項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)技能

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完成一個(gè)成功的項(xiàng)目，除了能承擔(dān)以上基本職責(zé)外，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)具備一系列技能。他們應(yīng)當(dāng)懂得如何激勵(lì)員工的士氣，如何取得客戶的信任；同時(shí)，他們還應(yīng)具有堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、培養(yǎng)員工的能力，良好的溝通能力和人際交往能力，以及處理和解決問(wèn)題的能力。

美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)的“項(xiàng)目管理人員關(guān)鍵資力表”中提到，一個(gè)真正的專業(yè)項(xiàng)目管理人員必須具備以下幾方面的基本能力：

范圍管理：著眼于“大畫面”的事務(wù)，例如項(xiàng)目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)、管理流程變動(dòng)的實(shí)施等等。

時(shí)間管理：要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有效的項(xiàng)目管理人員應(yīng)該知道當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時(shí)，如何讓它重新規(guī)劃。

成本管理：要求項(xiàng)目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)技巧，處理諸如成本估計(jì)、計(jì)劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財(cái)務(wù)結(jié)算等事務(wù)。

人力資源管理：著重于對(duì)組內(nèi)人員的管理，包括沖突的處理、對(duì)職員工作動(dòng)力的促進(jìn)、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)形成以及人際關(guān)系技巧。

風(fēng)險(xiǎn)管理：該課題檢測(cè)管理人員在信息不完備的情況下做決定的過(guò)程。風(fēng)險(xiǎn)管理模式通常由三個(gè)步驟組成：風(fēng)險(xiǎn)確定、風(fēng)險(xiǎn)沖擊分析以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

質(zhì)量管理：要求項(xiàng)目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)，例如制作和署名質(zhì)量控制圖，經(jīng)理達(dá)到零缺陷等。

合同管理：項(xiàng)目管理人員要求掌握較強(qiáng)的合同管理技巧，例如應(yīng)能理解定價(jià)合同相對(duì)于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險(xiǎn)。他們應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。

交流管理：要求項(xiàng)目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進(jìn)行有效的交流。

集成管理：在最終分析中，項(xiàng)目管理人員必須把上述8中能力綜合起來(lái)并加以協(xié)調(diào)。