ZigBee零售服務標準預示下一代購物體驗

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　　為能源管理、商業(yè)和消費應用產品創(chuàng)建無線解決方案的全球企業(yè)聯盟 ZigBee? 聯盟 （ZigBee? Alliance）日前宣布已經制定并批準了 ZigBee Retail Services（ZigBee 零售服務）標準。ZigBee 成員現在可以將新標準運用到產品開發(fā)中。ZigBee Retail Services 是一個開放、全球性、易于實施的標準，可幫助零售商打造新的購物體驗、加強客戶忠誠度并提高運營效率。

　　為造福零售商和消費者，ZigBee Retail Services 為個人購物助理 （Personal Shopping Assistant）、智能購物車 （Intelligent Shopping Cart）、電子貨架標簽 （Electronic Shelf Label）、資產跟蹤標簽 （Asset Tracking Tag）、員工客戶服務系統 （Employee Customer Concierge），甚至家庭網關 （In-Home Gateway） 等各類網絡設備提供無縫支持。ZigBee Retail Services 幫助零售商只需利用一個網絡就能在店內完成零售工作涉及的各個方面，例如購物、資產跟蹤、能源管理、商品陳列和營銷以及藥房服務。這種全面綜合的方法使零售商可以降低成本、提高效率并獲得用來改善服務的顧客購物行為信息。

　　The Kroger Co.（克羅格公司）高級副總裁 Marnette Perry 表示：“ZigBee Retail Services 的獲批是為客戶和企業(yè)實現零售購物轉型的重要一步。這一創(chuàng)新技術將幫助零售商加強購物者忠誠度，讓他們從進店到離店全程幾乎無需等待，享受真正愉快的店內體驗。”

　　ZigBee Retail Services 標準的能力將大幅提升整個供應鏈的生產力和效率，使零售商能夠從源頭到倉儲再到商店貨架對貨物進行全程監(jiān)控。通過資產跟蹤并監(jiān)控易腐貨物的溫度和濕度，可以減少商品腐壞和損失的情況，從而提升分銷過程中貨物的安全和保安。事實證明，ZigBee 系統的可靠性和可擴展性再加上與 ZigBee Building Automation（ZigBee 樓宇自動化）、ZigBee Light Link 和 ZigBee Smart Energy（ZigBee 智能能源）等其他 ZigBee 標準整合的能力，讓零售商可以進一步降低經營成本和對環(huán)境的影響。零售商還可以將多個供應商的設備合并到一個可以輕松集成后端系統的網絡中，從而充分享受標準化帶來的好處。

　　領導本標準制定的行業(yè)領先的零售和無線通信領導者包括 The Kroger Co.、飛利浦 （Philips）、施耐德電氣 （Schneider Electric）、德州儀器 （Texas Instruments）、美國電話電報公司 （AT&T）、Exegin、Kinney Consulting、Nietzsche、San Juan Software、意法半導體 （STMicroelectronics）、意大利電信 （Telecom Italia）、Ubilogix、V-Mark 和德利多富 （Wincor-Nixdorf）。在獨立測試服務機構的協助下，采用 ZigBee 聯盟程序對該標準進行了驗證。測試是為了確保符合這一標準，讓消費者可以放心購買任何廠家生產的、所有符合 ZigBee Retail Services 標準的產品。

　　ZigBee 聯盟主席兼首席執(zhí)行官 Tobin J.M. Richardson 說：“ZigBee Retail Services 為零售業(yè)的相關各方提供了新的標準典范。新的購物和零售方式對顧客、零售商和環(huán)保都有好處。”