綜合管理之軟件測(cè)試與軟件質(zhì)量保證

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通常在一般的中小企業(yè)中會(huì)不將軟件測(cè)試與軟件質(zhì)量保證加以細(xì)分，軟件測(cè)試人員也叫做質(zhì)量保證人員即QA，我所在公司也是如此。其實(shí)軟件測(cè)試與軟件質(zhì)量保證是軟件質(zhì)量工程的兩人不同層面的工作。
　　質(zhì)量保證（QA）是通過預(yù)防，檢查與改進(jìn)來保證軟件質(zhì)量的。QA所關(guān)注的是軟件質(zhì)量的檢查和測(cè)量，他的工作是軟件生命周期的管理以及驗(yàn)證軟件是否滿足質(zhì)量和用戶需求，主要著眼于軟件開發(fā)活動(dòng)中的過程、步驟和產(chǎn)物，而不對(duì)軟件進(jìn)行剖析找出問題。一般情況下，QA應(yīng)獨(dú)立于項(xiàng)目之外，以第三方的姿態(tài)來對(duì)整個(gè)開發(fā)過程進(jìn)行評(píng)審，檢查開發(fā)和管理活動(dòng)是否與已定的過程策略、標(biāo)準(zhǔn)和流程一致，檢查工作產(chǎn)品
　　是否遵循模板規(guī)定的內(nèi)容和格式。所以，質(zhì)量保證是通過過程改進(jìn)來保證軟件質(zhì)量的。
　　軟件測(cè)試關(guān)注的不是過程活動(dòng)，而是每個(gè)過程活動(dòng)的產(chǎn)出物。它對(duì)活動(dòng)的產(chǎn)物進(jìn)行剖析，檢測(cè)以期發(fā)現(xiàn)更多的問題，從而保證軟件質(zhì)量。所以軟件測(cè)試是保證軟件質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但不是質(zhì)量保證的一個(gè)環(huán)節(jié)。
　　對(duì)軟件測(cè)試與軟件質(zhì)量保證進(jìn)行區(qū)分并不是閑聊而咬文嚼字，而是要知道他們都是為了保證軟件質(zhì)量的兩個(gè)不同層面的工作，他們對(duì)保證軟件質(zhì)量有著不可替代的作用。但現(xiàn)實(shí)中大部分中小企業(yè)都只知道軟件測(cè)試而沒有專門的質(zhì)量保證，即使有也是虛設(shè)，其實(shí)這是本末倒置。軟件測(cè)試只是項(xiàng)目中的一個(gè)流程或是環(huán)節(jié)，只是對(duì)個(gè)別項(xiàng)目。所以個(gè)別項(xiàng)目如果取得成功，質(zhì)量得到了很好的保證，可能是因?yàn)轫?xiàng)目的個(gè)別因素，如項(xiàng)目需要做得較好或是測(cè)試人員水平較高等個(gè)別因素。所以一個(gè)項(xiàng)目做得好不能保證別的項(xiàng)目也做得好，即是公司的開發(fā)水平，產(chǎn)品的質(zhì)量水平能夠提高。這就需要通過質(zhì)量保證來提取成功的因素而上升到流程規(guī)范上來規(guī)范所有項(xiàng)目，從而提高公司產(chǎn)品質(zhì)量水平。一個(gè)公司的好的管理標(biāo)準(zhǔn)就是有個(gè)好的規(guī)章流程得以執(zhí)行，所以一個(gè)好的項(xiàng)目管理，質(zhì)量保證也在于規(guī)章流程，這些也是共性的東西，才不會(huì)以項(xiàng)目中的個(gè)別因素改變而改變。當(dāng)然，也并不是說有好的質(zhì)量保證就有好的產(chǎn)品質(zhì)量，他們之間不是充分的關(guān)系，而是必要。
　　所以軟件測(cè)試與軟件質(zhì)量保證是兩個(gè)保證軟件質(zhì)量的重要手段，套些初中教科書上的話，他們的關(guān)系就是相互區(qū)別，相互聯(lián)系，相互依存。
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