客戶留下好印象，有利于后續(xù)的合作，也可能在結(jié)算時更順利。
合作終止風險：如果質(zhì)量問題嚴重，可能會導致客戶終止合作，影響項目方的長期利益。
| 關(guān)系方面 | 具體表現(xiàn) | 對結(jié)算的影響 |
|---|---|---|
| 結(jié)算金額 | 達標獎勵、不達標扣款 | 直接影響結(jié)算金額多少 |
| 結(jié)算時間 | 快速驗收結(jié)算、延遲結(jié)算 | 影響結(jié)算的及時性 |
| 結(jié)算方式 | 全額結(jié)算、部分結(jié)算 | 決定結(jié)算的具體方式 |
