b2c平臺建設方案

　　泛普軟件有限公司提供零售企業(yè)進入電商領域的全程技術(shù)服務，擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)、零售行業(yè)的技術(shù)運營經(jīng)驗，為世界500強企業(yè)提供長期的技術(shù)運營，同時磨礪出一整套完善的服務體系和質(zhì)量標準，既可以提供標準化的流程和服務套餐，又可以提供貼心的高度定制化的服務方案。我們恪守"永遠以客戶為先，盡心、盡力、盡責"的服務理念，客戶電商的成功才是我們的成功，引領企業(yè)開拓電商領域的藍海。

　　一市場經(jīng)營，以及走勢分析

　　B2C電子商務網(wǎng)站建設是網(wǎng)絡營銷給我們創(chuàng)造效益最直接的方式之一，隨著人們對網(wǎng)絡購物習慣的形成、網(wǎng)絡的普及程度、大量消費群體的培育，B2C將成為企業(yè)的主要銷售模式之一，也將成為一種新型的創(chuàng)業(yè)模式。

　　1.網(wǎng)絡購物興起的環(huán)境下，如何提供完善的服務模式是決定B2C企業(yè)面臨的一大難題，也是網(wǎng)絡購物普及的重要力量.網(wǎng)絡購物一體化服務包括：

　　2.B2C模式必然要有良好的服務平臺，提供售前咨詢、產(chǎn)品體驗、測評等服務。客戶通過這個渠道了解產(chǎn)品和對產(chǎn)品進行評價，通過網(wǎng)絡進行產(chǎn)品體驗.

　　3.網(wǎng)絡購物海量信息必須要有篩選的工具，如購物搜索和導購網(wǎng)站產(chǎn)品推薦.提供精準的搜索信息或者高質(zhì)量的篩選購物產(chǎn)品信息服務決定網(wǎng)購信息的獲得質(zhì)量.

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　　4.為了使網(wǎng)絡購物達到客戶最大優(yōu)惠，網(wǎng)絡購物進行大量的活動.如:產(chǎn)品打折、返利等.給客戶利益最大化，是花最少的錢獲得最好的產(chǎn)品和服務.

　　5.物流是產(chǎn)品配送的形式，產(chǎn)品的配送使決定網(wǎng)購速度的主要因素，也是制約網(wǎng)購發(fā)展的決定因素之一.提供完善、快速的物流服務是網(wǎng)絡購物服務的至關(guān)重要的部分.

　　6.售后服務，提供產(chǎn)品使用心得、使用技巧、保養(yǎng)維護、質(zhì)量保證等信息和服務.

　　二、B2C電子商務平臺分析

　　1.如何在網(wǎng)絡購物中提供以上服務，該如何提供怎樣的平臺?

　　網(wǎng)站+公司+物流+售后的模式是最為普通的一種服務模式，該模式以互動和交流為主的售后信息平臺，提供較好的服務模式和互動交流.該種模式把所有服務基于一體，扁平化的服務模式，也是早期最主要的網(wǎng)絡購物服務模式.隨著網(wǎng)絡購物市場細分化、垂直化，出現(xiàn)了垂直化的網(wǎng)絡服務模式.

　　垂直化的網(wǎng)絡服務模式細分服務種類，提供更為周全的、精準的服務.出現(xiàn)了導購網(wǎng)站、購物搜索、網(wǎng)購社區(qū)、返利網(wǎng)站、打折網(wǎng)等模式的網(wǎng)站.垂直化使得服務完善，但是目前垂直化的服務沒有做到垂直橫向發(fā)展，造成垂直化的業(yè)務沒有走進網(wǎng)購的前邊，而僅僅是一種獨特的服務模式.

　　網(wǎng)絡購物的主體是客戶，通過客戶的互動和交流獲得產(chǎn)品信息和相關(guān)信息并為B2C提供有力的服務保障.那么這種模式的核心理念符合社區(qū)和SNS的核心理念，網(wǎng)絡社區(qū)和SNS的興起，使得網(wǎng)民逐漸接受社區(qū)和SNS模式，已經(jīng)成網(wǎng)絡生活的主流，把網(wǎng)絡購物和Web2.0結(jié)合起來，把基于社區(qū)的服務模式逐漸的融入到B2C中，才能真正地實現(xiàn)網(wǎng)絡購物的升華。如何把售前服務、信息篩選、打折返利、售后服務基于社區(qū)中，實現(xiàn)一體化的服務，同時把物流服務商或者自有物流體系并入改平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡信息和服務一體化，從而簡化客戶獲得高質(zhì)量服務的途徑.SNS提供社區(qū)和信息交流兩種服務，把信息和交流加入網(wǎng)站平臺中，或者打造綜合性的垂直服務平臺.未來的B2C將會出現(xiàn)像B2B領域的阿里巴巴一樣的網(wǎng)站，成為B2C的領袖。

