KM實踐：啟明星辰KPI指標各有側重

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北京啟明星辰信息技術有限公司是一家從事網(wǎng)絡安全產(chǎn)品與服務的企業(yè)。對該公司而言，技術研發(fā)人員的創(chuàng)造力可以說是最為重要的資產(chǎn)。在啟明星辰公司，研發(fā)人員享受著相對較為寬松的工作環(huán)境，還有一些制度和措施促使他們保持技術上的領先。

啟明星辰公司租住在某一個寫字樓的兩層。研發(fā)人員單獨在一層，公司的市場、銷售等團隊在另外一層。研發(fā)人員所在的一層是不對外的，他們的工作環(huán)境相對封閉而安靜。

公司對市場銷售等部門的員工在著裝上有一定要求，而研發(fā)人員的著裝則可以休閑一點，他們還享受著相對彈性的上下班制度。

為了促進員工創(chuàng)新能力的提升，啟明星辰公司對研發(fā)工作制定了一些措施。啟明星辰的技術人員每周都要開技術研討會。在會上，研發(fā)人員們輪流發(fā)言，或者介紹某一個技術研究方向，或者交流正在探討的問題以及研究成果。

公司設有博士后工作站，還經(jīng)常承接一些與企業(yè)的實際應用相結合的研究項目，并且時常參加一些網(wǎng)絡安全領域內的國際會議，以促使員工能及時掌握國際最新的技術動向。根據(jù)啟明星辰公司人力資源總監(jiān)謝奇志的介紹，該公司的研發(fā)工作分兩大塊，一個側重純粹的技術研究，另一個側重產(chǎn)品開發(fā)。在員工績效KPI指標設計上，對這兩方面的員工也各有側重。

對前者，重點考核員工技術研究的能力及提高能力，具體如員工所負責的國家項目驗收的評價結果，是優(yōu)還是良；還有如是否能代表公司甚至國家，參加在網(wǎng)絡安全領域的年度國際會議，并發(fā)表學術文章等。

對于從事產(chǎn)品開發(fā)方面的員工，主要考核他們能否根據(jù)公司產(chǎn)品管理中心的要求，完成產(chǎn)品計劃。這其中既有老產(chǎn)品的更新，也有新產(chǎn)品的開發(fā)。開發(fā)產(chǎn)品的技術和質量達到什么要求。代碼中的BUG數(shù)不能超過多少？還有如測試成功率，是第一次通過還是第二次通過等。

來源：KMCENTER