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網(wǎng)站中的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

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約瑟夫.派恩和詹姆士.吉爾摩的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》
　　體驗(yàn)是使每個(gè)人以個(gè)性化的方式參與消費(fèi)，在消費(fèi)過程中產(chǎn)生情緒、體力、心理、智力、精神等方面的滿足，并產(chǎn)生預(yù)期或更為美好的感覺。
 
　　感官體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)舒適性；
　　最重要的舒適性是網(wǎng)站訪問速度
 
　　交互體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)易用/可用性；
　　最實(shí)際的可用性是導(dǎo)航的明確
 
　　情感體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)友好性；
　　最直接的友好性是放少點(diǎn)不重要的東西
 
　　瀏覽體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)吸引性；
　　最容易的吸引性是優(yōu)惠和免費(fèi)
 
　　信任體驗(yàn)：呈現(xiàn)給用戶的信任體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)可靠性；
　　最實(shí)在的可靠性是客戶感言

 


發(fā)布：2025-08-30 15:30    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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