網(wǎng)店裝修別不小心違規(guī)了

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    網(wǎng)店裝修的好壞直接影響著買家對網(wǎng)店的印象，從而決定著下單率。然而，裝修不是越精致越好，也不是加入越多素材越好，這需要符合淘寶規(guī)則才行，別不小心觸犯了淘寶規(guī)則，得不償失。

    殊不知，光鮮亮麗的門楣若是沒有細心關(guān)注，極有可能帶來不必要的處罰哦~下面，小二就會專門為您解析店鋪裝修時需要注重的各類問題，謹慎預(yù)防，避免違規(guī)。

    一、店名選取需斟酌

    網(wǎng)店若是沒有一個響當(dāng)當(dāng)?shù)牡赇伱?，怎能讓人過目不忘呢？所以賣家們也是絞盡腦汁在思索著各種可以讓買家產(chǎn)生信任感的好名字來包裝自己的店鋪。XXXX品牌官方旗艦店、XXX品牌專營店、XXX品牌直銷店等待，有沒有感覺分外霸氣呢？

    在此小二也提醒親們：店名選取時不要使用品牌名稱+（專營、專賣、直營、專銷）等組合表述，否則有可能被投訴商標(biāo)侵權(quán)或不正當(dāng)競爭。單純使用專營店沒有限制，例如：鮮花專營店、沙發(fā)專營店。ps：如果在店鋪裝修的圖片上有類似字眼也是不可以的哦，您任何誤導(dǎo)消費者的行為都有可能為此付出代價。

    二、裝修模板謹慎選

 
　很多集市賣家，看到上面這些圖片是不是會心升向往呢，同時又覺得小店雖小，還遠沒有資金和實力能夠得上這些保障服務(wù)；沒機會上聚劃算頁面；沒機會入駐天貓，但是，咱也有一顆服務(wù)客戶的心，也想把店鋪的生意做得紅紅火火，靈機一動，要不咱搞個仿的頁面，這樣也能吸引到客戶。

    這個千萬要注意，這可是違規(guī)的。在店鋪裝修模板里仿制天貓、聚劃算頁面；或者復(fù)制各類消保服務(wù)標(biāo)志（店鋪并未參加）：假一賠三、第三方質(zhì)檢等，淘寶將按照【濫發(fā)信息規(guī)則】給予相應(yīng)處罰。

    三、虛假廣告要避免

   “買XX送XX”、“滿XX就減XX”、“全場包郵”,這些字眼似乎總能觸動消費者那根敏感的神經(jīng)，也拉動賣家店鋪銷量。所以店主們也總喜歡在店鋪模板設(shè)置里滿頁面都放著類似廣告、促銷標(biāo)語。但是千萬注意，廣告可以打，但虛假廣告不可行，否則直接有可能面臨的就是會員的投訴．

    例如：店家廣告頁面承諾全場包郵，但事實上又不履行，這樣就會給店鋪帶來“違背承諾”類的投訴，導(dǎo)致賬戶扣分處罰。此類情況并不少見。

    親們仔細想想，即使買家因為看到廣告而選擇購買，但后續(xù)發(fā)現(xiàn)促銷活動“水分”太多，也會喪失購買興趣，甚至還會懷疑店家的誠信，對店鋪印象也大打折扣。

　　ps：寶貝主圖也要避開各類【牛皮廯】：很多親們?yōu)榱俗尶蛻粼谒阉黜撁娴谝粫r間看到寶貝的促銷廣告信息，都會特意在主圖上加各類促銷廣告標(biāo)語，但這樣卻反而會導(dǎo)致寶貝排序的被流量限制（具體請查閱通知：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154501-258658395.htm）。

    四、運費模板巧設(shè)置

    有些賣家，為了讓寶貝在搜索的時候更有價格優(yōu)勢，會投機取巧地在郵費設(shè)置上動歪腦筋。通過設(shè)置虛假的包郵信息：例如在運費模板設(shè)置郵費為0，但是寶貝描述中卻說明要按照實際收取，這樣的方法非常不可取，一旦客戶拍下，不發(fā)貨的話將面臨“延遲發(fā)貨”的投訴處罰。擅自提價的話也可能面臨“違背承諾”的處罰。

　小二提醒賣家千萬不要讓自己陷入那樣進退兩難的地步。

    新的運費模板設(shè)置推出以后，到全國各地的物流費用越來越趨向于精細化設(shè)置，商家也可以按需設(shè)置局部地區(qū)包郵，偏遠地區(qū)不包郵。 親們一定要合理運用現(xiàn)有資源，按照規(guī)則設(shè)置，避免可能出現(xiàn)的投訴處罰（附運費模板設(shè)置相關(guān)簡介）。

    五、寶貝圖片需實拍

    盜圖問題也是老生常談的一件事了，賣家們謹記一點：自己拍得再差也比偷別人的強。不僅是寶貝頁面的圖片要實拍。即使是用在店鋪模板中的照片也盡量使用自己拍攝的圖片，避免可能出現(xiàn)的侵權(quán)投訴。當(dāng)然，最最重要的還是寶貝描述中的實物圖片，這個是最直觀展示你的商品的途徑，也是讓買家在購買前了解寶貝的渠道。

    網(wǎng)購不同于線下交易，買家們只能依賴照片、評價等內(nèi)容來作出選擇。過度的ps美化，只會讓客戶增加想象的空間，提高期望值。收到寶貝之后可能落差就更大了，難怪乎，許多買家都會抱怨商品沒有想象中的完美。雖然這個跟個人期望值有關(guān)，但不得不說過度包裝美化也是要負一定責(zé)任的。

    所以賣家們在編輯圖片時，一定要找到一個平衡點，立求最真實的展現(xiàn)寶貝，但同時也要適度地包裝。例如：色差問題，小二就建議親們多加一張圖片是在“自然光”下拍攝，無ps狀態(tài)。如果色差過大的寶貝，一定要在頁面說明，好讓客戶有個心里準(zhǔn)備。

    如果你想了解更多的相關(guān)知識，請關(guān)注開淘網(wǎng)官方論壇（http://bbs.kaigewangdian.cn/）。

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