綜合管理：微創(chuàng)軟件項目管理解決方案

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軟件項目管理和一般的工程項目管理相比，有許多特殊性。在傳統(tǒng)的項目管理理論中，項目管理一般分為：項目綜合管理、項目范圍界定管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理和項目采購管理。軟件業(yè)界在采用上述國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)族的同時，CMM也被廣泛地使用。但CMM只提出了該做什么，應(yīng)該達(dá)到什么要求，卻未涉及如何做的問題。
　　微軟在中國成立的首批軟件合資企業(yè)之一的微創(chuàng)公司，有著與微軟一脈相承的開發(fā)理念和來自微軟的軟件項目管理方面的深厚積累。在參照ISO標(biāo)準(zhǔn)和CMM的要求，結(jié)合微軟、微創(chuàng)在軟件項目管理上的大量實踐和成熟經(jīng)驗，提出了軟件項目管理的解決方案：通過先進(jìn)的過程控制和工具平臺，保證軟件項目的進(jìn)度、提高軟件項目的質(zhì)量、減少軟件開發(fā)的成本，最終提高軟件企業(yè)的利潤。
　　微創(chuàng)的軟件項目管理平臺主要由項目質(zhì)量管理系統(tǒng)（包括缺陷管理工具和測試管理工具）、項目時間任務(wù)管理系統(tǒng)、項目文檔管理系統(tǒng)、軟件配置管理系統(tǒng)以及項目管理門戶網(wǎng)站組成。
項目延期是軟件項目經(jīng)常遇到的情況。大型軟件項目中，往往有許多子項目在同時進(jìn)行，這些子項目之間可能存在的依賴關(guān)系能影響其他子項目的進(jìn)度。微創(chuàng)的項目時間管理工具借助Project Server的強(qiáng)大功能，可以進(jìn)行項目工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）、項目進(jìn)度計劃、項目進(jìn)度實時跟蹤、項目延期告警等，并可以分析某個子項目延期時，對整個項目的影響，幫助項目經(jīng)理調(diào)整項目計劃。
　　由于不同的人生產(chǎn)出來的軟件，其質(zhì)量往往有極大的差別。另外，軟件產(chǎn)品的質(zhì)量難以度量，難以進(jìn)行量化的比較；在微創(chuàng)的軟件項目管理方案中，微創(chuàng)的缺陷管理系統(tǒng)BMS和測試用例管理系統(tǒng)TCM將軟件的開發(fā)過程和質(zhì)量控制過程融為一體，通過制定完善的缺陷管理過程和測試管理過程，使軟件的質(zhì)量成為可度量和可控的事。開發(fā)人員和測試人員能隨時進(jìn)行交流，打通了開發(fā)和測試兩個環(huán)節(jié)之間的壁壘，項目經(jīng)理能隨時了解項目的質(zhì)量情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。
　　微創(chuàng)BMS 2003是為企業(yè)、公司的內(nèi)部產(chǎn)品、項目質(zhì)量管理度身定做的一套缺陷跟蹤、管理、統(tǒng)計、分析工具。微創(chuàng)BMS 2003 能夠進(jìn)一步與其他管理軟件如Project、VSS、微創(chuàng)TCM 等進(jìn)行整合，把缺陷管理與任務(wù)管理、版本控制、測試用例管理結(jié)合起來，有更加強(qiáng)大、高效、流暢的綜合管理能力。
　　微創(chuàng)TCM 2003是一個測試用例管理系統(tǒng)(Test Case Manager)，測試管理人員可以輕松查詢、管理、統(tǒng)計和分析已經(jīng)存在的測試用例的執(zhí)行情況。同時，TCM還能夠與多種自動測試工具集成。
　　在微創(chuàng)的軟件項目管理解決方案中，一個項目管理門戶網(wǎng)站就能將各個項目管理工具有機(jī)地整合起來，并將各類信息分析加工后，一目了然地呈現(xiàn)在管理層面前。通過不同的顏色，管理人員可以容易地分辨處于不同狀態(tài)（如正常、警告、失控等）的項目，輕松比較不同的項目的量化指標(biāo)，衡量項目的能力和業(yè)績。
　　微創(chuàng)軟件項目管理的門戶網(wǎng)站對于將大量軟件項目外包的大型非軟件企業(yè)，如銀行、電信、電力企業(yè)等，也提供了強(qiáng)大的管理承包商和外包項目的平臺。發(fā)包商通過這個平臺和承包商交流需求，查看承包商的文檔準(zhǔn)備情況和項目質(zhì)量進(jìn)度情況，積累承包商的歷史數(shù)據(jù)，為選擇合格承包商提供客觀依據(jù)；承包商可以通過微創(chuàng)軟件項目管理平臺中的一系列工具更好地控制自己的項目，以滿足發(fā)包方的要求。
　　微創(chuàng)的解決方案可以根據(jù)用戶的情況靈活剪裁，微創(chuàng)能提供強(qiáng)大的本土支持。目前，微創(chuàng)的軟件項目管理解決方案已在富士施樂中國有限公司、雅芳（中國）有限公司、Intel（中國）有限公司等一大批公司中全部或部分實施，取得了良好的應(yīng)用效果?？荚嚧缶庉嬚?