　　2.垂直B2C的良機：i誰是下一個當當、卓越

　　目前，大陸已經(jīng)涌現(xiàn)出了幾百家大大小小的垂直B2C網(wǎng)店，其中涉及了圖書音像、IT數(shù)碼、服裝、鉆石、化妝品、手表等各個行業(yè)，如果加上淘寶上的各種商城，該數(shù)字還會大幅增加，其中有不少的年銷售額都已超過千萬，而號稱要做網(wǎng)上家電零售商的京東商城在20 xx年的營業(yè)額甚至達14億元人民幣

　　“B2C而言，細分市場有老大”黃紹麟認為，B2C的形態(tài)特點決定了，在各個細分的垂直領域，都可能出現(xiàn)自己的卓越和當當，也許它們做的只是一類很不起眼的商品。

　　郭洪馳表示，20 xx年以前，國內(nèi)的電子商務比拼的重點是網(wǎng)絡和營銷，現(xiàn)在更多的是競爭整合商品和供應鏈的能力，千尋的定位是做一家網(wǎng)上的時尚百貨商店，為此公司整合了全球上千個知名品牌，其中包括了Gucci和Zb2c平臺建設方案Rb2c平臺建設方案等，“除了跟品牌商直接合作，也跟各品牌的渠道商合作“。

　　資都沒有完成全國渠道的建設.此時，B2C的在線銷售平臺成為了許多外向型企業(yè)的救命稻草，而B2C網(wǎng)站也得以以低價拿到貨源，增加了銷售利潤。

　　三、B2C網(wǎng)站規(guī)劃

　　根據(jù)實體商城和電子商務特點、服務理念、服務內(nèi)容形式的不同，規(guī)劃建設不同的網(wǎng)頁表達方式，在設計和創(chuàng)意方面既體現(xiàn)企業(yè)的服務特色，又兼顧行業(yè)拓展的方向.做到既量身定做、又兼容并蓄.

　　1.設計風格

　　以網(wǎng)站平臺所屬企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎，以不同瀏覽者閱讀習慣為標準;

　　網(wǎng)站屬性:垂直型網(wǎng)站;

　　多語種網(wǎng)站將按不同語言瀏覽者的瀏覽習慣來設計.例如，中文頁面則按照華人的瀏覽習慣設計，英文頁面則按照英語國家瀏覽者的習慣進行設計.

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　　2.界面創(chuàng)意

　　確立UI規(guī)范：

　　網(wǎng)站CI設計、系統(tǒng)頁面風格;

　　標準的圖標風格設計，統(tǒng)一的構(gòu)圖布局，統(tǒng)一的色調(diào)、對比度、色階;

　　圖片風格;

　　導航/結(jié)構(gòu)設計;

　　提示信息、幫助文檔文字表達遵循的開發(fā)原則.

　　3.網(wǎng)站架設步驟

　　(1)建立網(wǎng)站形象

　　針對網(wǎng)上商城網(wǎng)站開發(fā)人的發(fā)展方式及戰(zhàn)略部署對網(wǎng)站進行規(guī)劃，以實現(xiàn)良好的運行，實現(xiàn)網(wǎng)站架設目標.

　　(2)網(wǎng)站信息布局

　　網(wǎng)上商城網(wǎng)站的主體信息結(jié)構(gòu)及布局，它是總體網(wǎng)站的框架，所有的內(nèi)容信息都會以此為依據(jù)進行布局，清晰明了的布局會使瀏覽者能方便快捷地取得所需信息.

　　(3)網(wǎng)站頁面制作先進技術(shù)應用

　　這是一個成功網(wǎng)站所不可缺少的重要部分.網(wǎng)站的內(nèi)容必須要生動活潑，網(wǎng)站的整體風格創(chuàng)意設計，才能吸引瀏覽者停留，我們采用現(xiàn)今網(wǎng)絡上最流行的css，F(xiàn)Lb2c平臺建設方案SH，Jb2c平臺建設方案vb2c平臺建設方案腳本等技術(shù)進行網(wǎng)站的靜態(tài)和動態(tài)頁面設計。追求形式簡節(jié)、實用符合業(yè)行客戶的瀏覽習慣，突出功能性和實用性.

發(fā)布：2021-05-21 14:13 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁] [關(guān)閉]

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