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操作層問題是生產企業(yè)面臨的主要問題

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大家都知道，每個企業(yè)都制定了很多的標準和制度，但是，員工往往不能百分之百地執(zhí)行，于是，企業(yè)的生產就很容易出現(xiàn)問題，而這一類問題多數就屬于操作層問題。對于一般企業(yè)來說，操作層問題占據生產管理問題的80%左右。而在一些比較優(yōu)秀的企業(yè)，操作層問題可能會少一些。

一、操作層問題的特點
操作層問題具有以下五個特點：
多產生于可視的工作內容、工作方法和工作成果等；解決問題的方法相對明顯；
所涉及的各項評價指標有相對成熟的體系；
與其相關的目標要求是明確而具體的；
多數情況下，其解決方法有相對成熟的方案可供參考。對普通員工而言，明確操作層問題可以提升他們判斷問題的意識和能力，幫助他們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，而且根據解決問題的最終結果，生產管理者可以適當地調整員工的個人收入。

對生產管理者而言，明確操作層問題可以幫助員工預測和發(fā)現(xiàn)問題，減少“救火”類問題的發(fā)生，從而提升企業(yè)管理水平，提高員工解決問題的能力以及個人收入。

操作層問題往往跟企業(yè)的關注領域有關。企業(yè)的關注領域越多，成熟度越高，發(fā)生的操作層問題越少，解決操作層問題的成本也越少。下表反映了不同成熟度的企業(yè)的關注領域。


通過上表，我們發(fā)現(xiàn)，與成熟度比較欠缺的企業(yè)相比，成熟度越高、規(guī)章制度越規(guī)范的企業(yè)，其關注的領域越多。
rn本篇文章來源于PMC資源網公益網站生管物控網
發(fā)布：2007-03-24 10:39    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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