做網(wǎng)絡(luò)營銷需要注意三件事

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網(wǎng)絡(luò)營銷是一個快速發(fā)展和不斷完善中的概念。自上個世紀90年代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生并迅速普及以來，網(wǎng)絡(luò)營銷的概念開始逐步形成，并在實踐中飛速發(fā)展。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方法在世界各國企業(yè)中的應(yīng)用非常普遍，但理論研究相對較為滯后。所以在中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中還存在著這樣或那樣的問題。

網(wǎng)絡(luò)營銷方法對中小企業(yè)來說，普遍使用，投入大小皆宜，而且效果顯著。最簡單的可以是零投入，即企業(yè)利用外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境直接上網(wǎng)，展開經(jīng)營和商務(wù)活動。如：在線交易、市場搜索、在線黃頁服務(wù)、B2B、B2C等。同時，也可借助于商務(wù)網(wǎng)站來進行?；谏虅?wù)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)媒體進行消費觀念的引導(dǎo)、經(jīng)營理念的傳播、商務(wù)信息的推廣等等。

做網(wǎng)絡(luò)營銷需要做好三件事情：

1、做好網(wǎng)絡(luò)營銷決策和計劃。

網(wǎng)絡(luò)營銷決策是策劃的前提和基礎(chǔ)。一般情況下，決策內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個部分：A、網(wǎng)絡(luò)營銷核心要素決策：一是按照本企業(yè)核心產(chǎn)品的要求，企業(yè)經(jīng)營理念等。二是根據(jù)市場調(diào)查了解顧客對產(chǎn)品的總需求量，以及同類產(chǎn)品其它網(wǎng)絡(luò)的要素等，按其重要性的程度排序。并強調(diào)本企業(yè)網(wǎng)站核心要素的特色和個性。B、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)水平?jīng)Q策：提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平，不能簡單地指企業(yè)一網(wǎng)站或某一軟件等，還要按照網(wǎng)絡(luò)自身的技術(shù)手段，綜合地來運用，提高點擊率和知名度。發(fā)展到一定時期，對相應(yīng)的成績加以分類、分析，明確著重提高的網(wǎng)絡(luò)營銷水平的項目。C、網(wǎng)絡(luò)營銷形式的決策：主要為產(chǎn)品要素服務(wù)，結(jié)合大眾的審美觀，合理地設(shè)計。要求是不失產(chǎn)品宣傳的同時，給人美感。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的步驟。

A、企業(yè)網(wǎng)站定位。要求與傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷不同，目的是放在顧客的期望上，而不光是需求上，例如軍總眼科在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，不僅把準分子治療近視作為自己的賣點，同時也開始關(guān)注了顧客對治療近視的效果的期望，從手術(shù)的恢復(fù)快等方面來展開自己的網(wǎng)絡(luò)營銷。應(yīng)根據(jù)市場調(diào)查的需求，將顧客分成各個等級，盡量做到保住老顧客，挖掘潛在顧客，擴大市場。并且，必須為顧客提供參與到網(wǎng)絡(luò)營銷的全過程，以及相應(yīng)的管理。B、找出顧客的期望值。網(wǎng)絡(luò)營銷的質(zhì)量=實際質(zhì)量(購買力)--顧客期望的質(zhì)量(點擊率、點評率等)。把焦點放在重要顧客身上，找出企業(yè)心目中的網(wǎng)絡(luò)營銷最好值，與顧客期望有何差異，再通過努力減少這種差異。C、設(shè)定顧客的期望。擬定一套溝通的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，要求網(wǎng)站的內(nèi)容與形式，盡可能滿足顧客所期望的水準，適應(yīng)顧客的需要。D、完善博客營銷組合的各個有機成分。如：產(chǎn)品包裝、廣告、宣傳、產(chǎn)品價格組合、以及與其他銷售渠道的結(jié)合等。E、建立相應(yīng)的監(jiān)督和信息反饋系統(tǒng)。

3、設(shè)定計劃，組織實施。

根據(jù)市場調(diào)查、顧客期望，結(jié)合本企業(yè)的實際情況，可分別擬定網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略方案、年度計劃、以及網(wǎng)絡(luò)營銷單項活動的目標等。并按其計劃組織人、財、物的實施。核心在于成本核算。